Mens IT-afdelingerne er ansvarlige for at holde den tekniske side af en virksomhed i gang, viser en ny afstemning en række medarbejdere, at deres IT-kolleger kan hjælpe med meget mere end at reparere computere.
"Kan du hjælpe mig med at ordne mit toilet?" og "Hvordan renser jeg kattehår ud af min computer fan?" var bare nogle af de bizarre - men virkelige - anmodninger blev rapporteret til it-afdelingens helpdesk ifølge en undersøgelse foretaget af bemandingsfirmaet Robert Half Technology.
De øverste informationsofficerer, der blev undersøgt, bemærkede en række usædvanlige og mærkelige opkald til hjælp har kommet gennem deres afdeling, herunder:
" Ud over deres underholdningsværdi demonstrerer disse usædvanlige krav de stærke kundeservicevidenskaber, der er nødvendige for at arbejde i helpdesk og teknisk support, "siger John Reed, administrerende direktør for Robert Half Technology. "De bedste it-fagfolk er sammensatte og empatisk - og selvfølgelig har en god sans for humor."
[5 Hot Business Ideas Vi elsker lige nu]
En række medarbejdere ville have gavn af en computer 101 klasse baseret på nogle af de stillede spørgsmål, herunder:
Undersøgelsen var baseret på undersøgelser af 1.400 CIO'er fra virksomheder i USA med mindst 100 ansatte.
Frank Godwin er en Chicago-baseret freelance-forretnings- og teknologiforfatter, der har arbejdet i PR og tilbragte 10 år som avis reporter. Du kan nå ham på eller følg ham på Twitter @ mobbybusiness .
Arbejdere ønsker, at arbejdsgiverne hjælper dem med at blive sunde
To nye rapporter finder, at arbejdsgivere i Canada og USA kunne gøre meget mere for at tilskynde deres medarbejders velbefindende. Mange bruger en kombination af sundhedspleje på arbejdspladsen og økonomiske incitamenter til at forbedre deres medarbejders sundhed, samtidig med at de lægger vægt på omkostningerne til sundhedsvæsenet.
Marketing til Millennials: Sådan Capture Gen Y Forbrugere
Generation Y - segmentet af befolkningen født i 1980'erne og 90'erne - er næsten alle vokset op nu. De går på college, går ind i fuldtidsarbejdsstyrken, lejer og køber boliger, og måske vigtigst, bruger deres disponible indkomst. Det er den sidste faktor, der gør Gen Yers til et attraktivt mål for marketingfolk.