10 Twitter Marketing Fejl Du skal stoppe med at gøre

Social media er et fantastisk gratis værktøj, som virksomheder kan - og bør - udnytte. Twitter er især en af ​​de bedste platforme for aktivt at engagere sig med dit mærkes publikum, men hvis du tager de forkerte bevægelser, kan du finde dig selv tweeting i tomrummet eller værre, fornærmende potentielle kunder.

Mobby Business asked social Medieeksperter om de 10 værste ting, mærker og virksomheder kan gøre på Twitter. Tweet din vej til toppen ved at undgå disse store fejl.

1. Ikke oversell dit mærke.

"En af de største fejltagelser, som mærker kan gøre på Twitter, er at være for brand-centreret i deres beskeder og glemme, hvad sociale medier handler om - samfund! Selvom det kan virke kontraintuitivt for at øge mærket De mest succesrige sociale medier marketingprogrammer fokuserer mere på at dele artikler fra tredjeparter og opbygge relationer inden for lokalsamfund snarere end kun at dele dit brands messaging og kørsel [trafik] til din hjemmeside. En god tommelfingerregel er at holde fast i 80 procent tredjeparts indhold / fællesskab engagement og 20 procent brand-relaterede stillinger. " - Ginny Torok, socialmediekonsulent og digital marketingdirektør, IDMD

2. Ikke ignorere feedback (selvom det er negativt).

"Den fejl i nr. 1, jeg ser på virksomheder, gør på Twitter, bruger det ikke til at klare kundefeedback. I en alder, hvor oplevelsen er alt, er det ikke tilstrækkeligt overvåge sociale medier. Virksomheder skal begynde at opmuntre relationer - bygget ud fra både positiv og negativ feedback. Hvis du ikke svarer på kundekommentarer lavet via sociale platforme, kan du ignorere e-mails, men det er værre, da det forstærkes i et offentligt rum. mærkerne ønsker at være succesrige i den digitale tidsalder, de skal lægge frygt og engagere sig med forbrugerne åbent og ærligt i det offentlige forum. De, der dykker ind og er taktfuld i deres tilgang, vil blive belønnet. " - Christopher Martin, digital marketing- og søgspecialist, FlexMR

3. Ikke være uvidende om trending emner.

"En af de mest almindelige og største fejl, som mærkerne har været skyldige i, er at relatere til FOMO (frygt for at gå glip af). Før du taler med kondolanser på en tragedie eller vejer ind på Grammys, sociale marketingfolk skal spørge: "Hvorfor er dette relevant for vores mærke? Vil det give vores publikum værdi? Er vi delte noget unikt eller gavnligt?" Hvis svaret er nej, har du det bedre at sidde denne ud. - Sam Weber, marketing koordinator, opendorse

4. Glem ikke (eller misbrug) hashtags.

"Små virksomheder bruger typisk ikke hashtags i deres tweets. Når du har et begrænset antal tilhængere, bliver brugen af ​​hashtags særlig vigtig. Hashtags kan i høj grad udvide en tweets rækkevidde og antallet af visninger af meddelelsen. Selvom du bruger flere hashtags på hver tweet er irriterende, skal de fleste forretning tweets have en eller to tags. Søgning efter relevante hashtags før tweeting er også smart. " - Nathan Yates, ejer og ledende webdesignkonsulent, Forward View Consulting

5. Du må ikke fornærme dine tilhængere.

"Den største fejltagelse, som virksomheder og mærker kan gøre på Twitter, er offensiv - med vilje eller uheld. Tweets kan sprede sig som en brande, og kan snebold ind i et all-out angreb. Selv om en virksomhed hurtigt kan slette en kontroversiel tweet, kunne folk have taget billeder [eller skærmbilleder], og det kan ende i nyhederne. Der har været tilfælde, hvor virksomhederne måtte offentliggøre en redegørelse for tweet og undskyldning, hvilket ignorerer videre diskussionen og spredter nyhederne. Det er dog bedre at adressere og gøre forandringer for fejl end at ignorere folkets skændsel og stemme på platformen. " - Leeyen Rogers, marketingchef, JotForm

