Annoncører har længe forsøgt at klare forbrugernes sanser at sælge deres produkter og tjenester. Ny forskning viser imidlertid, at de specifikke sanser, de forsøger at appellere til, har forskellige effekter på, hvornår køb faktisk foretages.
Undersøgelsen, som for nylig blev offentliggjort i Journal of Consumer Research, opdagede, at reklamer, der fremhæver berøring og smag Hurtige folk til at foretage mere øjeblikkelige indkøb, samtidig med at man fremhæver syn og lyd, får forbrugerne til at forsinke deres udgifter.
"Annoncører bliver mere og mere opmærksomme på den indflydelse, som sensoriske tegn kan spille", siger Ryan Elder, en af studiens forfattere og en lektor på Brigham Young University, i en erklæring. "Vores forskning dykker ind, hvor specifikke sensoriske oplevelser vil være mest effektive i en annonce, og hvorfor."
Forfatterne kom til deres konklusioner efter at have gennemført fire laboratorieundersøgelser og en pilotundersøgelse med mere end 1.100 emner. I et forsøg læses emner en af to anmeldelser til en restaurant. En af anmeldelserne fokuserede på smag og berøring, mens den anden understregede syn og lyd. Deltagerne blev derefter bedt om at foretage en reservation til restauranten i løbet af de næste seks måneder.
Undersøgelsens forfattere fandt ud af, at de emner, der læste anmeldelsen fokuserede på smag og berøring, var meget mere tilbøjelige til at foretage en hurtigere reservation. I en af forsøgene læste deltagerne en annonce til en sommerfestival, der fandt sted i løbet af den kommende weekend eller en weekend i det næste år. Der var to versioner af annoncen. En understreget smag og den anden lyd.
Da deltagerne blev spurgt, da de gerne ville deltage, var de, der læste annoncen om smag, mere interesseret i at deltage i en festival i løbet af den kommende weekend. De, der læser annoncer, der lægger vægt på lyde, var mere tilbøjelige til at være interesserede i at deltage i festivalen næste år.
Generelt fandt alle studierne, at deltagere, der var udsat for smag eller berøring af et produkt eller begivenhed, sandsynligvis havde en mere umiddelbar interesse i det.
"Hvis en annonceret begivenhed kommer op snart, ville det være bedre at fremhæve de mere proksimale sanser af smag eller berøring - såsom den mad, der serveres ved arrangementet - end de mere distale sanser af lyden og syn, "siger Ann Schlosser, en af studieens forfattere og en professor ved University of Washington. "Denne konklusion har vigtige konsekvenser for marketingfolk, især produkter af multisensoriske produkter." I en tid, hvor sensorisk markedsføring bliver stadig vigtigere, mener forskerne, at annoncørerne bør være meget opmærksomme på deres resultater.
"Vores forskning tyder på nye måder for marketingfolk til at differentiere deres produkter og service og i sidste ende påvirke forbrugernes adfærd ", sagde ældste. "Markedsførere skal være mere opmærksomme på, hvilke sensoriske oplevelser, både forestillede og faktiske, bliver brugt."
Studien var medforfatter af Morgan Poor, en assisterende professor ved San Diego State University og Lidan Xu, en doktorand studerende ved University of Illinois.
Server sikkerhed stadig vigtig for små virksomheder
Når det gælder sikkerhed, har dagens virksomheder tendens til at fokusere på mobilenheder og de data, de indeholder. Desværre er det en af de største fejl, en virksomhed kan gøre; små virksomheder har stadig brug for at beskytte deres servere. Tanken om, at virksomhedsdatasikkerhed virkelig begynder på serverniveauet, forekommer lidt gammeldags.
Mobil markedsføring: Hvordan nå forbrugere på farten
Forbrugere er konstant på deres telefoner, også når de handler. Uanset om de foretager et køb eller blot undersøger varer, butikker og sælgere, er kunderne afhængige af mobilenheder til at købe ting, og virksomhederne bør fokusere på at skabe en personlig, placeringsbaseret shoppingoplevelse for at forblive konkurrencedygtig.