6 Forvirrende ting om at acceptere kreditkort
Accept kreditkort behøver ikke at være raket science, men det føles ofte som det. Fra forvirrende kreditkortforarbejdningshastigheder til lange servicekontrakter og komplicerede overensstemmelsesproblemer er det ikke overraskende, at accept af plast som betalingsmetode efterlader nogle små virksomhedsejeres hoveder spinning. For at hjælpe dig med at få mening af det hele, er her seks af de mest forvirrende ting om at acceptere kreditkort, og hvad du kan gøre for at forenkle tingene.
1. Kreditkort behandling citater
Den mest forvirrende del om at acceptere kreditkort er prisfastsættelse, sagde Deborah Winick, en uafhængig agent på kreditkort behandling selskab BankCard Services. Det skyldes, at de fleste virksomheder ikke rigtig ved, hvad et konkurrencedygtigt pristilbud faktisk er og dermed stole på salgspersonernes integritet, sagde hun.
"De fleste virksomhedsejere er meget travle, så de gør hvad der synes at være det bedste valg [og] nå ud til deres bank og forventer kvalitetstjeneste, "sagde Winick. Dette er imidlertid ikke altid, hvad virksomhederne får. "Bankerne udsteder for det meste outsourcing-tjenester, og det er så sjovt som det ser ud til, at de virkelig ikke ved meget om branchen."
Winick anbefaler i stedet virksomheder at finde salgsrepræsentanter med mindst to års erfaring , få to til tre citater fra leverandører, og bede om fuld offentliggørelse af alle satser og gebyrer skriftligt.
2. Prissætningsmodeller
Kreditkortbehandlingspriserne forveksler ofte virksomheder på grund af de mange forskellige prismodeller.
"Der er flere forskellige prissætningsmetoder, men de to mest populære er tiered pricing and interchange plus," sagde Amad Ebrahimi, Grundlægger af handelsskibsregnskabssammenligningsside Merchant Maverick.
I tierede priser kvalificerer forhandlere sig til forskellige leverandørbestemte satser, mens interchange plus anvendelsessatser fastsættes af kreditkortmærket, såsom Visa og MasterCard.
"Udvekslings- plus er en meget mere gennemsigtig prismodel, men det fører også til mere forvirring, hvis ejeren ikke forstår hvad prissætningen indebærer, "forklarede Ebrahimi.
For at rydde op for forvirring bør virksomheder bestemme hvilken type prisfastsættelse kort processorer tilbyder og hvilken type der gælder for virksomheden. De bør også spørge specifikt, hvad deres priser er for at undgå eventuelle overraskelser ned ad vejen, siger Ebrahimi.
3. Kontraktvilkår
Ingen kan lide at læse lange kontrakter, men det er et nødvendigt onde at gøre forretninger. Det er også et af de vigtigste og forvirrende aspekter ved at tilmelde dig en kreditkortprocessor. Manglende fuldstændig forståelse af din servicekontrakt kan føre til nogle ubehagelige overraskelser.
"Disse kontrakter kan være meget lange, så medmindre virksomhedsejeren tager sig tid til at læse gennem hver linje, kan de blive overrasket," siger Ebrahimi.
Det skyldes til dels, at en virksomhed ikke altid kan stole på, hvad salgsrepræsentanter siger.
"Der er virkelig ingen regulering for at være agent for en leverandør af købmænd, så der er agenter derude, der fortæller en lille virksomhedsejer, hvad de vil høre i stedet for at tale med viden og integritet, "siger Cindy Bender, senioransvarlig hos Total Merchant Services.
Ved at ikke læse gennem kontrakter selv risikerer virksomhederne chokket af skjulte gebyrer og servicevilkår.
"Trist at sige, mange små ejere har ingen anelse om, hvad de skal være på udkig efter, så de bliver fanget i kraftige afbestillings- og" gotcha "gebyrer, der giver vores industri et meget dårligt navn," sagde Bender. især virksomheder bør spørge hvordan længe en kontrakt varer, og om de lejer udstyret, sagde Ebrahimi. Pas på gebyrer, herunder tidlig opsigelse, årlig, opsætning, månedlig, månedlig minimum og betalingskort industri (PCI) compliance gebyrer, tilføjede han.
4. PCI compliance
Kreditkort behandling sikkerhed er ingen joke. Undladelse af at beskytte kundernes data vil ikke blot skade en virksomheds omdømme, men kan også koste virksomheden betydeligt i banker og bøder, retssager og meget mere. Et område med forvirring for virksomhedsejere er PCI-overholdelse, som består af et sæt kreditkortbehandlingssikkerhedsstandarder.
