Stitch Fix: Når Data Analytics Mød Fashion

For alle de komplicerede algoritmer bruger virksomheden , hvordan Stitch Fix fungerer, er faktisk ret simpelt. Kvinder, der tilmelder sig tjenesten, bliver bedt om at udfylde en stilprofil, der indeholder deres tøjstørrelser, favoritstile, præferencer, prisklasse og nogle aspekter af deres personlige livsstil. Hver klient tildeles derefter en personlig stylist, der bruger de selvrapporterede data for at tilføje en "menneskelig berøring" til tøjvalgsprocessen. Når en klient modtager hendes "fix" (fem stykker tøj og tilbehør) i posten, har hun tre dage til at prøve på hver af de ting og bestemme, hvad hun vil beholde, og hvad hun vil sende tilbage. Når hun tjekker, bedømmer klienten hvert element og kan fortælle sin stylist, hvorfor hun kunne lide eller ikke kunne lide det. Resultatet er en data-drevet service, der kombinerer de bedste aspekter af traditionel detailhandel og e-handel til en meget personlig mådeoplevelse.

"Dynamikken for kvinder er virkelig ændret," sagde Lake, der fungerer som Stitch Fixs administrerende direktør . "Flere og flere er de primære indkomster og forventes at have et job, tage sig af børnene og se søde, mens de gør det. Stitch Fix er ekteskabet af bekvemmeligheden ved at handle online med elementerne i mursten shopping, som folk nyder. "

Stitch Fix er kommet langt siden de dage, hvor søen løber rundt om at købe og returnere tøj fra butikker og forretninger. I løbet af de sidste to år har hendes opstart afsendt mere end 100.000 rettelser og er udvidet fra 16 medarbejdere i august 2012 til 145 i dag, hvoraf den ene er den tidligere vicepræsident for datalogi og ingeniørvirksomhed for Netflix. Det San Francisco-baserede firma er endda på vej til at blive det hurtigst voksende e-handelsfirma i 2013. Men ligesom mange startups havde Stitch Fix nogle få voksende smerter i starten.

"Det første år drejede sig om at bevise at dette virker, "sagde Lake til MobbyBusiness. "Er kvinderne OK med ting, der dukker op ved deres dør, at de ikke vælger? Skal økonomien arbejde? Skal vi tjene penge? Vi var meget fokuserede på at indsamle de rigtige data og feedback, og vi var tro mod alt, hvad vi havde brug for gøre for at vokse og skala forretningen. "

Og skala det, gjorde de. Siden sidste sommer har søen og hendes hold øget antallet af månedlige rettelser, de sender ud med mere end ti gange, med næsten 65 procent sendt til at gentage klienter (inklusive denne forfatter). De indsamlede data hjælper med at forbedre hver efterfølgende løsning for begge abonnenter, der modtager flere af de tøj, de ønsker, og tøjleverandører, som kan lære, hvad de gør forkert eller ret takket være direkte indsigt fra kunderne.

For meget af Stitch Fix's eksistens hidtil har traditionel markedsføring ikke været en del af sin strategi, sagde søen. Selv om firmaet blev præsenteret på "The Wendy Williams Show" tidligere i år og er begyndt at inkorporere e-mail marketing og PR-kampagner, har mund til at være den største hjælp til at øge bevidstheden om Stitch Fix.

"Vi er udstyret med på snesevis af blogs om ugen, "sagde søen. "PR kampagner og eksponering har hjulpet, fordi folk allerede har hørt om os."

Søen har fundet ud af, at hendes opstarts succes skyldes i vid udstrækning til hendes hold og rådgiver medarbeiderne om at ansætte folk, der kan vokse hos virksomheden.

"Investering i gode mennesker er utroligt kritisk," sagde hun. "Uanset hvor fantastisk en ide du har, kan du ikke gøre alt selv. Du har brug for et hold tidligt, der kan vokse i et tempo, som du har brug for, at de skal vokse."

Oprindeligt udgivet på MobbyBusiness.

---

Wearable Tech på arbejdspladsen sætter udfordringer for virksomhederne

Fra at give evnen til diktere e-mails på farten for at muliggøre taleopereret surfing og håndfri videokonference, har bærbar teknologi potentialet til at gøre forretninger nemmere end nogensinde. Men ligesom med din egen enhed (BYOD) og enhver anden form for ny teknologi, der blander arbejdstagernes personlige og forretningsmæssige liv, vil bærbar teknologi påvirke virksomheder og deres it-afdelinger umådeligt, siger eksperter.

(Generel)

Køn spiller hovedrolle i iværksættervaner

Da kvindeejede virksomheder bliver mere udbredte, er det sikkert at sige, at kønsforskellen blandt iværksættere lukker. En ny undersøgelse viste dog, at mandlige og kvindelige iværksættere stadig ikke er lige store. Småforsikringsselskabet Hiscox undersøgte for nylig amerikanske iværksættere og afslørede nogle vigtige forskelle mellem mandlige og kvindelige virksomhedsejere med hensyn til virksomhedernes vækstrater, arbejdstider og brug af sociale medier.

(Generel)