Sociale medier viser sig værdifulde for intern kommunikation
En ny undersøgelse foretaget af det globale professionelle servicefirma Towers Watson afslørede, at arbejdsgiverne nu bruger en række sociale medier til at kommunikere med deres medarbejdere. Specifikt siger mere end halvdelen af de undersøgte arbejdsgivere, at de i øjeblikket bruger forskellige sociale medier som led i deres interne kommunikationsinitiativer som en måde at opbygge samfund på.
Blandt de undersøgte virksomheder, instant messaging, benyttet af 77 procent og streaming af lyd og video, der blev brugt af 61 procent, var de mest populære sociale medier værktøjer. Andre værktøjer, der anvendes i vid udstrækning, omfatter menneskelige ressourcer eller medarbejderblogger, forbedrede online medarbejderprofiler, sociale netværk, SMS-beskeder og mobilapps.
"Vi mener, at sociale medier kan være et godt værktøj til kommunikation med medarbejdere på arbejdspladsen", sagde Kathryn Yates, global leder af kommunikationsrådgivning på Towers Watson. "Med sin natur er sociale medier designet til at opbygge samfund og kunne hjælpe med at engagere medarbejdere på centrale emner som præstationer, samarbejde, kultur og værdier."
På trods af den øgede vedtagelse har anmeldelser vedrørende hvert værktøjs effektivitet været mindre end overvældende. Undersøgelsen fandt, at for hvert socialmedieværktøj synes mindre end halvdelen af dem, der bruger det, at være effektive. Desuden vurderede kun 40 procent brugen af socialmedieteknologi som omkostningseffektiv.
På trods af det tror forskerne, at det er vigtigt, at sociale medier værktøjer kun vokser, da virksomheder bliver mere afhængige af fjerntliggende arbejdstagere. I øjeblikket siger kun 23 procent af de undersøgte, at deres firma er effektivt til at opbygge samfund blandt sine fjerntliggende arbejdstagere.
Yates sagde teleselskaber søger klar kommunikation, behandles med integritet og ønsker coaching og support langtfra.
"For at arbejdsgivere effektivt skal engagere og bevare fjernbetjeninger, skal de forbinde dem med deres ledere, chefer og kolleger," sagde hun. "Vi mener, at sociale medieværktøjer kan være en reel hjælp til at gøre denne forbindelse."
Forskningen var baseret på undersøgelser af 290 organisationer fra hele Nordamerika, Europa og Asien.
Small Business Snapshot: Burgerim
Vores Small Business Snapshot Serien indeholder billeder, der repræsenterer, på kun ét billede, hvad de små virksomheder vi har alt om. Ashley Lindley Shaffer, markedschef for Burgerim, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer hendes forretning. Jeg husker første gang jeg spiste Burgerim; Jeg vidste straks, at det kunne være en stor succes over hele verden.
Mange mennesker forbinder innovation med teknologi, men fremadrettet teknologi er underlagt de samme pinlige blunders, at mennesker er. Ingen steder er dette mere tydeligt end i chatbots. Den nye teknologi, der ser ud til at forlade den akavet mellemskolefase af dens udvikling, har efterladt en lang række fejl, der ikke er til stede .
Populære Indlæg