Sådan går min familie 96-årige virksomhed til stede
Som enhver iværksætter kan fortælle dig, at holde op med tiden for at opretholde succes er et af de mest udfordrende aspekter ved at lede en virksomhed. Uanset om du leverer produkter eller tjenester til andre virksomheder eller markedsføring direkte til forbrugere, ændres tid og købsvaner udvikler sig sammen med dem. Virksomheder, der udholde og trives over lange perioder, må ikke bare ændre, hvordan de gør forretninger, men også retningen af virksomheden selv. Tilpasning for at opretholde succes og fortsat vækst i løbet af 96 år er ikke en lille opgave, men det er netop det, min familie har gjort gennem fire generationer af vores virksomhed, nu kendt som Paper Mart.
Vi begyndte for næsten et århundrede siden, da mine bedsteforeldre grundlagde California Håndklæde Supply ud af deres garage bag familiens hjem. Det var meget en mor-og-pop-organisation, sammen med min bedstefar, G.A. Frick, der arbejder som sælger og deliveryman og min mormor, Emma Frick, laver bogholderi og vask. Da den store depression ramte, overlevede virksomheden delvist på grund af deres evne til at dreje og fokusere deres indsats på restaurant- og restaurationsbranchen.
Min bedstefar, Robert Frick, overtog ledelsen af virksomheden i 1946 og voksede forretningen ved ændre sin retning igen, denne gang at fokusere på at distribuere forbrugsvarer som papirhåndklæder, væv og forsyningsartikler. Gennem papirhåndklædeperioden for virksomheden så han plads til at vokse til et bredere forsvarsfirma. Han købte et kemisk fremstillingsfirma, så vi kunne begynde at sælge rengøringsmateriel og senere et papirfirma, så vi kunne fremstille og sælge vores egne papirhåndklæder og væv. I midten af 60'erne tog min far John Frick tøjene og ændrede officielt firmaets navn til Paper Mart. Ved at holde fast i de erfaringer, han lærte fra tidligere generationer om at tilpasse sig til succes, flyttede han væk fra vores virksomheds traditionelle praksis med at drive forretning via sælgerne og flyttede til en postordre-katalogmodel, da den måde at drive forretning på, begyndte at starte i andre brancher. Min onkel, Tom Frick, blev medlem af virksomheden i 1970 for at hjælpe med at fokusere virksomheden igen og øge distributionen af emballageforsyninger i vores primære indtægtskilde. Paper Mart trivedes på denne forretningsmodel i årtier, og det er fortsat en stor del af det, vi gør i dag. De fokuserede det meste af virksomhedens energi på løbende at forbedre vores kapacitet til at yde en bedre og hurtigere service til vores kunder, indtil den næste store forandring skete i midten af 90'erne.
Indtastning af den digitale tidsalder
Det synes skør at tænke på det nu, men internettet og e-handel spillede ikke en stor rolle i erhvervslivet indtil omkring 1995. Min onkel og far tog en chance og lavede en stor investering i denne stadig uprøvede teknologi det år og lancerede en online butik på samme tid som andre pionerer som Amazon og eBay. De så potentialet til at strømline deres postordreoperation med e-handel for at gøre vores service hurtigere og mere bekvem og tilpasset til tiderne. Det ville være svært at forestille os vores forretning i dag uden online bestilling, og den tidlige risiko, vores ledelse tog, gav os en start, som hjalp os med at udvide til et firma, der kunne gøre forretninger landsdækkende. Da jeg trådte ind i lederrollen i 2014, var Paper Mart vokset til en blomstrende e-handelsvirksomhed med en bred vifte af produkter til både virksomheder og forbrugere.
I hele virksomhedens historie har vi ændret og vokset med tiderne ved at være opmærksom på, hvad der fungerer bedst og tilpasse vores strategier for at holde sig foran industrielle trends. Jeg er stolt af at være den fjerde generation af min familie til at lede virksomheden, og jeg er taknemmelig for de erfaringer, de tre foregående generationer har lært mig, ved at være opmærksom på, hvor markedet er på vej, investere i nye evner, når vi skal hovedet i en anden retning og søger nye og mere effektive måder at betjene vores kunder på. Jeg glæder mig til at fortsætte denne tradition, indtil den femte generation af familien er klar til at overtage.
Om forfatteren:
Buffy Simoni er præsident for Paper Mart, der er den største leverandør af emballageforpakninger i USA, med vægt på detail-, fødevare- og industriemballage. Paper Mart er nu i sin 96. års virksomhed en fjerde generation af ejet og drives familievirksomhed, der i øjeblikket lister over mere end 26.000 genstande til salg. Redigeret for klarhed og kortfattethed af Nicole Fallon. Har en stor iværksætterhistorie at fortælle? Send din tonehøjde til Shannon Gausepohl på .
IPad Air vs iPad Mini med nethinden: Hvad er bedst for erhvervslivet?
Begge nye tabletter leveres med den nye skybaserede iWork kontorsuite forudinstalleret . Siden iWork nu integrerer problemfrit med iCloud, kan brugerne samarbejde om dokumenter i realtid - selv fra en iPad. Den nye online iWork-portal ligner Google Docs-pakken af webapps. Opdateringen betyder, at brugere kan give andre iWork-brugere adgang til dokumenter til samarbejdsredigering via iWork for iCloud.
For en stor oplevelse for e-handel, gør det personligt
Dataindsamlings- og analyseteknologi er blevet mere og mere sofistikeret de seneste år, hvilket giver virksomheder adgang til et væld af værdifulde oplysninger om deres kunders individuelle shoppingvaner, præferencer og interesser . Disse oplysninger kan være særligt nyttige i e-handelsrummet, hvor forbrugerne har forventet en meget tilpasset oplevelse.
Populære Indlæg