5 Tips til måling af medarbejderforlovelse

Hver arbejdsgiver har hørt ordene "medarbejderinddragelse", men forstår de fleste ledere virkelig hvad det betyder? Endnu vigtigere ved de, hvordan de kan måle det?

Medarbejderinddragelse er vigtig, fordi involverede medarbejdere typisk er mere produktive, har mere energi og er mere kreative.

"Engagerede medarbejdere er lidenskabelige over, hvad de gør", sagde David Almeda, overordnet medarbejder hos Kronos Incorporated. "Højt engagerede medarbejdere bygger bedre produkter og tager bedre vare på kunderne - fordi de vil, ikke fordi de bliver fortalt det."

Scott Johnson, grundlægger af Motivosity, bemærkede engagerede medarbejdere, er folkene, der giver ekstra tid til at hjælpe virksomheden lykkes.

"Miljøet, der giver en engageret medarbejder, er en, der giver tillid, autonomi og anerkendelse for sine mennesker," sagde han.

Hvis du ikke måler engagement, kan du ikke forbedre det. Her er fem tip til at hjælpe organisationer med at kvantificere, hvor engageret deres medarbejdere er.

1. Definer, hvad medarbejderengagement er.

Medarbejderinddragelse kan betyde noget anderledes afhængigt af hvem du spørger. Nogle arbejdsgivere kan definere det som lykke, mens andre beskriver det som produktivitet. Det er vigtigt at afgøre, hvad det betyder for din virksomhed, for når du gør det, kan du udvikle en plan for måling af det.

Almeda definerer medarbejderinddragelse som mål for personlig investering i ens arbejde. > "Mange beskriver det som" diskretionær indsats "medarbejderne investerer i jobbet," sagde han til Mobby Business. "Vi tilføjer vores eget unikke spin: Hvor inspireret er Kronitter i deres roller?"

2. Gennemføre undersøgelser.

Udsender en medarbejderundersøgelse og analyserer resultaterne er en nem måde at måle medarbejderinddragelse på ved at finde tendenser og problemområder.

Andrew Sumitani, marketingchef hos medarbejdernes engagementfirma TINYpulse, anbefaler anonyme pulsundersøgelser for virksomheder, der forsøger at måle medarbejderinddragelse.

"[Brug] superkorte undersøgelser - et eller to spørgsmål maksimum. Dette gør det lettere for ledere at indsamle undersøgelsesdata regelmæssigt og drive rettidig handling," sagde han. "Beskyttelse af medarbejdere ved at gøre undersøgelserne anonyme tilskynder til kritisk gennemsigtig feedback, selvom tilbagemeldingen er negativ."

Almeda er enig i, at undersøgelser er en god måde at måle medarbejderinddragelse på, men han bemærkede, at det skulle være en af ​​flere kilder til feedback.

"Vi anbefaler, at virksomheder tager feedback fra flere kilder for at forstå generel medarbejderindstilling," sagde han. "Det er også vigtigt at måle nogle af de kendte chauffører om medarbejderinddragelse - dette vil binde dig med de data, du har brug for for at forbedre det."

Almeda siger for eksempel, at ledere har en betydelig indflydelse på medarbejderinddragelsen hos Kronos. Derfor måler Kronos sine medarbejderes opfattelser af deres ledere.

3. Spørg kvantitative og kvalitative spørgsmål.

Undersøgelser er ubrugelige, hvis du ikke stiller de rigtige spørgsmål. Sumitani foreslår at måle både kvantitative og kvalitative komponenter for at modtage velafbalanceret feedback. For eksempel anbefaler han at spørge medarbejderne: "Hvor værdsat har du det på arbejdspladsen?" såvel som "Hvorfor har du det sådan?"

