Facebook Debuts Starred Anmeldelser på Business Pages
Små virksomhedsejere har nu en yderligere kilde til online anmeldelser for at holde faner på.
Facebook debuterer en udvidelse af sit stjernesystem, der fremtrædende vil vise en samlet score tæt på top of business-siderne. Funktionen er tilsyneladende ved at træde stille ud på desktopversionen af det sociale netsted, TechCrunch rapporter.
En lille delmængde af brugere ser nu en rating på 1 til 5 stjerner i gennemsnit fra brugeranmeldelser, der vises direkte under navnet på nogle virksomheder, når de besøger virksomhedernes Facebook-sider. Stjerneklassifikationer vises også sammen med firmanavne, når brugere udfører en lokal virksomhedssøgning på Facebook, som f.eks. Restauranter i nærheden.
En Facebook-repræsentant fortalte TechCrunch, at brugerne også begynder at se virksomheder bedømt af venner, der vises i deres Facebook-nyhedsfeed. Det kan hjælpe forbrugerne med at opdage nye virksomheder, som de ikke tidligere havde kendskab til.
Klassificeringssystemet er ikke nyt, men det var tidligere begrænset til mobil Facebook-appen og en separat fane på desktop-sider. Ændringen vil betydeligt øge synligheden og dermed betydningen af Facebook-brugeranmeldelser.
Det er ikke klart, når funktionen ruller ud for alle brugere, eller endda om virksomhedsejere kan afvige fra at vise brugeranmeldelser fremtrædende oven på deres mærke s Facebook side. Hvis det er obligatorisk, bør små virksomhedsejere tage varsel.
De fleste forbrugere går online for at søge lokale virksomheder, og positive anmeldelser kan gå langt hen imod at gøre en potentiel kunde til en rigtig.
Facebook-brugere har længe holdt kraften til at lide en virksomheds Facebook-side, men stjerneklassificeringen og gennemgangssystemet åbner mulighed for, at kunderne kan udtrykke deres nøjagtige følelser.
Udrulningen stiller Facebook som en konkurrent til at gennemgå websteder som Yelp og Google+ Local. Det giver også små virksomheder en anden avenue til forfremmelse - samt en anden potentiel kilde til angst.
Hvis din virksomhed er modtageren af en negativ anmeldelse på Facebook - eller på et hvilket som helst andet websted - overveje et høfligt og professionelt svar. Du kan også opfordre tilfredse kunder til at logge ind og forlade en anmeldelse.
IOS 11: Bedste forretningsfunktioner
På WWDC 2017 annoncerede Apple udgivelsen af et nyt mobilt operativsystem til telefoner og tabletter, og det er endelig her. Apples nyeste OS kaldes iOS 11, og det er tilgængeligt for download nu. Hvis du er en Apple-bruger, der kører iOS 10, skal du modtage en meddelelse om, at din enhed advarer dig til den tilgængelige opdatering.
Langsom og stabil vinder (Social Media Marketing) Race
Selvom mange virksomheder og marketingfolk har hoppet ind i socialmediaspil med begge fødder, viser ny forskning, at de måske vil temperere deres spænding lidt. Det skyldes, at en ny afstemning fandt ud af, at forsøg på at forbinde kunder via sociale medier også risikerer at fremmedgøre kunder, hvis posterne er for store.
Populære Indlæg