Problemet er, at virksomhedsejere enten stoler på eller ikke ved nok om sikkerhed, så de kan ikke vide, at deres leverandører ikke er i overensstemmelse.
"Mange virksomhedsejere er ikke engang klar over deres krav, så de kan behandle kort i strid med PCI compliance regler, "sagde ebrahimi. "Kort datasikkerhed er af største betydning for dine kunder, så det er også vigtigt at forstå dette område også."
Som med priser og gebyrer er den bedste måde at forhindre forvirring på at stille spørgsmål. Ebrahimi rådede virksomhedsejere til at finde ud af leverandører, hvis deres terminal og software faktisk er PCI-kompatible.
5. Ikke-betalinger
Abonnementer og tilbagevendende gebyrer giver virksomhederne mulighed for at automatisere gentagelsesaktiviteter, men en stor ulempe er, når betalinger bliver afvist.
"Én ting jeg fandt mest forvirrende og normalt er årsag til tabt fortjeneste , beskæftiger sig med udløbet eller annulleret kreditkort for tilbagevendende afgifter, "siger Mike Salem, medstifter og administrerende direktør for Vorex, en professionel serviceautomatisering (PSA) udbyder. "Mange små virksomheder har ikke en mekanisme eller teknologikapaciteten til automatisk at stoppe en tjeneste, indtil kunden opdaterer hans eller hendes kreditkortoplysninger."
Afviste betalinger bliver i det væsentlige gratis tjenester, tilføjede Salem. "Mange små virksomheder skal manuelt overvåge kreditkortaktiviteter dagligt og må muligvis ikke opdage en manglende betaling før flere dage er gået efter, at en afgift er blevet afvist - hvilket betyder, at du udsender en gratis tjeneste. Prøv at tilbagebetale gebyrerne med tilbagevirkende kraft. for ubetalte dage kan være frustrerende. "
6. E-handelskompatibilitet
Teknologi gør det muligt for handlende at drive forretninger når som helst og hvor som helst; både en velsignelse og en forbandelse, forårsager denne evne alle former for forvirring til behandling af kreditkort. Dette skyldes, at ikke alle kreditkortprocessorer er kompatible med forskellige købmandstjenester.
"Nogle virksomhedsejere skal vide, at deres handelskonto vil fungere problemfrit på tværs af alle salgskanaler som detailhandel, e-handel og mobil," siger Ebrahimi. "Det kan blive forvirrende at forsøge at sikre, at alle kanaler kan spille godt sammen."
Dette gælder især ved at acceptere kreditkortbetalinger hos selvbetjente onlinebutikker.
"Indtil for nylig accepterede kreditkort for online betalinger har været en overraskende kompliceret og smertefuld proces, "siger Yarin Kessler, grundlægger af online PDF konverteringstjeneste PDF Buddy. "Det krævede oprettelse af en købmandskonto hos en bank, tilmelding til en betalingsgateway og derefter brug af et vilkårligt antal betalingssoftwareløsninger til integrering med din app. Dette betød flere applikationer, gebyrer og konti for at få sat op."
Som følge heraf har nogle kreditkortforarbejdningsvirksomheder gjort processen nemmere for handlende. For eksempel tager webbetalingsfirmaet Stripe sig af betalingens ende-til-ende, hvilket eliminerer behovet for separate køberkonti og betalingsgateways, siger Kessler.
"Siden da har andre virksomheder som Braintree og PayPal fulgt Stripes ledelse ved at forenkle deres egne processer for at acceptere kreditkortbetalinger på internettet, "sagde han. "Derfor er det nu langt nemmere at acceptere kreditkort til en online-forretning, end det var for få år siden."
Oprindeligt udgivet på
Mobby Business .
Homeland Securitys råd om beskyttelse af dit POS-system
I lyset af den nylige Target-sikkerhedsbrud er det afgørende, at alle virksomhedsejere sikrer deres point- Department of Homeland Security's United States Computer Emergency Readiness Team (US-CERT) sagde, at der er to måder cyberkriminelle har rettet mod forbrugerdata indført i POS-systemer, som består af af hardware (dvs.
MacOS Sierra: Top forretningsfunktioner
MacOS Sierra, den seneste version af Apples desktop operativsystem, pakker nye funktioner til at hjælpe dig med at få det gjort. Den opdaterede platform indeholder nye sikkerhedsfunktioner, bedre filhåndtering og introduktionen af Siri - Apples virtuelle assistent-app, der tidligere kun var tilgængelig på iPhones og iPads - til skrivebordet.
Populære Indlæg