Forbrugerne gør stor forskning for store indkøb


Forbrugerne gør stor forskning for store indkøb

Det viser sig at betale for den nye komfur, vaskemaskine eller fjernsyn er faktisk den nemme del. Det skyldes, at ny forskning har fundet ud af, at det tager forbrugere i gennemsnit 76 dage og flere ture til forskellige butikker for at træffe en beslutning, når de foretager et stort køb.

I undersøgelsen af ​​mere end 3.000 landsdækkende forbrugere blev det konstateret, at tiden brugt Undersøgelse af produkter til et større køb varierede fra 38 dage til 115 dage. Større indkøb omfattede apparater, elektronik, gulve, boligindretning, smykker og andre. Ofte begyndte søgningen efter disse produkter online, men langt størstedelen af ​​tiden, 89 procent, sluttede det med et køb foretaget i en butik.

"Resultaterne viser, at forbrugerne tager meget tid på at planlægge og evaluere større indkøb, med 61 procent, der starter med online forskning, "siger Toni White, markedschef for GE Capital's Retail Finance-forretning. "Indsigterne fra denne forskning kan hjælpe vores købere, både store og små, skabe bedre forretninger."

Forskningen viste også, at kunderne besøgte mellem to og tre online- og murstenbutikker i gennemsnit, før de endelig traf beslutning om deres køb. Et flertal af kunderne havde også gjort deres mening om deres betalingsvalg inden de gik til butikken.

"Denne store købsundersøgelse bekræfter også, at finansiering fortsat spiller en central rolle for at hjælpe forbrugerne med at træffe deres købsbeslutninger på tværs af hver kategori" sagde hvid. "På baggrund af disse resultater kan grossisterne re-evaluere deres salgstræning og marketing for bedre at tiltrække forbrugerne og hjælpe dem med at træffe informerede valg."

[Mobile-minded consumers ready to dump traditional banks]

Denne undersøgelse var baseret på svar fra mere end 3.000 kunder, der for nylig havde købt $ 500 eller mere. Forskningen blev udført af Rothstein Tauber for General Electric Capital's Retail Finance forretning.


Negativ kundeanmeldelse? Vend det til en positiv mulighed

Negativ kundeanmeldelse? Vend det til en positiv mulighed

Det er aldrig opmuntrende at modtage negative anmeldelser fra kunder, men de er ikke nødvendigvis på vej til din business. Alt afhænger af, hvordan du håndterer de anmeldelser, du modtager. "Besvarelse af negative anmeldelser bygger [forbrugernes] tillid til din virksomhed og dit brand", siger Phil Penton, administrerende direktør for Xcite Advertising.

(Forretning)

Vi gik væk fra en Shark Tank Deal og vores forretning voksede alligevel

Vi gik væk fra en Shark Tank Deal og vores forretning voksede alligevel

Følgende stykke blev bidraget som en del af Mobby Business's bylineserie: Min kone, Babz og jeg præsenterede vores Romp n 'Roll koncept på den første sæson af ABCs "Shark Tank". To af investorerne fik os til et fælles tilbud for en majoritetsandel af virksomheden, som vi faldt. Vi var overbeviste om Romp n Rolles lyse fremtid og følte intet pres for at finde en aftale, vi ikke var helt tilfredse med.

(Forretning)