Du har opbygget en Facebook-virksomhedsside. Nu hvad?

Denne artikel er en del af ugens lange serier af sociale mediehistorier, som du kan læse ved at klikke her.

Facebook svulmede til mere end 500 millioner brugere inden udgangen af ​​2010, og nogle af dem har oprettet sider for at fremme deres forretninger og interagere med kunderne.

Nogle forretningssider blomstrer, mens andre ligger dvale eller er ineffektive. Og nogle få er steget fra deres egen aske for at finde succes.

"Brug af Facebook for erhvervslivet betyder ikke nødvendigvis altid at være et direkte respons salg eller bly, og det er bestemt ikke en sølvkugle," sagde Chris Diede, direktør af digital hos DGWB Advertising og Communications. "Men i mange tilfælde kan det være en vigtig del af virksomhedens marketing- og kommunikationsinitiativer, samt kundeforbindelsesstyring og kundeservice."

Når en virksomhed bygger en Facebook-virksomhedsside, anbefaler Diede at det følger fem trin. Han sagde, at han og DGWB fulgte dem med at genoplive en Facebook-tilstedeværelse for deres klient Thermador, et mærke med luksus køkkenudstyr, og det har nu 6.150 procent flere Facebook-fans end det gjorde før DGWB tog tøjlerne om et år siden. De fem trin:

1. Tildel en medarbejder til at administrere siden

2. Bestem en socialmedieprocedure og messaging-struktur

• "Vi etablerede først vores protokol til at styre siden med ikke kun marketing- og PR-teamene, men også kundeservice", sagde Diede om Thermador-webstedet. "Da vi allerede havde gennemgået forståelsen af ​​vores kunders kerneværdier, havde vi en god forståelse af, hvilken type messaging platform vi ville bruge. Vi forstod, at vores Facebook-strategi for Thermador kun var en del af den overordnede markedsføringsplan, og at vores messaging og kreative tilgang var nødt til at integrere problemfrit med resten af ​​vores indsats. Det oversættes til udseendet af siden, indholdet af fanerne og de typer daglige indlæg, vi administrerer. "

3. Opret tvingende og interessant indhold, der ikke altid handler om dig

4. Engagere og interagere med fans

• "Oprettelse af kundeserviceplan var vigtig, fordi vi vidste, at vi ikke kun ville have potentielle nye kunder på besøg, men også eksisterende forbrugere, hvoraf nogle kunne have kundeservicebehov," sagde Diede.

5. Offentliggør siden

• "Vi vidste, at for at få fans skulle vi fortælle folk om vores Facebook-side," sagde Diede. "Vi gjorde og fortsætter med at gøre dette på en række måder, herunder reklame på Facebook, løbekonkurrencer, e-mail-blasts og integrering af Facebook-webadressen i marketingmaterialer."

For at oprette en Facebook-side til din virksomhed, klik her

Med så mange mennesker på Facebook, bør virksomheder overveje, hvordan deres brug passer ind i de fleste menneskelige interaktionstiltag, de påtager sig. "Diede fortalte MobbyBusiness."

• Social Media Savvy: En uge med tips til at hjælpe dig og din Business
• 5 måder, virksomheder vil bruge sociale medier i 2011
• 10 Business Twitter-konti til at følge lige nu

7 Sociale Medieværktøjer til at fremme din virksomhed

Marketing Options Om det var at sætte en annonce i en avis, optager en jingle til radioen eller skyder en reklame for tv, har marketingkampagner krævet mange penge. Mens disse metoder stadig eksisterer, har internettet åbnet nye muligheder for virksomheder at markedsføre deres produkter og tjenester gratis.

(Forretning)

5 Måder at dyrke din virksomhed med brugergenereret indhold

Ingen sælger din virksomhed bedre end dine egne kunder. De billeder, videoer og andet indhold, de deler, giver troværdighed og entusiasme, der kan overstige en betalt marketingkampagne. Ifølge en BI Intelligence-undersøgelse er kunder, der beskæftiger sig med sådant indhold, mere end 95 procent større end dem, der ikke gør 't.

(Forretning)