Hvad er e-handel?

Tænker du på at starte en virksomhed, hvor du sælger dine produkter online? I så fald vil du blive med i de millioner af iværksættere, der har skåret ud en niche i e-handelsverdenen.

I e-handel refererer e-handel til køb og salg af varer og / eller tjenester via elektroniske kanaler som internettet. E-handel blev først introduceret i 1960'erne via en elektronisk dataudveksling (EDI) på værditilvækstnetværk (VANs). Mediet voksede med den øgede tilgængelighed af internetadgang og fremkomsten af ​​populære online-sælgere i 1990'erne og begyndelsen af ​​2000'erne. Amazon begyndte at fungere som en bog-shipping virksomhed i Jeff Bezos garage i 1995. EBay, som gør det muligt for forbrugerne at sælge til hinanden online, introducerede online-auktioner i 1995 og eksploderede med 1997's Beanie Babies-frenzy.

Som enhver digital teknologi eller forbrugerbaseret købsmarked, har e-handel udviklet sig gennem årene. Da mobilenheder blev mere populære, er mobil handel blevet sit eget marked. Med stigningen af ​​sådanne websteder som Facebook og Pinterest er sociale medier blevet en vigtig drivkraft for e-handel. Fra 2014 kørte Facebook 85 procent af de sociale medier med oprindelsessalg på e-handelsplatform Shopify, per Paymill.

Det skiftende marked er en stor mulighed for virksomhederne til at forbedre deres relevans og udvide deres marked i onlineverdenen. Forskere forudser, at e-handel vil være 17 procent af USA's detailhandel i 2022, ifølge Digital Commerce 360. USA vil bruge omkring 460 milliarder dollars online i 2017. Disse tal fortsætter med at stige som mobil og internetbrug udvides både i USA og i udviklingslandene rundt omkring i verden.

Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om e-handelsløsninger til din virksomhed? Brug spørgeskemaet nedenfor, , og vores sælgerpartnere kontakter dig for at give dig de oplysninger, du har brug for:

Kategorier for e-handel

Som med traditionel handel er der fire hovedkategorier af e-handel: B2B, B2C, C2B og C2C.

• B2B (business to business) - Dette indebærer, at virksomheder handler med hinanden. Et eksempel er producenter, der sælger til distributører og grossister, der sælger til detailhandlere.
• B2C (business to consumer) - B2C består af virksomheder, der sælger til offentligheden via indkøbskurvsoftware uden at skulle have nogen menneskelig interaktion. Dette er, hvad de fleste mennesker tænker på, når de hører "e-handel". Et eksempel herpå er Amazon.
• C2B (forbruger til forretning) - I C2B e-handel sender forbrugerne et projekt med et sæt budget online, og virksomhederne byder på projektet. Forbrugeren vurderer budene og vælger firmaet. Elance er et eksempel på dette.
• C2C (forbruger til forbruger) - Dette foregår indenfor online klassificerede annoncer, fora eller markedspladser, hvor enkeltpersoner kan købe og sælge deres varer. Eksempler på dette er Craigslist, eBay og Etsy.

Kom godt i gang

Hvis du har et simpelt produkt at sælge og et ønske om at udvide dit salg online, er der et par værktøjer, du kan bruge til at komme i gang.

Websites som Squarespace og WordPress tilbyder mobilvenlige, klare e-handelsskabeloner, der hjælper dig med at få en butik op og køre hurtigt. Som butiksejer skal du have en måde at samle kreditkortbetalinger fra forbrugere online. PayPal, Square og Google Wallet er alle populære måder at acceptere og administrere online betalinger på. Du kan også sælge dine varer via online-giganter som Amazon.

Hvis du sælger fysiske varer, skal du overveje, hvordan du sender dem. PayPal og andre processorer har arbejdet med forsendelseshandlere, herunder USPS og UPS, for at tilbyde one-stop porto-behandling. Du skal også undersøge dine statslove for at afgøre, om du skal få tilladelse til at sælge online, eller hvis du skal opkræve moms for din stat eller kommune.

Dropshipping er en måde at outsource din opgørelse og fragt. Dropship-tjenester gemmer og sender de produkter, du sælger som købmand, mange gange til engrospriser. Disse virksomheder handler på dine vegne ved hjælp af din branding og emballage. De bedste af disse tjenester har integrationer med Amazon, Shopify og andre e-handelsplatforme.

Når din virksomhed vokser, kan du overveje mere avancerede måder at behandle betalinger på, f.eks. Ved at bruge en købmandskonto og en tjeneste som autorisator .Net. Tjenester, som integreres mere fuldt ud med din bank, tilbyder ofte diskonterede transaktionsomkostninger i forhold til processorer som PayPal.

