Ud over store data: Hvorfor fortolkning stadig tæller

Mange virksomheder praler af, at de er " data-drevet "og stole stærkt på kundeoplysninger indsamlet fra en række forskellige kilder. Men hvis du blindt følger disse data, vil du savne motivationen bag den - de menneskelige følelser og faktorer, der driver kunderne for at træffe de beslutninger, de gør. Dette er hvor intuition og fortolkning kommer i spil, et begreb, som online marketing firma Wpromote kalder "intuitiv søgning intelligens". "

" "Data kan fortælle dig, at denne annonce er bedre end den ene, men menneskets intuition spørger hvorfor," sagde Mike Mothner, CEO for Wpromote. "Du skal spørge, hvad du skal forbedre og hvorfor. En maskine kan ikke i sig selv svare på dette."

Nøglen til en vellykket datastyrt markedsføringsstrategi er at finde det perfekte skæringspunkt mellem teknologi og menneskelig ekspertise, siger Mothner. Kraftige teknologiske værktøjer skal understøtte og guide, ikke bære dine operationer.

"Mennesker vil altid være nødt til at spille en rolle ved at analysere data," tilføjede John Huehn, grundlægger og administrerende direktør for social media solutions provider i Chat. "Men ved at bruge løsninger som tekstbrud algoritmer og Natural Language Processing minimerer behovet for mennesker til at kategorisere data, så de kan bruge tid på den vigtigere komponent, som analyserer dataene og identificerer tendenser. Teknologi gør det kedelige arbejde at trække data fra hinanden og kategorisere det, så mennesker kan bruge tid til virkelig at udlede indsigt og handle. "

Da der er så mange potentielle kundeoplysninger at behandle, skal virksomheder fokusere på de vigtigste dataelementer. Mange marketingeksperter anbefaler at hænge ind på sociale medier og overvåge real-time-samtaler blandt målkunder.

"Med social media-overvågning får du i real-time, ordentlig og upartisk indsigt i, hvad forbrugerne siger om dit mærke og dine konkurrenter, "sagde huehn. "Du kan bruge dette til at køre beslutninger i din virksomhed. Ved at overvåge samtaler kan du forstå, hvad der er mest fornuftigt for dine kunder og bruge disse kvantificerede, kvalificerede data til at handle i din organisation."

Følgende hashtags og søgeord, der markerer en endelig livshændelse (dvs. #justengaged, #movingday eller "new car") kan være en fantastisk måde at forstå dit publikum og personliggøre din marketingindsats, siger Jeff Revoy, CEO for social management platformViralheat. Det er også en god idé at fokusere på nøgleindkaldelser fra industriens indflydelse og kunder på sociale medier, så du kan bestemme, hvor folk er mest engagerede.

"Filtrering af kvalificerede kundeemner fra de store mængder støj er en stor udfordring," Revoy sagde. "Social analytics [hjælper med] at overvinde denne udfordring."

Det faktum, at SEO-algoritmer favoriserer højkvalitets og informative indholdstyper i forhold til link-tung reklamemateriale, viser at man tager hensyn til menneskets hensigt er en marketingmedarbejderes bedste indsats.

"Opret websteder og indhold for mennesker," sagde Mothner. "Gør det ikke for Google. Google er maskindelen og ønsker at finde det rigtige svar for mennesker. Hvis vi skaber godt indhold for mennesker, stoler vi på, at Google vil være godt til at matche det op. [Markedsførere] går tabt i genveje, mens du leder efter en sølvkugle. I 2014 eksisterer der ikke en sølvkugle. Du skal bare bruge din hjerne og intuition til at oprette unikt, relevant indhold, som folk vil dele. "

Oprindeligt udgivet på Business Nyheder Dagligt .

Sociale medier forstærker mund-til-mund markedsføring

Praising Gaw, medstifter af Instamonial af KnexxLocal, bidrog med denne artikel til MobbyBusiness's Ekspert stemmer: Op-Ed & Insights. Hvis du beder de fleste små virksomhedsejere om at identificere deres mest fremragende kilde af ny forretning vil de næsten altid give dig det samme svar: Møn-til-mund henvisninger fra tilfredse kunder.

(Forretning)

Give tilbage: 4 måder din virksomhed kan gøre godt

Dagens forbrugere, især årtusinder, søger mere end blot et produkt fra de mærker, de støtter. De ønsker også socialt ansvar og virksomhedernes ansvarlighed. For mange virksomheder ændrer dette, hvordan de markedsfører deres produkter til yngre generationer. Men stop ikke ved markedsføring. Her er fire måder din virksomhed kan gøre godt, når den vokser og når nye kunder.

(Forretning)