Millennial Shopping Habits Demystified
Millennials, de 80 millioner til 90 millioner 18- til 29-årige amerikanere, også kendt som Gen Y, er mere teknologifokuserede end tidligere generationer, ifølge US Census Bureau. Men de lader ikke teknologien holde dem væk fra detailhandler, siger en ny rapport. Faktisk hævdede 40 procent af Gen Y-deltagerne i en nylig undersøgelse, at de foretrak at købe lokalt, selvom varer eller tjenester var dyrere end massemarked alternativer.
Millennials er loyale kunder, ifølge en årtusind fokusgruppe sponsoreret af RedPrarie, en global forsyningskæde og detailteknologivirksomhed. Fokusgruppen var vært for Fashion Institute of Design i Merchandising i Los Angeles og blev udført foran et publikum af beklædningsgenstande og specialdesigner.
Selvom Gen Y-kunder vil undersøge og købe produkter online, foretrækker de at være indenfor en detailbutik taler til en hjælpsom, human sales associate, rapporten fandt.
For næsten halvdelen af dem (48 procent) har mund til munden størst indflydelse på deres produktkøb, hovedsagelig gennem produktvurderinger og anbefalinger fra jævnaldrende eller venner på et varemærkes Facebook eller Twitter-side.
Sammenlignet med andre generationer er tusindvis også mere tilbøjelige til at udforske mærker på sociale netværk - 53 procent af årtusinder udforske mærker, mod 37 procent for alle andre generationer, ifølge en undersøgelse fra Boston Consulting Gruppe.
Når man bliver spurgt om deres meninger om detailhandlernes tilstedeværelse på sociale medier, er reaktionen af Gen Y ligner generations shoppingindstillinger - de kan lide at forblive forlovede med mærker og forhandlere så længe de holder afstanden.
"Når det kommer til at forsøge at tilfredsstille årtusinder, er bundlinjen for mærker tilpasningsevne", siger David Bruno, direktør for corporate messaging hos RedPrairie. "Et minut vil de shoppe og sammenligne online og via alle sociale netværkssider, der er tilgængelige, og det næste, de ønsker at købe i butikken. Detailhandlere skal i væsentlig grad levere" uendelige ganggangskompetencer "på alle kanaler og lokationer. og mærker skal skabe balance mellem at tilpasse indkøbsoplevelsen via individualiseret produktinformation og ikke overvældende eller overstyrende opfattede grænser for privatlivets fred. "
Vi er også på Facebook & Google+ .
Virksomheder i krisiet Ignorerer stadig sociale medier
En undersøgelse af konsulentfirmaet og skatterådgivningsfirmaet PwC opdagede, at 57 procent af virksomhederne ikke officielt bruger sociale medier som krisestyringsressource. Samson, chef i PwC's Risk Assurance praksis og firmaets Business Continuity Management service leder, sagde, mens nogle virksomheder begynder at indarbejde sociale medier i deres krise og risikostyringsplaner, er de fleste stadig tilbageholdende med at bruge den til at forbinde med kunder og andre aktionærer.
Hemmeligheden til karrieresucces: Branding Yourself
Mens virksomheder arbejder hårdt på at opbygge deres brand, for mange af deres medarbejdere ikke gør det samme for sig selv, foreslår en forsker . Nathan Hiller, lektor ved ledelsen ved Florida International University argumenterede i årets årlige konference for industri og organisationspsykologi, at det bliver stadig vigtigere for medarbejderne at sikre deres egen omsættelighed ved at skabe et brand i deres organisation.
Populære Indlæg