10 Gør og don'ts, hver god leder skal praktisere

At være en god leder er ikke let. Du er nødt til at guide og inspirere på samme tid, samtidig med at du klarer at få de ønskede resultater. For at hjælpe med at finde den rette balance, tilbyder Roxi Hewertson, administrerende direktør for Highland Consulting Group, følgende tips til ledere.

Do's

• Læs / forstå egne følelser og genkende virkningen på selv og andre - Det hele begynder med mængden af ​​følelsesmæssig selvbevidsthed du demonstrerer, hvilke andre omkring dig bruger som en cue. Ved at udvikle et nøjagtigt syn på og behørigt at styre dine egne følelsesmæssige reaktioner på situationer - og hvordan du påvirker andre - vil resten af ​​dine evner og talenter blive forstørret og styrket.
• Kend ens styrker og grænser - De bedste ledere forstår, at de aldrig kan vide og gøre alt ... og ikke lade som om de gør det. I stedet erkender de, hvad de er rigtig gode til og udnytter disse færdigheder, bruger tid på at gøre det, de gør bedst og fortsætter med at lære på områder, hvor de ikke er så vellykkede.
• Kend og have en god følelse af ens selvværd og kapacitet - Der er stor forskel mellem tillid og arrogance. Tillid kommer fra en stærk følelse af selvværd og selvbevidsthed. Arrogance kommer fra frygt i mange tilfælde og en følelse af ret til andre. De bedste ledere er meget sikre på, hvad de ved og kan gøre ud fra en objektiv synsvinkel frem for en antaget holdning.
• Tænk og handle med optimisme ... se opad - Der er to slags holdninger i verden: dem, der tænker og handler gennem overflodens linser, og dem, der tænker og handler gennem et objektiv af knaphed. Holdninger skifter i hele vores liv af mange grunde, og store ledere kender den besked, de sender om, uanset holdning er aktuelt. Store ledere går efter løsninger, nye ideer og sølvforinger, selv i de værste tider.
• Se og gribe muligheder for at bidrage til det større gode - På trods af konventionel tænkning har store ledere lav ego behov på grund af deres solide tillid og selvværd. Ved ikke at spilde tid og energi for at skinne deres image, frigør denne form for leder energi og tid til at skabe noget større end dem selv, ofte bygge en arv, der bidrager til noget langt vigtigere end deres personlige dagsordener. Store ledere har en præstationsorientering, som er laser fokuseret på det større gode.

På den anden side tilbyder Hewertson følgende tips for ledere at undgå.

Don'ts

• Rabat andres følelser og perspektiv - Manglende ledere kan bare ikke hente eller værdi andre menneskers signaler. Eller hvis de gør det, er de ligeglade, alle viser en grundlæggende mangel på empati. Denne følelsesmæssige intelligens færdigheder er direkte relateret til social bevidsthed. Man kan ikke være en god leder uden empati, periode.
• Frøken centrale organisatoriske spor, normer, beslutningsnetværk og politik - Disse typer af "ledere" er for det meste clueless og leder kun i navn. De landede på en eller anden måde en ledertitel, sandsynligvis ved et uheld, omstændigheder, timing eller favoritisme. De har meget lidt følelsesmæssig intelligens med hensyn til selvbevidsthed og organisatorisk bevidsthed.
• Skyld andre for resultater - Forfatter Jim Collins har ret i at hævde, at de store ledere ser "i spejlet", når tingene går galt og "ud" vinduet "applauderer andre, når tingene går rigtigt. Faktisk, når tingene går galt, er detom lederen, da det er hvem der er ansvarlig for kulturen og deres teams succes. At holde folk ansvarlige for deres præstation er vigtig;
• Undgå at håndtere og løse konflikter - Manglende ledere undgår at håndtere konflikter, undlader at give konstruktive tilbagemeldinger, og duck-nøgleforhold. De tænker ofte: "Hvis jeg ignorerer det, vil det gå væk." "Sommetider gør det, men sjældent. Oftere vokser konflikten eksponentielt, indtil det er et giftigt, ildelugtende rod. Intet hold kan være funktionelt uden evnen til at løse deres uundgåelige og nødvendige konflikter.
• Isolere selv og / eller hold fra andre i organisationen - Det er de ensomme ulve, der tror, ​​at de - eller dem og deres team - kan gøre arbejdet bedre end alle andre. De tror, ​​at de er alene i det, at ingen forstår dem, og at hvis nogen forstyrrer dem, vil det fortynde deres dagsorden, arbejde eller billede. Manglende ledere deler og forsøger at erobre.

Intervention, ofte uanvendelig med negative medarbejdere

Hvis det ser ud til at medarbejderen med chippen på skulderen bliver endnu mere modbydelig, når du forsøger at glatte over ting, du har nok ret. En ny undersøgelse af medarbejdere, der føler sig "berettiget" viser, at de ikke kun er frustreret over deres job og misbruger kolleger, men at deres overordnede forsøger at løse problemet medfører endnu mere negativitet.

(Ledelse)

Forstå dine kunder: 8 Undersøgelsesværktøjer til små virksomheder

Forbrugerundersøgelser er værdifulde værktøjer til at tage pulsen fra din målgruppe. Hvad ser dine kunder på, lytter til, tweeting om og køber lige nu? Hvad tænker de på dine produkter og priser? Hvad er deres forventninger til kundeservice? I stedet for at handle på en hunch kan du tage forretningsbeslutninger ud fra data.

(Ledelse)