Selvom mange virksomheder og marketingfolk har hoppet ind i socialmediaspil med begge fødder, viser ny forskning, at de måske vil temperere deres spænding lidt. Det skyldes, at en ny afstemning fandt ud af, at forsøg på at forbinde kunder via sociale medier også risikerer at fremmedgøre kunder, hvis posterne er for store.
Ifølge en undersøgelse fra Relevation Research, et marketingforskningsfirma, har mere end halvdelen af onlinekunderne forbundet til et mærke online via et socialt netværk eller e-mail-abonnement. En tredjedel af disse kunder bryder dog snart væk fra disse virksomheder på sociale medier. Det mest overraskende fund er dog, at når folk afbryder forbindelserne mellem disse virksomheder på sociale medier, ser de mærket i et negativt lys og vil handle mindre ofte hos disse virksomheder.
[5 Guerilla Marketing Gimmicks Gone Horribly Wrong]
Undersøgelsen af 1.500 onlinekunder fandt ud af, at den primære årsag til denne afbrydelse skyldes, at kunderne sagde, at mærker var påtrængende i deres forsøg på at forbinde dem. Kunder vurderede disse virksomheder at være for store i deres kommunikationsposteringer. En anden grund til, at kunderne slår bånd til et firma, omfattede virksomhedens manglende evne til at give værdi eller tilbud i kommunikation. Endnu andre sagde, at de havde mistet interesse for virksomheden, mens andre sagde, at de kun havde tilmeldt sig for at modtage opdateringer ved opfordring fra en anden.
"I øjeblikket er marketingfolk for kavalere og endog voldelige, med deres tilgang til sociale medier relationer, fordi det er et kraftfuldt værktøj, som kan betale sig, men kun hvis det bruges omtanke ", siger Nan Martin, administrerende direktør ved Relevation Research. "Det er den meget tynde linje mellem hofning og irriterende. Lige nu trækker nogle mærker effektivt folk ind, men underminerer deres egenkapital ved hvad der sker siden deres sociale medier aktivitet."
Opstart har til formål at lave mad med cannabis et stykke kage
Særlige brownies. Rumskager. Hash cookies. Hvad har alle disse velkendte konfektioner til fælles? De indeholder alle en vigtig ingrediens-marijuana. Men ved siden af deres ingrediensliste deler disse edb'er også en fælles mester, den Seattle-baserede virksomhed MagicalButter, hvis kontroversielle køkkenredskaber gør et kage mad med cannabis.
5 Trin til at få din virksomhed i skyen
Små virksomheder bliver mere selvforsynende og skyafhængige, når det kommer til deres it-behov, finder ny forskning. Den Nationale Small Business Association (NSBA) offentliggjorde for nylig sin Small Business Technology Survey, 2013, som afslørede, at flere virksomhedsejere administrerer deres egne it i dag end i 2010.