At være aktiv på Twitter kan ikke kun forbedre kommunikationen med kunderne, det kan også øge en virksomheds bundlinje, viser ny forskning.
En undersøgelse fra den sociale netværksside afslørede, at tilhængere ikke kun ser en virksomheds tweets, de tager også handlinger efter at have læst dem at gavne virksomheder. 64 procent af forbrugerne deler positive erfaringer om de virksomheder, de følger på Twitter med deres eget netværk af tilhængere. 70 procent spredes ordet om en virksomhed gennem retweets, og næsten 75 procent er mere tilbøjelige til at købe fra en virksomhed, de følger på Twitter i Fremtiden.
I et nyligt blogpost skrev Russ Laraway, chef for små og mellemstore virksomheder på Twitter, at kun en enkelt tilhænger kan være til gavn for en virksomhed. Deres forskning viser, at 74 procent af de mennesker, der følger små og mellemstore virksomheder, gør det for at få opdateringer om fremtidige produkter, hvoraf 47 procent af tilhængerne er mere tilbøjelige til at besøge virksomhedens hjemmeside i fremtiden.
Efter at have interageret med en forretning på Twitter, vil 30 procent af tilhængere sandsynligvis inkludere nogle af disse meddelelser i deres egne tweets. Dette vil igen bevirke, at mere end 85 procent af deres tilhængere vil være mere tilbøjelige til at besøge den virksomhed.
Laraway sagde en måde, hvorpå små virksomheder kan øge deres eksponering på Twitter, er gennem promoverede konti. Promoterede konti er en del af funktionen "Hvem skal Følg", som foreslår konti, som folk ikke følger, og som kan være interessante. Ifølge Twitter hjælper promoterede konti virksomheder til at køre indkøb, leads, downloads og tilmeldinger; øge mærkebevidsthed og mund til munddeling og drive webtrafik.
"De accelererer også relevante tilhængervækst, hvilket betyder, at virksomhederne kan udnytte værdien af deres tilhængere (større rækkevidde, salg og anbefalinger) hurtigere", skriver Laraway.
Virksomheden kan lære mere om promoverede konti, samt hvor meget de koster ved at besøge Twitters virksomhedswebsted.
Oprindeligt udgivet på MobbyBusiness.
Virksomheder, der tilskynder medarbejderne til at blive sociale
Selvom det ikke er nyheder om, at virksomhederne fortsætter med at henvende sig til sociale medier for at tiltrække kunder, finder en ny undersøgelse, at de også spørger deres medarbejdere gør det samme. I en undersøgelse, der blev offentliggjort denne uge fra Regus, en udbyder af fleksible arbejdspladsløsninger, opfordrer 55 procent af de amerikanske virksomheder deres medarbejdere til at deltage i sociale netværk som LinkedIn og Xing som en måde at skabe interesse for deres virksomheder.
Tale op: 5 ting, din chef ønsker at høre dig sige
Selvom du måske tror ellers, vil din chef høre dine ideer. Selvom kun tre fjerdedele af medarbejderne tror, at deres arbejdsgivere værdsætter deres meninger, fortæller deres chefer en anden historie, ifølge ny forskning fra Randstad US. Næsten alle de undersøgte chefer vurderer, at de sætter pris på deres medarbejderes tanker og ideer.