5 Tips til styring af dine fjernbetjeninger

Teknologi har gjort det muligt for medarbejdere at vise kunder over hele verden når som helst, hvor som helst med en internetforbindelse. Med disse nye muligheder kommer der en sløring af linjerne mellem mobilt, fjerntliggende og kontorbaseret arbejde.

Josh Clifford, en ekspert og vicepræsident og direktør for små virksomheder, med PlumChoice, en teknologitjenesteudbyder, tilbyder fem tip til at hjælpe Administrer medarbejdernes fjernadgang til din virksomhed.

Start med de rigtige medarbejdere - For at sikre fjernbetjening og mobil drift succes, er det vigtigt at sikre, at medarbejderne, der arbejder på stedet, har de rette tekniske ressourcer. Netop det afgørende er at sikre, at de har disciplin og engagement til at arbejde effektivt uden tilsyn.

Reducer risici og optimer adgangen med sikre forbindelser - Medarbejdere med fjernadgang har brug for evnen til at logge sikkert på systemer uden at risikere tab af fortrolige forretningsdata eller skabe eksponering for onlinevira. En professionel gennemgang af din opsætning og et eksternt supportteam kan hjælpe dig med at sikre, at dine systemer og netværk er optimeret til succes.

Kommuniker ofte med medarbejdere - Regelmæssig kommunikation er afgørende, uanset hvor dine medarbejdere arbejder. Det kan imidlertid blive helt kritisk for medarbejdere med fjernadgang og mobil adgang. Få ud til dem regelmæssigt for at forstå, om de har de værktøjer, de har brug for til at lykkes, og for at finde ud af, hvad der virker, og hvad der ikke er inden for opsætningen af ​​fjernadgang.

Udbyde webbaserede samarbejdsværktøjer - Medarbejdere med fjernadgang kan arbejde off-site, men de vil næsten helt sikkert have brug for at samarbejde med deres jævnaldrende og ledere for effektivt at betjene kunder eller udføre deres roller. Web-baseret samarbejdsværktøjer kan holde medarbejderne tilsluttede og produktive.

Overvej produktivitets- og kvalitetsovervågningsværktøjer - Det er vigtigt at sikre medarbejderinteraktioner med kunderne passende og af højeste kvalitet - især hvis du er i serviceindustrien. Der er en række værktøjer til rådighed, der kan hjælpe dig med at optage og overvåge tale- eller online-kundeinteraktioner for medarbejdere, der bruger fjernadgang.

Med fjernadgang og mobiladgang kan virksomheder udvide operationer, aktivere produktiviteten over hele verden og reducere overheadomkostninger. Ved at følge disse tips kan du udnytte fjernadgang, samtidig med at risikoeksponeringen mindskes og kontrolleres.

Google & Chase byder på $ 3 millioner i små virksomheder tilskud

I denne måned lancerede Chase Mission Main Street Grants, et program, der vil tildele tilskud på $ 250.000 til 12 små virksomheder i hele USA. Ud over vinderne vil alle virksomheder, der ansøger om et tilskud og opfylder betingelserne for adgangskrav, få adgang til et socialt værktøjssæt og modtage et særligt reklametilbud fra Google.

(Generel)

Terapi på arbejdspladsen? Bosses Say Yes

Bosser, der hjælper deres medarbejdere med at behandle følelsesmæssige problemer, bør ikke forvente meget taknemmelighed eller loyalitet for deres indsats. , viser ny forskning. I en undersøgelse i det nuværende emne af Academy of Management Journal konstateres det, at underordnede, som har tendens til at søge hjælp med personlige og jobbetilsyn fra tilsynsførere snarere end fra kolleger, typisk ser en chefs hjælp som en del af af deres ledelsesmæssige ansvar, mens tilsynsmyndigheder ser dem som gode gerninger, der går langt ud over deres arbejdsopgaver.

(Generel)