Lær af Microsoft: Når der er for meget fokus er en dårlig ting

Steve Ballmers forestående afgang fra Microsoft tilbyder et par nyttige overnatninger til virksomhedsejere. Det er især de, der ikke ændrer sig, vil mislykkes.

Det er teorien fra David King, en professor i ledelse på Iowa State University's College of Business, der mener, at en manglende evne til at tilpasse sig et skiftende marked - et mobilmarked - er hvad der fik Microsoft til varmt vand.

I stedet for at fokusere på nye teknologier fortsatte Microsoft at investere penge og talent i sit Windows-operativsystem, sagde King i en ny artikel, der blev offentliggjort i Grazadio Business Review. Koncentrationen på Windows blev en svaghed for virksomheden, på trods af at den er den mest rentable Microsoft-division. Ikke alene medførte dette, at der blev savnet muligheder i mobilarenaen, men den seneste version af Windows savnede mærket med både pc- og tabletbrugere.

Microsoft dræbte bevidst nogle projekter for at stjæle midlerne fra mere fremtidsspecifikke ting at fokusere på produkter, som de allerede havde på plads, sagde King. Windows blev en juggernaut. Resultatet var, at Microsoft ikke fornyede noget nyt, og det fortsatte med at justere Windows.

Denne fælde er en mange virksomheder, der falder ind, men kan undgås ved at bruge et grundlæggende business-værktøj kendt som SWOT-analyse, sagde King. Det starter med at identificere en virksomheds SWOT - styrker, svagheder, muligheder og trusler. Det næste trin i analysen er at matche en svaghed med en mulighed; for eksempel at udvikle en forbedringsstrategi.

I hurtigt skiftende højteknologiske felter bør King sagde, at virksomhederne udfører denne form for analyse hver måned, om ikke ugentlig. I tilfælde af Microsoft kunne det have ført til større diversificering. Kongen sagde, at det ikke er så vigtigt for små virksomheder at diversificere, men for store virksomheder er det vigtigt.

De fleste virksomheder overlever ikke over 40 år, og det skyldes hovedsageligt, at den virksomhed, de er i, hovedsagelig er overhalet af ændringer. For at overleve på lang sigt for større virksomheder er diversificering meget vigtigt, sagde King.

At skabe den næste store ting

Diversificering er ikke uden fare, indrømmer King, især når et selskab kan investere millioner for at udvikle et produkt, der kunne potentielt floppet på markedet. Kongen sagde, at det er en beslutning eller en afvejning, som alle virksomheder skal gøre - om at udnytte et eksisterende produkt eller udforske et nyt område.

Men det kan vise sig at være dyrere i sidste ende at ikke reagere på ændringer i forbrugernes efterspørgsel. I tilfælde af Microsoft har pc-salget fortsat været faldende siden indførelsen af ​​tabletten i 2010. Og selskabet kæmper stadig for at konkurrere efter at have trukket sin mobilenhed, Microsoft Kin, to måneder efter at den blev lanceret.

Microsoft, ved at være fokuseret på pc'er, ignorerede lige fuldstændigt, hvordan dette skifte skete med deres kundebase, sagde King.

Microsoft følger også sit dominerende produkt, da det står over for øget pres fra konkurrenter, som f.eks. Google, der tilbyder software gratis. Der er flere eksempler, både i den private og offentlige sektor, af virksomheder eller agenturer, der ikke har tilpasset sig forandringer.

King, en pensioneret luftvåbenofficer, sagde, at F-22 fighter jet er blot et af disse eksempler. Mens han mener, at det vil være den bedste bemandede kæmper jet bygget, er piloten en stor begrænsning for ydeevne og en stor del af flyets udviklings- og produktionsomkostninger. Luftvåben kunne have flyttet hurtigere til at skifte til ubemandede fly, sagde han.

I begge tilfælde sagde King, at behovet for omhyggelig analyse er tydelig. Virksomheder skal tænke på og arbejde gennem forskellige situationer og værste scenarier for at forudse forandringer.

Det næste skridt for Microsoft

King forudser masser af forandringer, da Microsoft begynder at søge og ansætter Ballmers erstatning. Han forventer, at selskabet vil bringe en ekstern kandidat til jobbet, fordi Ballmer eliminerede mange potentielle kandidater til at fremme indenfor. Hvis den næste Microsoft CEO kommer fra uden for virksomheden, sagde King, at han eller hun vil stå over for flere udfordringer.

Det er langt mere udfordrende end at have en relativt problemfri overdragelse til en intern kandidat, sagde King. Eksterne ansættelser er normalt mindre succesfulde, fordi de ikke har troværdigheden eller relationerne. Deres interne faglige netværk med selskabet er minimalt. For medarbejdere på lavere niveau er der meget mere usikkerhed om, hvad de vil blive bedt om at gøre.

Generelt i disse situationer sagde King, at en ekstern leje vil bringe et team af tillid til folk, hvilket betyder ændringer i lederskab for de forskellige Microsoft divisioner. Den næste leder vil også stå over for en høj ordre med at skabe nye produkter og vækst, men vil have fordelen af ​​Microsofts finansielle ressourcer for at få det til at ske. Overgangen er en anden virksomhed kan lære af.

Læringen for andre virksomheder er, at du virkelig behøver at styre din ledelsesrørledning, sagde King. Steve Ballmer havde elimineret mange af de potentielle konkurrenter. Ud over at sulte andre nyskabelser, sultede han Microsofts ledelsesledninger.

Quiz: Behandler du arbejdspladsproblemer på den rigtige måde?

Hvordan din virksomhed håndterer problemer på arbejdspladsen, betyder lige så meget som din indtægt. Sikker på, at dit firma kan fungere godt, men hvis der er interne bekymringer eller potentielle problemer, der ikke løses, sætter du dig selv - og dine medarbejdere - op for fejl. Ifølge en undersøgelse fra LegalZoom er en ud af 10 Amerikanske arbejdstagere rapporterede, at virksomhedsstandarder og medarbejderprocedurer ikke er drøftet.

(Ledelse)

Identitetskrise: Skal medarbejdere oprette deres egne jobtitler?

Hvis du havde lejlighed, ville du vælge din egen jobtitel? Eller ville du foretrække, hvis din chef tildelte en til dig? Ifølge en undersøgelse offentliggjort i American Academy of Management Journal, der tillader medarbejdere at oprette deres egne jobtitler, reduceres stress, udbrændthed og generel følelsesmæssig udmattelse blandt medarbejdere.

(Ledelse)