Hvorfor Office Gossip er ikke en dårlig ting efter alle
Skvaller, der høres gennem kontoret, kan vinde organisationer mere end det gør ondt i dem. Ny forskning har fundet ud af. Det skyldes, at selv om næsten 15 procent af alle e-mails kunne karakteriseres som sladder, fandt undersøgelser, at disse e-mails havde et værdifuldt kommunikationsformål inden for organisationen.
For at nå frem til disse resultater, var Eric Gilbert, adjunkt i School of Interactive Computing ved Georgia Institute of Technology undersøgte 600.000 emails udgivet i efterdybning af Enrons sammenbrud. Til forskningen blev sladder defineret som meddelelser, der indeholder oplysninger om personer, der ikke er blandt modtagere af e-mailen.
"Gossip får en dårlig rap", siger Gilbert, en ekspert inden for social databehandling, der kører Comp.Social Lab på Georgia Tech . "Når du siger 'sladder', har de fleste mennesker en negativ fortolkning, men det er faktisk en meget vigtig form for kommunikation. Selv små biter af information, som 'Eric sagde, at han ville være forsinket til dette møde' bare nogle få af disse meddelelser begynder du at få et indtryk af, at Eric er en sen person. Sladder er generelt, hvordan vi ved, hvad vi kender til hinanden, og for denne undersøgelse så vi det simpelthen som et middel til at dele sociale oplysninger. "
[De fleste arbejdsemner er ikke vigtige, finder undersøgelser]
Tanushree Mitra, en ph.d. studerende, der arbejdede med Gilbert om forskningen, beskrev betydningen af sladder som at gå ud over et middel til at dele information.
"Der er en rig litteratur om antropologi og sociologi om universalitet og sladder blandt menneskelige sociale grupper" Mitra sagde. "En nylig undersøgelse af litteraturen opsummerede sladder med fire hovedformål: information, underholdning, intimitet og indflydelse. Vi fandt beviser for alle disse kategorier i Enron-e-mailsne, der vedrørte både forretnings og personlige forhold."
Ud over at finde frem til procentdel af e-mails, der kunne betragtes som sladder, Gilbert og Mitra fandt også, at alle niveauer i en organisation sladder i e-mails. Forskerne fandt, at rang-and-file medarbejdere sandsynligvis sladrede i e-mails, efterfulgt af vicepræsidenter og direktører. Selvom eksemplet på Enron, hvis økonomiske sammenbrud gjorde det berygtende, kan synes at være forskelligt fra andre virksomheder, sagde Gilbert, at opfattede forskelle ikke kan være lige så udtalte. "Enron havde bestemt hvad der kunne kaldes en" cowboy kultur ", men Jeg formoder, at den måde, de adfærdede indbyrdes på hinanden, ikke adskiller sig væsentligt fra de fleste andre virksomheder, "siger Gilbert. "Jeg var lidt overrasket over, at det viste sig at være næsten 15 procent."
Disse resultater blev offentliggjort i afsnittet "Har du hørt? Hvordan sladder strømmer gennem arbejdspladsens e-mail."
Gør hvad du elsker: En kunstnerisk iværksætter
Gøre, hvad du elsker for at leve? I min kolonne "Gør hvad du elsker" spørger jeg folk, der har gjort det, for at fortælle mig deres hemmeligheder. Her håber de at inspirere dig til at gøre det samme. Nancy Epstein er en kvinde i en mands forretning. Ikke alene startede hun sin egen fliseforretning, hun revolutionerede den måde, branchen arbejder på.
Nyt marked: Små virksomheder Find succes med at tage det til gaden
Ligesom utallige små virksomhedsejere i hele USA har gifte forretningspartnere Jenna Park og Mark Sopchak taget springet ind i gade fair vand og fortsætter med at svømme i sine lejlighedsvis frugtbare tidevand. "Du udsætter dig selv for andre kunder, som du ellers ikke tiltrækker", sagde Park, hvis slik forretning fungerer online og ikke i en mursten- og mørtelbutik.
Populære Indlæg