Hvorfor din virksomhed skal omfavne fejl
Hvis du vil have din virksomhed til at eksistere i lang tid, er det vigtigt, at du inkluderer fejl i din prognose for fremtiden. Det er kritisk for virksomhederne at blive adaptive organisationer, der bruger forsøg og fejl til at forny, siger Tim Harford, Financial Times '"Undercover Economist". Og fiasko er en nøglebestanddel i det rystede arbejde med forsøg og fejl.
Virksomheder skal eksperimentere først og derefter være klare over de fejl, der følger, så der kan foretages ændringer. Det er et spørgsmål om overlevelse. Vi ved, at fiasko fungerer i stor skala. Se hvad det er gjort for Google. Kan man heller ikke arbejde for små virksomheder?
Harford mener det kan.
[ Top Ten American Innovations ]
Biologer har et ord for, hvordan løsninger kommer frem fra fejl, Harford fortalte MobbyBusiness. Det ord er "evolution." I lige store dele drejer det sig om den fittestes overlevelse såvel som svigtet af den mindre passform.
Udslip fejl
Han beskriver den proces i sin nye bog, "Tilpas: Hvorfor succes starter altid med fejl" ( Farrar, Straus og Giroux 2011). Du prøver nogle få varianter af de metoder, du allerede prøver, udrydder fejlene, kopierer succeserne og gentager for evigt.
Det virker i den naturlige verden og oversættes med ens glathed i do-or-die scrum af erhvervslivet.
De er begge utrolig komplekse miljøer. Et almindeligt produkt som en brødrister har over 400 komponenter og underkomponenter, Harford sagde. En storbyøkonomi som New York, London eller Tokyo har omkring 10 mia. Forskellige produkter og tjenester. Det er en petriskål til fejl.
"Hvis du vil lykkes i et system som dette - eller som en regering, hvis du ønsker at producere en politik for at forbedre den måde, tingene fungerer på - har du at gøre med et meget vanskeligt problem ," han sagde. "Resultatet af dette er, at hvis vi forsøger noget helt nyt, er det usandsynligt, at vi får det rigtigt første gang. Det er bare for svært. Det er her, ideen om 'Adapt' kommer ind: princippet er, at succes er alt om at eksperimentere, finde ud af, hvad der virker og rette fejl hurtigt. Det er ikke, at fejl er en god ting - det er bare, at det næsten er uundgåeligt, og så succes starter næsten altid, når du løser fejl. "
Mangler behøver ikke at være katastrofalt
Ligesom succes kommer i alle graderinger, behøver fejl ikke at være i katastrofalt omfang for at være gavnligt. "Jeg vil sige, at små og delvise fejl er den bedste slags fejl," sagde Harford. "Ideelt set søger vi eksperimenter med potentielt stor opadrettede og en lille ulempe."
Vejen til at blive en adaptiv organisation og svigtende rentabel er en tre-trins proces for at etablere en fejltolerant kultur, sagde han. Du skal prøve nye ting, forventer at nogle vil mislykkes. Du skal gøre fejl overlevende og sørg for, at du ved, hvornår du mislykkes. Det afgørende skridt er at være villig til at mislykkes.
"Trin 1 skal være så mange forskellige ting, som du kan fornuftigt håndtere: sort er en god måde at kaste op uventede nye ideer på. Trin to er at holde nedadrettede risici trin tre synes indlysende, men det er svært: find ud af hvad der virker, og hvad der ikke er. Ellers er der ingen mening i at lave alle disse eksperimenter, fordi de ikke fortæller dig noget. "
Hvad virker, hvad er det ikke?
For mange organisationer og mange enkeltpersoner dechifrerer, hvad der virker, og hvad der ikke er en stor snubler. Hvorfor er det?
Når det kommer til innovationer med høj indflydelse, er det ofte ikke klart i lang tid, hvad der virker, og hvad ikke, sagde Harford. At give den nødvendige tid til en radikal idé eller et begreb til at modne og blomstre er anathema til ledelsen med et øje på kvartalsresultater.
"Jeg tror, vi har brug for en høj tolerance for disse langskudsmetoder i lang tid , "sagde han.
Og så er der den menneskelige faktor. At holde op til fiasko, undlader konsekvent at flytte nålen på Maslows behovshierarki.
"Psykologisk modstår vi at anerkende vores egne goofs," sagde Harford. "En utrolig almindelig reaktion på en fejl er simpel benægtelse."
Skyd ikke messenger
Endelig går de dårlige nyheder ikke godt, når det drejer sig om beslutninger truffet af store organisationer.
"Smarte mennesker don Jeg sender ikke dårlige nyheder op over hierarkiet, "sagde han. "Jeg ser på egentlige patologiske eksempler på dette i" Adapt "-for eksempel i Sovjetunionen under Stalin, som begyndte at smuldre, fordi selv de mest groteske fejl ikke kunne rapporteres - samt eksempler tættere på hjemmet som f.eks. undertrykkelse af whistleblowers under finanskrisen. "
Prøve og fejl som driftsprincip kan have et bedre skud til overlevelse fra et kulturelt perspektiv i en mindre virksomhed end i en stor organisation med lag på ledelsesniveau, men eksperimentelle initiativer kan "En stor virksomhed vil kæmpe med feedback gennem et hierarki, men har råd til mange eksperimenter og kan endda systematisk eksperimentere. Firmaer som Google, Proctor og Gamble og Walmart gør alt dette i forskellige måder ", sagde Harford. "En lille virksomhed ved nok meget hurtigere, hvad der virker, eller hvad der ikke er, men vil finde det sværere at udføre en bred vifte af eksperimenter."
Corporate kannibalisme
Den største udfordring for vedtagelsen af forsøg og fejl kommer, når eksperiment eller innovation har potentiale til at ødelægge den eksisterende virksomhed. Tænk på ankomsten af digital fotografering. Nye teknologier kræver nye eksperimenter, men eksperimenterne frygter forfærdeligt de eksisterende hierarkier.
"Et af de mest fremtrædende eksempler kommer fra Vietnamkriget," sagde Harford. "En højtstående officer modsatte sig enhver taktisk innovation, der bemærkede:" Jeg vil være forbandet, hvis jeg tillader, at De Forenede Staters Army, dens institutioner, dets doktriner og dets traditioner ødelægges for blot at vinde denne elendige krig. " Vi har alle set den holdning også i erhvervslivet. "
Er forretningsp inspiration slået som lyn?
Hvor almindelig sans og eftersyn blinder os til fremtiden
- Fandt du dårlige nyheder? Vær klar til at forklare dig selv
Tjenestemedlemmerne ønsker det meste af en job
Forskningen, der udføres af Pew Research Center, viser, at muligheder for fremskridt, et job, der hjælper samfundet og høj løn, er alle lavere på deres liste over prioriteter. Selv om undersøgelsen viste, at mænd og kvinder værdi de samme jobkarakteristika i næsten lige store proportioner, generationer afviger væsentligt i det, de søger efter deres arbejde.
Lederskabslærdier: Følg din lidenskab og arbejde hårdt
Der er ingen "rigtig" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslektion fra en succesfuld virksomhedsejer eller administrerende direktør.
Populære Indlæg