Klager over chefer, kunder og kunder er ikke noget nyt. Men ufarlig skat over drikkevarer i en bar har udviklet sig til Facebook-indlæg og Tweets, der sætter de private tanker til forbrug af offentligheden.
Lærere, brandmænd og servitricer er blandt dem, der har lavet nyhederne for at lære den hårde måde at at bruge Facebook til at kritisere din arbejdsgiver eller dine kunder kan få drastiske konsekvenser.
Courtney Hunt, grundlægger af Social Media in Organizations - et firma, der giver information og vejledning om mulige sociale medier-implikationer - sagde, at der er mange tilfælde, hvor et job går tabt hvad medarbejderen betragtes som uskadelig Facebook-mumling.
"Personer er ansvarlige for at forvalte deres professionelle identitet i cyberspace", Hunt fortalte TechNewsDaily ", herunder de måder, hvorpå den faglige identitet er forbundet med deres personlige identitet og aktiviteter."
Hunt holder en "Digital Hall of Shame" på selskabets hjemmeside for at minde klienterne om sociale netværkets forgreninger og skaden tha t kan gøres til en karriere gennem en simpel Facebook-besked.
Blandt dem der er anbragt i hallen er en servitrice på en North Carolina-pizzeria, der klagede over et billigt tip, hun modtog. Restaurantens ejere så posten og fyrede servitrice for at bryde deres politik om at tale negativt om kunderne og caste restauranten negativt på sociale netværk.
Hunt sagde, at meddelelsen i det tilfælde var tydelig. forstå, hvad deres arbejdsgiverpolitik er og følg dem, "sagde hun. "Hvis noget er uklart, bør de spørge."
Mange lærere har også mistet deres job i forhold til Facebook-hændelser. En georgisk lærer siger, at hun blev tvunget til at træde tilbage efter hendes primære så billeder på lærerens Facebook-side, der viste hende at holde øl krus og vin. En Massachusetts-lærer blev tvunget til at træde tilbage, efter at hun skrev på sin Facebook-side, at hun ikke glædede sig til et andet år på skolen, og at indbyggerne i samfundet var "arrogante og snobbete."
[Læs også "ACLU: Missouri's Lærer-Student Friending Ban overtræder første ændring. "]
Hunt sagde medarbejderne skal være opmærksomme på, at deres Facebook-side kan virke som et privat rum, men det er det ikke. "Når personlige oplysninger deles i et offentligt rum, kan de ikke med rimelighed forvente en ret til privatlivets fred," siger hun.
"Selvom de mener, at oplysningerne er private, kan en anden vælge at gøre det offentligt."
En South Carolina-brandmand troede, at han var sjov, da han udgav på Facebook en tegneserievideo, han skabte, viser et medlem af hans afdeling, der interagerede med en læge på det lokale medicinske center. Afdelingen sagde, at videoen var nedsættende og viste brandmandens dårlige bedømmelse. Han blev fyret.
Michael Fertik, grundlægger og administrerende direktør for Reputation.com, sagde, at når man sender noget til Facebook, skal brugerne overveje, hvordan det kan virke for en arbejdsgiver eller endog en fremtidig arbejdsgiver. Det er bedst at operere i alle sociale medier med sindet "Ville min mor godkende?" Tænk, før du skriver 'gerne', accepterer venskaber og tag billeder. '
Fertik understregede også vigtigheden af strenge privatlivsindstillinger, som kan hjælpe med at undgå fejlfortolkninger af onlinemateriale. Fertik foreslog at bruge en gratis Facebook-app, PrivacyDefender, til at overvåge indstillinger.
"Det giver dig mulighed for nemt at justere dine personlige oplysninger for at dele dit liv med kun de mennesker, du vil have," sagde han.
6 trin til at forblive sikker på sociale netværk
Facebook Cybercrimes Få mere sofistikeret
Brand Kærlighed: Så stærke forbrugere lider separationsangst
Har været kendt for at bære dine blå jeans, kærtegn din kashmir, bliv elendig med din Mac ? Du er ikke den eneste. "Brand love" er stærkere end man havde troet, og ny forskning finder ud af, at når forbrugere er tvunget til at bryde op med deres yndlingsmærker, svarer deres følelse af tab til, når de bryder op med en person.
5 Måder at gøre dine kunders klager over forretningsidéer
Skærer du når en kunde klager? Hvis det er tilfældet, er det tid til at begynde at tænke på disse klager som mulige muligheder i stedet for problemer - muligheder, der kan føre til nye produktlinjer, tjenester eller et nyt venture. Men hvordan identificerer du faktisk nye forretningsidéer, der gemmer sig i dine kundeklager?