E-handelsstrategi

Som i ethvert nyt venture er det første skridt i at lykkes i e-handel at fastsætte mål. Planlægger du at øge indtægterne fra eksisterende kunder? Få nye kunder? Forøg den gennemsnitlige ordre værdi? Sælg via nye kanaler? Lavere priser? Når du har udtænkt dine mål, er det på tide at sætte en plan.

En SWOT-analyse kan hjælpe dig med at vurdere styrken, svaghederne, mulighederne og truslerne i din virksomheds nuværende miljø. Hvordan ser markedet ud? Hvor udmærker din virksomhed sig, og hvor falder det? Gennemgå hele din virksomhed, ikke kun segmenter af det. Vurder eksterne muligheder, fordi dette ofte er det primære sted at investere tid og penge. Vær ærlig over for dig selv, når du analyserer svagheder og trusler, ellers vil analysen ikke være nyttig.

Efter SWOT-analysen er færdig, se hvordan den passer til din overordnede vision. Hvor ser du din virksomhed om fem år? Om 10 år? Dette vil hjælpe dig med at fastsætte forretningsmål for det indeværende år, for salg, overskud, kunder, trafik, nye systemer og nyt personale. Når målene er sat, kan du sætte en strategi på plads selv eller leje en e-handelskonsulent til at hjælpe dig.

Andre metoder til at hjælpe dig med at bestemme, hvordan du bedst kan dyrke din virksomhed til et nyt segment, omfatter PEST (politisk, økonomisk , social og teknologisk), MOST (mission, mål, strategier og taktik) og Porter's Five Forces-analyser.

E-handelslov

Ud over en stærk forretningsstrategi er det vigtigt at have en grundlæggende forståelse af e -handelslov. Online-sælgere, især dem, der sælger internationalt eller på tværs af statslinjer, står over for forskellige juridiske og finansielle overvejelser, især hvad angår privatlivets fred, sikkerhed, ophavsret og beskatning.

Federal Trade Commission regulerer de fleste e-handelsaktiviteter, herunder brugen af ​​kommercielle e-mails, onlineannoncering og privatlivets fred. Virksomheder indsamler og opbevarer følsomme personlige oplysninger om deres kunder, og din virksomhed er underlagt lovgivningen om føderale og statslige privatliv afhængigt af hvilken type data du indsamler.

Der findes også onlineannonceringslovgivning, der beskytter forbrugernes privatliv og sikrer sandfærdige markedsføringspraksis online. Som e-handelsvirksomhed er onlineannoncering en stor del af din strategi. I løbet af de sidste ti år har forbundsregeringer og statsregeringer vedtaget nye online reklamelovgivning. Når du udvider dig til online markedsføring, er det vigtigt at være fortrolig med disse. CAN-SPAM Act fastsætter for eksempel reglerne for reklame via e-mail. Den vigtigste regel er, at forbrugerne skal kunne fravælge meddelelser fra virksomheder.

Ud over at beskytte forbrugerne mod data lækage og vildledende onlineannoncering , digitale værker er beskyttet på internettet via Digital Millennium Copyright Act. Der er flere bestemmelser, som e-handelsvirksomheder skal være opmærksomme på, herunder krænkelse af krænkelse af ophavsretten og tjenesteyderens ansvar.

Flere oplysninger

Flere oplysninger om e-handel findes på følgende ressourcer:

• Small Business Administration (online reklameregel)
• Shopify
• E-Commerce Times

Redaktørens note: Leder du efter oplysninger om e-handelsløsninger til din virksomhed? Brug spørgeskemaet nedenfor, , og vores leverandører vil kontakte dig for at give dig de oplysninger, du har brug for:

Dell Venue 8 Pro vs. iPad Mini med retina Display: 8-tommers tabletter til virksomheder

Vil du drive forretning på en mindre tablet? Dells nyeste tilbud er en stærk konkurrent for jobbet. På trods af sin lille størrelse har Dell Venue 8 Pro det meste af funktionaliteten hos sin større bror, Venue 11 Pro. Ud over en skarp 8-tommers skærm har Venue 8 Pro en skarp, quad-core-processor og kører den fulde version af Windows 8.

(Forretning)

Franchise tilbyder pengene tilbage garanti

Tænker på at åbne en franchise men frygter, at du vil miste din skjorte? Mindst et franchisefirma har en løsning på dette problem - en pengene tilbage garanti. Service Brands International (SBI), moderselskab for Molly Maid, Mr. Handyman og ProTect Painters, tilbyder en pengene tilbage garanti til nye franchiseejerne.

(Forretning)