Skal du kontrollere en jobansøgeres kredithistorie?
Tidligere i måneden mødte jeg en rekrutterer om en uafhængig kontraktspille hos en prestigefyldt bank i byen. I slutningen af interviewet fortalte rekruttereren mig, at han ville undersøge min kriminelle baggrundshistorie. Han spurgte mig om det var OK at tjekke min kredit. Jeg lærte senere, at kreditkontrol var standard for den finansielle industri.
Gjorde de hvad? 5 Kundeservicekatastrofer!
Kundeservice Gone Wrong Alle ved, at god kundeservice er, hvad der gør de bedste firmaer skiller sig ud fra resten. Men ikke alle kundeserviceplaner skabes ligeligt. Her er et par bemærkelsesværdige kundeservice taktikker, der ikke var lykkedes. L.L. Bean En af de tidligste markedsfejl tilhører udendørs beklædningsfirma L.