Min virksomheds skilsmisse ledes til en ny, prisvindende virksomhedskultur

Følgende stykke blev bidraget som led i Mobby Business's bylineserie:

På nytårsdag i 2013 efter at have kørt en virksomhed sammen i ti år, bad min samarbejdspartner om en "skilsmisse."

Der er øjeblikke i livet, som blindtanker dig og lader dig scramble for at hente stykkerne. Du ved aldrig, hvornår det øjeblik kan strejke. Det gjorde jeg bestemt ikke. Jeg var chokeret og ødelagt.

Ligesom alle langsigtede personlige eller faglige forhold havde vi vores op og ned, men jeg forventede aldrig at blive serveret med papirer for at løse vores forretning. Det tvang mig til at tænke på min vision for min nye forretning, og hvad der var vigtigt for mig som leder.

Mod musikken

En af de sværeste ting, jeg havde at gøre, var at møde mine medarbejdere. Efterhånden er jeg sikker på, at alle medarbejderne havde vidst, at noget ikke var rigtigt, men de forventer ikke skilsmissen mere end jeg var. Jeg forsikrede dem, selvom jeg arbejdede for at forsikre mig selv om, at vi ville komme igennem dette og komme ud af det bedre end nogensinde.

Heldigvis besluttede syv af dem at deltage i mig, da jeg byggede en ny virksomhed. Demontering af mit tidligere firma, mit team og jeg havde regelmæssigt mødt, kommiserer over de toksiske kontorer, men også taler om det nye selskab, der læser "Good to Great" (HarperBusiness, 2011), en ny måde at drive forretning på og en bedre fremtid.

Lidt indså jeg, at jeg ved at holde disse sessioner blev en mere autentisk, sårbar og gennemsigtig leder. Disse møder blev dannet "Culture Club" - en samling af vores team til at tale om fremtiden og dele frokost eller en håndværk øl.

Dette rituale blev en hjørnesten i vores nye firma.

Genopbygning gennem læring

As Jeg fokuserede min opmærksomhed på at opbygge en ny kultur, jeg mødte en gruppe forretningsfolk, der delte vores værdier - Small Giants Community. De hjalp mig med at opbygge en ramme for at nulstille bordet og gøre tingene anderledes.

Dette samfund af velbevidste fagfolk lærte mig betydningen af ​​kultur, virksomhedens værdier og forretningsmodellen Return-On-Values, som måler virkningen af En stor forretningskultur har til gavn.

Small Giants Community introducerede mig til Great Game of Business (GGOB), også kaldet open book management. Da gennemsigtighed var nøglen, vidste jeg, at jeg ønskede at drive min forretning med åbenbog økonomi. Efter GGOB-modellen blev hele vores hold uddannet om, hvad der kræves for at drive en rentabel forretning, og hvordan det er gennemsigtigt bygger miljøet af tillid.

Vi begyndte officielt at drive virksomhed som Red Caffeine Marketing + Technology den 1. november 2013. Men virksomheder har brug for penge til at starte, så jeg var også nødt til at forberede det finansielle stykke. Vi var i et hårdt sted med faste omkostninger og gæld til tilbagebetaling. Vi havde to måneders kontanter og ingen garanteret salgsrørledning. Så jeg investerede mine egne penge og tog en lille kredit for at få virksomheden i gang.

Ud af aske

For nylig er vi blevet anerkendt som en af ​​de bedste steder at arbejde i Illinois. Bemærkelige sondringer omfatter åbenbog økonomisk forvaltning, kvartalsbonuser, festlige udflugter, tørstig torsdage, ugentlige Culture Club-frokoster og vores underholdende (men ikke så konkurrencedygtige) softballhold - Brew Crew.

Hvad har jeg lært af alt dette? Gennemsigtighed er afgørende, især hvis du ønsker at opbygge en virksomhedskultur baseret på tillid. Hvad jeg engang troede ville være et tegn på personlig fiasko, viste sig at være det bedste, der kunne have været for min karriere og mit hold, og tillod mig at bygge den slags forretning, jeg altid havde drømt om at eje.

Om forfatteren :

Kathy Steele er grundlægger og formand for Red Caffeine Marketing + Technology i Chicago. Kathy elsker den skøre tur at være iværksætter, byggemærker, enkle brugeroplevelser og glade medarbejdere.

Kør en e-handelsvirksomhed? Sørg for, at du har en god returpolitik

For e-handelsvirksomheder kan afkast ofte være lidt mere kompliceret, end de er i en murstenmørtelbutik. Hvordan håndterer du returforsendelsen? Hvor gemmer du de uønskede varer, hvis du ikke har et lager? Hvad hvis kunden ønsker en udveksling, og du ikke har produktet til rådighed? Hvad hvis restitutionen tager flere dage at behandle, og kunden bliver utålmodig?

(Forretning)

OnePlus One: Er det godt for erhvervslivet?

Værdi Okay, så $ 299 synes måske ikke så godt for en smartphone , især hvis du er vant til at opgradere via Verizon eller AT & T og få en subsidieret telefon til meget mindre. Forskellen er, at du kan få OnePlus One til en relativt lav pris uden en pæn toårig kontrakt, og derefter vælge en mere overkommelig månedlig plan gennem en mindre transportør.

(Forretning)