Min mission: At skabe en bedre verden gennem en bedre virksomhedskultur
Jeg har kun haft ét job hele mit liv.
Det hele startede i 1963 på mellemskole legepladsen. En min kompis fortalte mig om en jobåbning på en lokal butik, som han lige var gået af. Jeg havde brug for pengene, så jeg gik i butikken efter skole og overbeviste ejeren om at ansætte mig som hans erstatning.
Den sommer, i en alder af fjorten år begyndte jeg at arbejde i en lokal butik i Camden, New Jersey kaldet Sbar's - en one-stop shop med alt hvad du behøvede fra skolelever til pærer.
Virksomheden startede lille med tre medarbejdere: Min chef, Mr. Sbar, en ældre herre, Walt og mig selv. Det var det. Mit job var at pitche i hvor det var nødvendigt som en generel hjælper af slagser. Jeg gjorde alt fra losse lastbiler, feje gulvene og vaske vinduerne. Jeg arbejdede hver dag efter skole i hele gymnasiet. Jeg elskede det!
Flyt op uden at gå videre
Da det var tid til at gå på college, prøvede jeg det, men i sidste ende indså det ikke var for mig. Jeg besluttede at blive på fuld tid på Sbar. Jeg kunne ikke give slip. Jeg voksede op med firmaet og vidste, at det ikke var færdigt med at arbejde på mig endnu.
Mr. Sbar havde altid været en stor mentor til mig. Han stolede på mig som en søn og virkelig opfordrede mig til at lære virksomheden. Det var ikke længe før han tillod mig at begynde at købe til butikken, men straks indså jeg, at der var et behov for en engros kunst og kunsthåndværk distributør til service butikker. Så jeg tog det på mig selv at vove mig og se, om vi kunne udfylde dette behov.
Så snart jeg kunne, gik jeg til en forretning ned ad vejen og overbeviste dem om, at Sbar havde alt, hvad de havde brug for. De ventede oprindeligt 10 dage for varer. Jeg vidste, at vi kunne gøre det bedre. Jeg kørte tilbage til butikken og bragte ham alt, hvad han anmodede om næste dag. Sådan begyndte vores engroshandel.
Engroshandelne tog i vidt omfang afsted, fordi vi altid sørgede for, at vi tog vare på vores kunder. Vi arbejdede under den filosofi, at vi ville servicere kunden, altid være i lagerbeholdning og aldrig vokse hurtigere end vi kunne sende samme dag. De fleste mennesker kunne ikke gøre det, så det var magisk for os.
Vi fortsatte med at vokse og flyttede ind på et par forskellige butikskroner rundt om i området. I 1973 måtte vi udvide, så vi åbnede vores første grossistdistributionscenter på 10.000 kvadratmeter. Vi var blomstrende.
Hurtig frem til 1985: Det firma, jeg havde arbejdet med i 20 år, hedde mig præsident. Det var samme år, at A.C. Moore åbnede sin første håndværksbutik i Moorestown, en by lige ned ad vejen fra os.
Sbar og A.C. Moore dannede en øjeblikkelig obligation, og begge virksomheder fortsatte med at støtte hinanden. Sbar servicerede alle A.C. Moore butikkerne på østkysten, samt nogle mindre uafhængige. Vi tilbød upåklagelig kundeservice og den bedste leveringsgaranti i virksomheden.
Til sidst, da Mr. Sbar gik i pension, købte jeg firmaet, og vi åbnede en bygning i Moorestown, som stadig er hjemsted for Sbar's Inc. i dag.
Oprettelse Den forandring, verden har brug for
AC Moore var i 2011 på konkursmarkedet og blev efterfølgende til salg. Alle troede, at det var en dårlig ide, men i slutningen af året besluttede jeg at følge mit hjerte, købe firmaet for at tage det privat og fuldstændig omstrukturere virksomheden.
Jeg elskede A.C. Moore, og jeg troede på det. Det var min drøm at skabe en virksomhedskultur på grundlag af filantropi, familie og kvalitet kundeoplevelse. Jeg ønskede, at A.C. Moore skulle være mere end blot en kunsthåndværkereforhandler; Jeg ønskede, at det skulle være et middel til forandring. I løbet af årene har vi skabt bånd med forskellige organisationer som Legetøj til Tots, Icing Smiles, Friske Kunstnere, Alex's Lemonade Stand Foundation og American Cancer Society for at hjælpe med at skabe en bedre verden . Jeg siger altid, og jeg tror virkelig på dette, at for at en virksomhed skal være stor, ikke bare god, skal den give tilbage og gøre en forskel i samfundet. Vi stræber hver dag på A.C. Moore for at gøre en forskel i de lokalsamfund, vi tjener.
I de fem år, jeg har set dette firma vokser, har jeg hørt mange kommentarer om, hvor meget bedre butikkerne nu er. Jeg har gentagne gange gentaget, at det ikke er hjemmekontoret, det er ikke mig, det er de mennesker, der arbejder i butikken, der gør forskellen. Det er på grund af vores teammedlemmer, at så mange kunder stolt kalder os deres første valg til kunst, håndværk og kreativitet.
Når jeg ser tilbage på mit livs rejse, får det mig til at smile. Dette job, som jeg har viet mit liv til, har givet mig så meget glæde. Det bragte mig en familiebranche, som jeg deler med to af mine børn. Det bragte mig mere end 5.000 fantastiske teammedlemmer og flere butikker, end jeg kunne have drømt om. Det er bragt finansiering til fortjenende nonprofits og er fortsat den forandring, som verden skal se i dag.
Om forfatteren:
Pepe Piperno er adm. Direktør for A.C. Moore.
Har du brug for en produktattest? Kig til bloggere, ikke berømtheder
ØNsker du, at du havde midlerne til at ansætte en berømthed til at godkende dine produkter? Du behøver ikke en. Det viser sig, at bloggeres påtegninger har mere indflydelse end berømtheder, ifølge ny forskning. En ny undersøgelse fra BlogHer og det globale kommunikationsfirma Ketchum og ledet af Nielsen Company fandt, at 20 procent af kvinderne, der bruger sociale medier, motiveres at overveje produkter fremmet af eller med en blogger, de ved, mens kun 13 procent er motiveret af kendiserklæringer.
Jeg voksede op, jeg var en af fem børn i en militærfamilie. Min far var en infanteriofficer og tjente som en luftbåren ranger for den amerikanske hær. Som en "army brat" flyttede jeg ofte - fire gymnasier i tre forskellige stater. Efter gymnasiet blev jeg accepteret til West Point hvor jeg studerede luftfartsteknologi.
Populære Indlæg