Social Media er det hotteste emne på NYT Business Summit

"Har jeg fortalt dig det sidste, at jeg elsker dig?"

Zipcar-grundlæggeren Robin Chase sluttede sin afsluttende keynote tale på torsdag's New York Times Small Business Summit med spørgsmålet - som en kunde en gang sendt til hende - at køre hjem en besked echoed i løbet af dagens taler: Iværksættere skal respektere og interagere med deres kunder, især nu på social -mediawebsites.

Deltagerne, der primært var virksomhedsejere, forlod topmødet med gældende tips fra højtstående ledere, men for det meste husket højttalernes overordnede overbevisning om aktivt at bruge sociale medier, fejle og gøre, hvad der føles rigtigt for dem og samfundet.

Cheferne kastede også nogle få vittigheder med deres råd. Lisa Price, grundlægger af skønhedsproduktfirmaet Carol's Daughter, brugte en metafor til at beskrive at drive en virksomhed, samtidig med at børn opdrættes.

"Du fortsætter med at jonglere, og du forsøger ikke at tabe barnet," sagde hun og spændte af det mere end 500 deltagere.

Brug af sociale medier

MobbyBusiness undersøgt mere end et dusin deltagere, som alle sagde sociale medier var det varme emne på årets konference i Hilton New York i Midtown Manhattan.

"Jeg lærer Jeg har brug for at fokusere på alle aspekter af erhvervslivet, herunder sociale medier, "siger Neal Bass, direktør for salget hos GC Marketing Services og en aspirerende virksomhedsejer.

Morgenpanelisten Cynthia Rowley, en populær mode designer, samarbejdede med lokalitetsbaseret mobil applikation Foursquare i år at lancere en ny linje af kjoler. Det er kun et eksempel på, hvordan en god del af overskud kan komme fra online, sagde Price. Hvis en virksomhed ikke har tid til at bruge sociale medier, så ansat en praktikant, anbefalede hun.

David Knud, administrerende direktør for mediefirmaet The Knot, opfordrede deltagerne til ikke kun at bruge sociale medier til at markedsføre deres virksomheder, produkter og tjenester, men også at bruge det som en ny måde at blande sig med kunderne på.

Manglende

Forretningskonsulent Kevin Costello var overrasket over at høre talere tale om at lave fejl og fejle.

"Du hører kun succeshistorierne, "Sagde han.

Chase fra Zipcar, for eksempel engang brugt en halv time til at græde efter at have lavet en prisfastsættelse. Hun fortalte deltagerne for at være ærlige og altid indrømme deres uheld.

"Jeg tror, ​​jeg lykkes, fordi jeg fortsætter med at spørge mig selv," Hvad gør jeg forkert? "Sagde New York Times blogger Jay Goltz, rammebutikken voksede fra en lavprisbutik i 1970'erne til en af ​​de største i sin art i USA

Gør det rigtige

Højttalere understregede betydningen af ​​at være socialt, etisk og miljømæssigt ansvarlig.

"Don Du skal bare være god til dit håndværk, men vær et ansvarligt menneske, "sagde Price. "Vær god til samfundet."

Chase aftalt og tilføjede, at iværksættere bør omgive sig med lignende mennesker.

"Lej folk, der deler dine værdier," sagde hun. "Stol på dem, og de vil gerne arbejde sammen med dig for evigt."

For at se flere kommentarer fra topmødet, gå til Twitter og søg på denne hashtag: #openNYT.

• Hvordan sørge du for din elevatorplads? t en Downer
• Spirende Foursquare Feature hjælper med at opbygge kundebase
• USA nr. længere nr. 1 i Entrepreneurial Performance

Hvad er en lille virksomhedsejeres mest værdifulde aktiv?

Små virksomhedsejere kende betydningen af ​​tid. Faktisk i en nylig undersøgelse vurderede små virksomhedsejere tid som det vigtigste aktiv for deres forretning, slog computere og deres mobiltelefoner ud. I alt vurderede 38 procent af virksomhedsejere tiden som deres vigtigste aktiv, men halvdelen af alle virksomhedsejere kaldes at have nok tid den største udfordring at styre deres små virksomheder.

(Generel)

Digital overbelastning: For meget teknologi tager en afgift

Det er det store ironi af den digitale tidsalder. Det lader til, at jo mere vi gør, desto mindre bliver vi færdige. Mange eksperter mener, at det er vores eget digitale støv, der trækker os ned. Vores konstante forbindelse, de bipper og summende og blødende digitale enheder, vi bærer rundt, forårsager ikke kun os at blive mega-multitaskere, de tager også en social og økonomisk vejafgift.

(Generel)