Rebranding? 5 Væsentlige Marketing Tips til at sikre succes
Beslutningen om at genbruse din virksomhed kan have en dyb indvirkning på din eksisterende kundebase. Nyere startups, der gør deres pivot tidligt sandsynligt, har ikke meget af en "arv" til at holde fast på, men for et etableret firma med stærk efterfølger kan skiftet af dit kerne publikum skifte et nøgleelement i dit mærke. . Derfor er det vigtigt at overveje, hvordan dine tidligere og nuværende kunder vil reagere på et sådant skift, når du ændrer noget så stort som dit produkttilbud, logo eller navn. Hvis du ikke gør det, kan det føre til en nedgang i dit brands anerkendelse, omdømme og tillid blandt de mennesker, der kender og elsker dit firma.
"En af udfordringerne [af rebranding] opretholder værdi", siger Tom Kanewske, senior direktør af forretningsudvikling hos køretøjets softwarefirma Derive Systems. "[Det kan] lade kunderne føle sig som om deres loyalitet er blevet trampet på."
Om din rebranding allerede er i gang eller du stadig er i planlægningsfasen, skal du have en solid marketingstrategi for at løse dette udfordring. Marketingeksperter hos virksomheder, der har gennemgået væsentlige rebrands, delte nogle tips til at annoncere og fremme din brandovergang uden at forfalske din loyale kundebase.
Hold kunderne i loop
Løbende dialog og engagement er de vigtigste faktorer i inspirerende kunder og Beskyttelse af dit varemærkes ry under et rebrand, siger Steve Rockman, marketingchef for TruFusion fitness franchise. Din kundebase bør informeres om ændringerne og om muligt blive inkluderet i processen, sagde han.
"Det er altid nyttigt at anmode om tilbagemelding, når der foretages en så stor ændring i virksomhedens mærke," sagde Rockman. "Hold [kunder] involveret."
Jennifer Jackson, vicepræsident for udvikling hos Hungry Howies pizza franchise, tilføjede, at kunderne også fortjener at vide, hvorfor din rebranding er vigtig.
"Det kan være værdifuldt at sende en presse frigivelse noterer sig forskellen og whythe forandring er signifikant for væksten og revitalisering af mærket, "sagde jackson. "Dette kan også være en sjov mulighed for at fremme branding ved at tilbyde nye firmaers swag til dine kunder."
Fremhæv fordelene ved genbrandningsindsatsen
Når du har informeret dine kunder om, at du bliver rebranding og hvorfor det sker, vil du gerne lade dem vide, hvorfor det er en god ting.
Hvis du rebranding på grund af en overtagelse eller fusion, kan dit lille firma måske gøre lidt arbejde for at forsikre sine kunder (og medarbejdere), at de ikke vil tabe på, hvad de elsker om dit eksisterende mærke, sagde Kim Connors, direktør for strategi hos Blue Fountain Media.
Connors bemærkede, at du skulle nedbringe eventuelle potentielle risici ved rebrandet og fremhæve potentielle fordele. For eksempel i tilfælde af et større selskabs erhvervelse kan eksisterende kunder være bekymrede over at miste personlig opmærksomhed, og medarbejderne kan være bekymrede for at miste deres job. Connors anbefalede at placere det nye moderselskab som et "paraplyfirma" med fordelene ved et udvidet nationalt netværk, multiplicerede ressourcer og fleksibilitet samt et HR-program for en veletableret organisation.
"Udnyt forholdet, tillid og arv af åben kommunikation, der tidligere var bygget, for at dele virksomhedens langsigtede vision og justere markedet med sin branding retning ", tilføjede Kanewske, hvis virksomhed oplevede dette førstehånds efter den succesfulde fusion af tre mindre bilteknologibedrifter.
Gør dine meddelelser konsekvente
En rebrandingindsats ledsager ofte en periode med forandring, vækst og udvikling inden for din virksomhed. Dine marketingbeslutninger fra dette punkt skal præcist repræsentere din nye vision for virksomheden, sagde Jackson.
