Langsom og stabil vinder (Social Media Marketing) Race

Selvom mange virksomheder og marketingfolk har hoppet ind i socialmediaspil med begge fødder, viser ny forskning, at de måske vil temperere deres spænding lidt. Det skyldes, at en ny afstemning fandt ud af, at forsøg på at forbinde kunder via sociale medier også risikerer at fremmedgøre kunder, hvis posterne er for store.

Ifølge en undersøgelse fra Relevation Research, et marketingforskningsfirma, har mere end halvdelen af ​​onlinekunderne forbundet til et mærke online via et socialt netværk eller e-mail-abonnement. En tredjedel af disse kunder bryder dog snart væk fra disse virksomheder på sociale medier. Det mest overraskende fund er dog, at når folk afbryder forbindelserne mellem disse virksomheder på sociale medier, ser de mærket i et negativt lys og vil handle mindre ofte hos disse virksomheder.

[5 Guerilla Marketing Gimmicks Gone Horribly Wrong]

Undersøgelsen af ​​1.500 onlinekunder fandt ud af, at den primære årsag til denne afbrydelse skyldes, at kunderne sagde, at mærker var påtrængende i deres forsøg på at forbinde dem. Kunder vurderede disse virksomheder at være for store i deres kommunikationsposteringer. En anden grund til, at kunderne slår bånd til et firma, omfattede virksomhedens manglende evne til at give værdi eller tilbud i kommunikation. Endnu andre sagde, at de havde mistet interesse for virksomheden, mens andre sagde, at de kun havde tilmeldt sig for at modtage opdateringer ved opfordring fra en anden.

"I øjeblikket er marketingfolk for kavalere og endog voldelige, med deres tilgang til sociale medier relationer, fordi det er et kraftfuldt værktøj, som kan betale sig, men kun hvis det bruges omtanke ", siger Nan Martin, administrerende direktør ved Relevation Research. "Det er den meget tynde linje mellem hofning og irriterende. Lige nu trækker nogle mærker effektivt folk ind, men underminerer deres egenkapital ved hvad der sker siden deres sociale medier aktivitet."

Vil du være social indflydelse? 4 ting du behøver at vide

Disse personer, der kaldes sociale influencer, producerer indhold for tusindvis af engagerede tilhængere, der er interesserede i hvad de gør, hvad de har på, og hvem de hænger sammen med. Deres meninger om produkter og steder har stor vægt med disse tilhængere, og mærker er villige til at betale indflydende penge for at fremme produkter på grund af det.

(Forretning)

Stadig ikke accepterer EMV chipkort? Hvorfor er du nødt til at skifte?

Kreditkortdataoverskridelser i kædeforretninger har i de sidste par år udsat tusindvis af kunder for hackere, der søger at få en hurtig fortjeneste af deres ofre. I et forsøg på at forhindre sådanne sikkerhedsbrud er købmændne blevet opfordret til at acceptere EMV-chipkort siden efteråret 2015 - ellers bærer omkostningerne ved enhver efterfølgende svigagtig aktivitet.

(Forretning)