Apple Pay: 4 grunde til at virksomhederne vedtager det (og 4 grunde til at undgå det)
Apple Pay er næsten her - så skal små virksomheder lægge mærke til det? Den nye smartphone-drevne betalingsplatform er trods alt ikke noget nyt. Kontaktløse betalingsordninger har eksisteret i årevis og har stort set undladt at fange. Men der er en eller anden grund til at tro, at Apple Pay, som gavner både fra ubundtet af Apples iPhone, samt støtte fra store banker og detailhandlere, virkelig kunne ændre betalingslandskabet.
Hvis du aldrig har hørt om Apple Pay, her er hvordan det virker. Systemet fungerer sammen med Apples to nye smartphones, iPhone 6 og iPhone 6 Plus. Disse enheder, der ramte butikshylder tidligere i denne måned, er de første iPhones, der har en NFC-chip (NFC), der gør Apple Pay muligt. I stedet for at skubbe kreditkort eller fumle med kontanter, vil det lade brugerne holde deres iPhone op til en kontaktløs salgs-enhed ved kassen for hurtig og nem betaling. Og nyere rygter har indikeret, at Apple Pay er sat til at lancere lige så lørdag den 18. oktober. Så skal din lille virksomhed komme om bord? Læs om fire grunde til at tænke på at vedtage Apple Pay - og fire grunde til at overgå det til nu.
Fire grunde til at vedtage det
Det kan hjælpe dig med at konkurrere
Vil Apple Pay være platformen for endelig at hjælpe NFC-baseret betaling tager fat i USA? Det er alt for tidligt at sige, men hvis nogen virksomhed kan gøre det, kan det være Apple. Virksomheden er trods alt en af de bedste i verden for at skabe buzz og interesse omkring nye teknologier. Det indledte singlehanded smartphone i mainstream med den første iPhone, og iPhone 6 bryder allerede salgsrekorder bare uger efter udgivelsen.
Banker og detailhandlere er også ombord. Apple har annonceret partnerskaber med American Express, MasterCard og Visa, samt mange nationale banker, og store detailhandlere, der repræsenterer mere end 220.000 butikker, har lovet at støtte platformen, fra Macy til McDonald's til Walgreens. Hvis Apple Pay fanger på hos store detailhandlere, kan det hjælpe NFC-baserede penge med at tage afsted. Vedtagelsen af platformen kan hjælpe din lille virksomhed med at holde trit.
Bedre sikkerhed og privatliv for dine kunder
Apple Pay sidestep nogle af sikkerhedsproblemerne i andre betalingsplatforme. Det første lag af sikkerhed kommer fra selve iPhone-hardwareen, da kunderne scanner deres finger ved hjælp af den indbyggede fingeraftrykslæser, der er indlejret i deres enhed. Det vil i høj grad forhindre tyvere i at bruge Apple Pay på stjålne iPhones.
Som et ekstra sikkerhedsniveau krypterer iPhone's NFC-chip hver brugers betalingsoplysninger. Det er bare glasur på kagen, da Apple Pay ikke sender dine faktiske kortdata til detailhandleren, når du foretager en betaling. I stedet bruger den et sikkerhedskodesystem, der overfører en ny kode til hver transaktion. Det betyder, at aflyste transaktionsdata ikke kan bruges til at foretage yderligere køb og tager sikkerheden væk fra virksomhederne. Du kan ikke mishandle værdifulde kundedata, hvis du ikke har det i første omgang.
E-handel
Jonglering online ordrer med transaktioner i butikken kan være vanskelig for enhver lille virksomhed. Men Apple Pay kan bidrage til at eliminere splittelsen ved at lade kunderne bruge det samme system til at købe online og personligt. Apple planlægger at udrulningsværktøjer, der vil lade små detailhandlere indarbejde platformen i online-kontrolsystemet på deres hjemmeside, såvel som i en virksomheds mobilapp. Oplysningerne om Apple Pay integration er endnu ikke blevet annonceret, men små virksomhedsejere ville være kloge at holde øje med, hvordan man indarbejder det i deres e-handelsindsats.