6. Glem ikke søgningsfunktionen.

"Jeg finder mange virksomheder bruger ikke Twitter-søgefunktionen for at se, hvad der bliver sagt om dem. Mange gange er folk ikke kloge nok - eller måske er for dovne at finde firmaets konto på Twitter - for at inkludere "@" håndtaget i deres tweets, så virksomheder mangler ud af hvad der bliver sagt om dem. Der kan meget gøres med overvågningsopslag. For eksempel, når nogen anbefaler dit produkt og du er ikke mærket i det, du kan hoppe ind og takke dem for anbefalingen og lade den anden person i samtalen vide [at], hvis de har spørgsmål, kontakte dig. Dette er imponerende og viser øjeblikkelig positiv kundeservice fra din ende. " - Beverley Jackman, social media strateg, Top Draw

7. Ikke automatiserer alt.

"Virksomheder på Twitter gør ofte fejlen ved overautomatisering af deres konti. Med andre ord planlægger de hvert tweet, sender automatiske direkte beskeder, automatisk sender deres Facebook opdateringer og mere, alle uden nogen autentisk interaktion. På egen hånd er planlægning af tweets en god måde at holde øje med, men du skal overvåge dine kanaler nøje og reagere hurtigt. Jeg ser, at virksomhederne i det væsentlige gør deres Twitter-konti til spøgelsesbyer. Det er ingen måde at opbygge en følelse. Faktisk er det bestemt en måde at blive ufølge. " - Nicholas Scalice, indgående marketingkonsulent og grundlægger, Værdiværdi

8. Glem ikke at optimere dit indhold.

"Vi ser ofte mærker tager masser af tid på at overveje og optimere indhold til Facebook, men så dreje rundt og smække det nøjagtigt samme indhold på Twitter. For indhold er virkelig effektiv på Twitter , det skal være respekt for hvad der resonerer på kanalen.Dette betyder ikke, at genoprettende indhold er dårligt, det kan faktisk være ganske effektivt.Men mange mærker går glip af at få nogen konkret værdi fra Twitter, simpelthen fordi de ikke tager tiden til at forstå, hvordan man omarbejder og optimerer indholdet for maksimal effektivitet på kanalen. " - Lisa Braziel, direktør for strategi, Ignit Social Media

9. Har ikke en inkonsekvent brandstemme.

"Inkonsekvens af brandstemme [er en fejl]. Følgere forventer den samme tone og personlighed fra en konto - det er nok derfor, at de følger det. tweeting i en anden tone kan øjeblikkeligt fremmedgøre et mærke er følgende. " - Jodie Cook, administrerende direktør, JC Social Media

10. Du må ikke lade være at tilhøre en gruppe, du ikke forstår.

"De største fejltagende mærker og virksomheder fortsætter med at gøre, er at bevare by- og ungdomskulturen som deres egen, når de ikke gør arbejdet med at forstå, hvad deres mærke står for og hvorfor det eksisterer alene og på Twitter. Unge mennesker - tilsyneladende 90 procent af mærkernes ambitiøse mål - kan fortælle, hvornår en ikke-indfødt forsøger at udnytte deres kultur. " - Michael Burch, vicedirektør for digital, Team Epiphany

Toshiba Tecra Z40t-B Review: Er det godt for erhvervslivet?

Design Det er langt fra den letteste 14-tommers bærbare computer, du finder, men Z40t er stadig slank nok til at være en anstændig rejse følgesvend. På 3,7 lbs. Er det lige mellem Lenovo ThinkPad T40s (3,8 lbs.) Og Dell Latitude E7450 (3,6 lbs.). HP EliteBook 1040 G2 er betydeligt mere bærbar end nogen af ​​disse systemer, dog på kun 3,32 lbs.

(Forretning)

Er startups en forskellig rase af små virksomheder?

Et nyt og innovativt teknologibedrift og mor og pop-butik rundt om hjørnet kan begge betragtes som startups, men de to Forskellige former for virksomheder står over for meget forskellige udfordringer, som ny forskning har fundet. Forskning fra Ewing Marion Kauffman Foundation, en organisation dedikeret til at fremme uddannelse og iværksætteri, viste, at traditionelle startups og innovationsdrevne virksomheder (dvs.

(Forretning)