"Måske føler en høj procentdel af medarbejderne overarbejde eller undervurderet," sagde han. "Måske føler de sig ikke tilstrækkeligt anerkendt for deres arbejde af deres ledere og kollegaer. Eller måske føler de bare, at de er i et dødt job, når virkeligheden ikke kunne være længere fra sandheden. Alle disse svar kræver meget anderledes svar fra ledelse. "Johnson anbefaler at måle, hvordan medarbejdere reagerer på udsagn på en skala af" stærkt enig "til" stærkt uenig. " Erklæringerne kan omfatte "Jeg modtager anerkendelse eller ros mindst en gang om ugen". "Min chef eller tilsynsfører bekymrer mig om mig som person". "Jeg har en bedste ven på arbejdspladsen". "Jeg ville ikke tage et andet lignende arbejde til 10 procent flere penge, " Jeg fortæller mine venner, de burde arbejde her "og" Jeg er enig i og lever efter vores værdier. "

4. Har individuelle samtaler.

Uformelle, individuelle chats med hvert medlem af dit team er en anden måde at måle medarbejderinddragelse på. Dette kan være mere gavnligt end en undersøgelse, fordi du kan følge op med spørgsmål og få mere detaljeret information om hvert problem. Men den eneste måde, hvorpå disse individuelle samtaler er effektive, er at skabe et sikkert miljø, så medarbejderne føler sig trygge, idet det kan være en hård samtale.

Afslutningsinterviews er allerede rutine i de fleste virksomheder, og de er en vigtig måde at arbejdsgivere at lære, hvad de kunne have gjort bedre for at forbedre medarbejderinddragelsen. Men hvis du gennemfører et udgangssamtale, er det allerede for sent at hjælpe den medarbejder. For at opnå lignende resultater kan du interviewe medarbejdere, der planlægger at blive hos organisationen. I stedet for at spørge: "Hvorfor forlader du dette job?" du kan spørge, "Hvorfor bor du på dette job, og hvad kan vi gøre for at sikre, at du bliver?"

5. Planlæg at måle medarbejderinddragelse ofte.

Hvis du kun sender en medarbejderindsatsundersøgelse en gang om året, er det svært at bestemme trends og finde forbedringsområder. Udfyld undersøgelserne med andre måleformer, så du konsekvent kan holde øje med engagementet i din organisation.

Kronos gennemfører for eksempel interne globale engagementsundersøgelser to gange om året. "Disse data suppleres med eksterne undersøgelser til forskellige bedste arbejdspladspriser og social media feedback, som fra Glassdoor," sagde Almeda. "Vi bruger flere kilder til at give os en løbende puls på engagement."

"At have ærlig feedback betyder, at virksomhedsledere kan stoppe med at spekulere og handle på det, der er helt oplagt for deres medarbejdere," tilføjede Sumitani. "At indsamle denne feedback regelmæssigt og ofte giver ledere mulighed for at måle, hvor effektive deres handlinger er og styre slankere fremtidige engagement."

Når du har målt medarbejderengagement, skal du være klar til at handle på det. Der er få ting mere frustrerende end at give feedback, der ikke høres.

7 Berømtheder, hvis forældre er dobbelt som iværksættere

De fleste berømtheder skylder deres berømmelse og lykke til deres fantastiske talenter, men hvor får de deres forretningsmæssige sans? For stjerner med iværksætterforældre er virksomheden allerede i deres blod. Forestil dig at kunne have frokost med venlighed til Lady Gagas forældre, bære et nyt outfit designet af Beyoncés mor, eller endda få dit websted oprettet af Ariana Grande's far.

(Forretning)

ASUS Transformer Book Chi T300 Hands-On: Er det godt for erhvervslivet?

Asus fakturerer T300 som en MacBook Air-morder, og det er helt sikkert rigtigt, at enheden er tyndere og lettere end Apples Ultrabook, og med en højere opløsningsvisning til opstart. Men der er mere til en god forretningsbog end specs. Mit første indtryk er, at Chi T300, mens det er solidt, mangler den premium-følelse af MacBook Air.

(Forretning)