"Du vil sørge for, at alle er på samme side, så det er vigtigt, at du bliver ved med at skrive," tilføjede hun.
Connors bemærkede, at når firmaet har rebranded, vil du være sikker på at hele dit varemærke tilstedeværelse - online og offline - er tilpasset.
"Der er meget involveret i rebranding, herunder navngivning, logo, farve / billedretningslinjer, webadresser, sociale kanaler, tryksikkerhed og meget mere," sagde Connors. "Konsistens er nøglen."
Vær autentisk
Selvom du måske er begejstret for at markedsføre din nye brandidentitet, bemærkede Kanewske, at alt hvad du gør, bør forblive tro mod dine kerneværdier, for at forbinde dig med dine eksisterende interessenter. På samme måde sagde Rockman, at virksomheder, der rebranding, skal tænke på hele kundeoplevelsen, og hvordan kunderne opfatter mærket.
"Du skal vælge et design, der repræsenterer den kundeoplevelse fuldt ud," sagde Rockman. "Vær opmærksom på, hvad du håber, at mærket vil repræsentere om din virksomhed."
Pamela Webber, marketingchef på 99designs, et online grafisk designmarked, siger, at rebranding handler om at afbalancere, hvem du var og hvem du vil være. Du tager et skridt fremad, men du vil ikke gå så langt, at dit nye mærke ikke resonerer med de mennesker, der lavede dig, som du er i dag, sagde hun.
"Du vil ikke miste det, "sagde Webber. "Omhygg dig til nyheden og evolutionen, der følger med en ny type kundebase eller produkt, [men også] bevare dine grundlæggende principper. Sørg for, at uanset hvad du gør som en del af dit rebrand er autentisk for dig, dine medarbejdere og dine kunder."
Sørg for, at dit hold er om bord
Selv om det er meget vigtigt at fokusere på eksterne interessenter, mens du rebranding, må du ikke se det interne team, der hjælper med at få det til at ske. En vellykket genkendelse kræver, at alle sammenhængende med din virksomhed, herunder dine medarbejdere, er ombord med indsatsen.
Webber mindede virksomhedsledere om, at de ikke rebranding firmaet alene. Det er måske ikke muligt at indarbejde alles feedback og ideer, men du bør give dine medarbejdere chancen for at blive hørt, sagde hun.
"Folk har forskellige overbevisninger om din virksomheds retning," sagde Webber. "Alle har en mening, [og kan] være meget følelsesmæssigt investeret i rebrandet."
Endelig skal du sørge for at få hele dit hold om bord ved at oprette og præsentere en klar plan for genbrandningsindsatsen. klar over, hvad du forsøger at opnå, og hvad et vellykket resultat vil se ud, "sagde Webber.
For mere råd om, hvordan du rebranding ethvert aspekt af din virksomhed, besøg denne Mobby Business Guide.
8 Teknologier, der vil ændre den måde, du arbejder på
Internet af ting og 3D-udskrivning er blandt de nyeste teknologier, der er indstillet til at ændre måden du gør forretninger på, nye forskningsresultater. Ud over disse to teknologier vil cloud, mobile enheder, biotek og sundhedssektoren IT, analytics, autotech og artificial intelligence ændre industrier og muliggøre nye forretningsmodeller i de kommende år, ifølge en undersøgelse fra revisions-, skatte- og rådgivningsfirma KPMG.
HP Pavilion X360 11 Review: Er det godt for erhvervslivet?
HP's Pavilion X360 er en budgetbillet 2-i-1-bærbar computer, der ikke holdes tilbage ved budgetmæssige præstationer. Faktisk er det den hurtigste lavpris hybrid vi nogensinde har testet. Andre højdepunkter inkluderer et robust, attraktivt design, et godt tastatur og en god batterilevetid. Og mens dens 11,6-tommers skærm er trængsel, og dens design er lidt på den tunge side, er Pavilion x360 stadig det oplagte valg til arbejdere, der ønsker en bærbar hybrid bærbar computer, der giver den nødvendige produktivitet.
Populære Indlæg