Du har måske allerede udstyret
At give dine kunder flere måder at betale er bare smart forretning, men ikke hvis accept af en ny form for betaling indebærer at sætte dyre ny infrastruktur på plads. Men mange små virksomheder kan allerede være udstyret til at acceptere Apple Pay. Enhver NFC-udstyret terminal-terminal, som din virksomhed allerede bruger, kan behandle Apple Pay-transaktioner. Og hvis du ikke allerede har en NFC-aktiveret terminal, kan du få en snart. I henhold til føderal lovgivning skal alle købere i oktober 2015 acceptere kreditkort med EMV-chips - en ny teknologi, der er mere sikker end magnetbåndene på de fleste kort - eller står over for større ansvar, hvis der opstår sikkerhedsbrud. Bredere EMV-vedtagelse kunne give Apple Pay og lignende platforme et løft, da de fleste EMV-terminaler også accepterer NFC-betalinger.
Fire grunde til at undgå det
Opgradering er dyrt
Acceptér Apple Pay er en no-brainer, hvis din virksomhed allerede er udstyret med NFC-klare terminaler. Men hvis det ikke er det, kan opgradering være en dyr gamble for små virksomheder. Mindre handlende har været tilbageholdende med at vedtage systemerne, da de kan koste mellem $ 300 og $ 500 for hvert salgssted. Faktisk har færre end 10 procent af grossisterne i hele landet NFC-systemer på nuværende tidspunkt.
Træning og uddannelse er nødvendig
Implementering af en ny betalingsplatform vil ikke gøre det godt, hvis dine medarbejdere og kunder ikke forstår det. Få mennesker har nogensinde brugt en NFC betalingsplatform før, så det kan være en opadgående kamp at få dine kunder til at prøve det. Og mens Apple-fans måske er opmærksomme på, at de kan bruge deres iPhone hos Starbucks, kan de ikke engang overveje at bruge deres smartphone til at tjekke ud hos en mindre forhandler. Det betyder, at små virksomheder, der vedtager Apple Pay, bliver nødt til at lægge en vis indsats i uddannelse og uddannelse, før det går af.
NFC har ikke fanget på
Selvom dine NFC-udstyrede salgs-systemer er i sted og dine medarbejdere er uddannet til at bruge dem, kan teknologien simpelthen aldrig tage fat på. Det er et klassisk kylling-og-æg-dilemma: Detailhandlere vil ikke vedtage systemerne, før de er mere populære, men platforme som Apple Pay vil aldrig vokse i popularitet, hvis de ikke understøttes. For nuværende ser det ud til, at de fleste kunder er helt tilfredse med at skubbe deres kreditkort.
iPhone-brugere er et mindretal
iPhone kan være den mest populære smartphone i verden, men generelt bruger flere forbrugere Android -styrede smartphones. Og ikke alle iPhone-ejere kan bruge Apple Pay - kun den nye NFC-udstyrede iPhone 6 og iPhone 6 Plus er kompatible med platformen, i hvert fald for nu. Når den NFC-aktiverede Apple Watch lanceres næste år, kan ejere parre det med ældre iPhones for at bruge Apple Pay, men det er for tidligt at vide, om det pågældende tilbehør skal slukke. Grunden er, at de fleste af dine kunder sandsynligvis ikke kan bruge Apple Pay, simpelthen fordi de ikke ejer en iPhone. Men hvis Apple Pay hjælper med at anspore tiltagelsen af NFC-baseret betaling på andre mobile platforme, kan investering i teknologien nu være et smart skridt.
Oprindeligt offentliggjort på Mobby Business.
Købere foretrækker stadig butikken i løbet af online shopping
Selv om online shopping kan være mere praktisk, foretrækker kunderne stadig at foretage deres indkøb indenfor en egentlig butik, finder ny forskning. Næsten 40 procent af forbrugerne foretager indkøb i en fysisk butik mindst en gang om ugen i forhold til kun 27 procent, der gør det samme online, ifølge PwCs årlige forbrugerundersøgelse.
For en stor oplevelse for e-handel, gør det personligt
Dataindsamlings- og analyseteknologi er blevet mere og mere sofistikeret de seneste år, hvilket giver virksomheder adgang til et væld af værdifulde oplysninger om deres kunders individuelle shoppingvaner, præferencer og interesser . Disse oplysninger kan være særligt nyttige i e-handelsrummet, hvor forbrugerne har forventet en meget tilpasset oplevelse.
Populære Indlæg