Hvor meget er en Facebook-ven værd? $ 174.17
Udbetalingen af mærker, der ved, hvordan man bruger sociale medier, er ikke blinke i pande. Ifølge en nylig undersøgelse er hver Facebook, som din varemærkeside, værd $ 174,17 til dit mærke - en stigning på 28 procent siden 2010.
Forskningen, som blev gennemført af socialintelligentfirmaet Syncapse, studerede mere end 2.000 Facebook-brugere, der havde ønsket en mærke under hensyntagen til faktorer som produktudgifter, loyalitet, tilbøjelighed til at anbefale, medieværdi købsomkostninger og brandaffinitet til at bestemme værdien af en Facebook-fan.
Facebook-fans bruger flere penge ikke kun på de mærker, de faner mere om året end ikke-fans), men også inden for mærkesektoren - 43 procent mere, på trods af ikke at have en højere indkomst end nonfans, fandt undersøgelsen.
Disse fans er også 18 procent mere tilfredse med deres mærker end ikke-veninder, og 11 procent mere tilbøjelige til at fortsætte med at bruge mærket end ikke-veninder.
Efter den gamle maksimering, at 20 procent af kunderne repræsenterer 80 procent af indtægterne (også kendt som Pareto-princippet), tyder undersøgelsen på, at jo bedre du kan isola de vigtigste kundesegmenter, desto mere relevant kan dine meddelelser være at drive loyalitet og øge indtægter gennem målrettede tilbud.
Brandledere bør sigte mod at interagere med kunder på Facebook for at forstå, hvad de er lidenskabelige om, anmode om deres input og aktivere en følelse af ejerskab, rådgiver studiet.
Der er to grunde til, at mærkeforvaltere bør curry denne skare. Facebook-brugere, der kan lide dit mærke, er meget mere aktive i sociale medier og er vokale om, hvad de kan lide, og hvad de ikke gør. De kan godt lide at dele gode mærkeoplevelser, kampagner og rabatter, men det er også sandsynligt, at de vil dele en dårlig mærkeoplevelse.
Dit mærkes Facebook-brugere er dine evangelister. Undersøgelsen anbefaler at prioritere dine investeringer i social media marketing for at sikre, at de er glade: Sørg for at de føler sig værdsatte og nurtured, og find måder at snakke om dit brand og dele deres mening.
"Stigningen i den gennemsnitlige fanværdi drives af fans 'tendenser til at være superforbrugerne, "sagde rapporten. "Ikke alene har de tendens til at være brandbrugere først, de bruger mere, engagerer mere, taler mere og er mere loyale. Den betydelige og stigende værdi af en Facebook-brandfan bekræfter tidligere sociale marketinginvesteringer og mandater dybere engagement og ansvarlighed i fremtiden . "
Følg os @MBarticles , Facebook eller Google + .
Small Business Snapshot: Bumkins
Bumkins skaber sjove og funktionelle produkter, som både børn og forældre vil nyde at bruge igen og igen, nogle endda uden for babyårene. Det er vigtigt, at vi producerer bæredygtige og miljøvenlige varer, og vi elsker at høre, når et godt elsket produkt er blevet afsagt fra søskende til søskende. Vores overordnede mål er at hjælpe med at forenkle livet for forældre.
Samsung mener, at dens DeX-station vil ændre virksomhedens bærbare computere
Samsungs Galaxy S8 og S8 + har lavet helt stænk. Og hvis du er iværksætter, er du sikkert nysgerrig over, hvordan den nyeste smartphone vil påvirke din virksomheds produktivitet. Mens Galaxy S8 prale af nogle værdifulde forretningsfunktioner, er den kraftigste arbejdsinnovation, Samsung skubber, deres samtidige udgivelse af DeX Station.
Populære Indlæg