5 Salgsstyrketips til små virksomheder

Når det kommer til kundereledelse (CRM) software, Salesforce er konge. Det giver masser af funktioner og muligheder for at hjælpe dig med at erhverve og beholde kunder, øge salget og administrere kontakter, men dets kompleksitet kan også miste dig. Anvendes korrekt, kan Salesforce imidlertid være enkel og nem at bruge til små virksomheder. Her er fem Salesforce-hackere, der gør dit liv lettere.

For et indgående kig på Salesforce, besøg vores Salesforce-gennemgang.

1. Brug Salesforce lige fra din indbakke

Salesforce arbejder med et udvalg af populære forretningsløsninger, og e-mail-integration bliver din bedste ven.

"Den absolut største timesaver for mig har været Salesforce IQ Inbox, som linker op til min GSuite Gmail-konto med min Salesforce-konto ", siger Brian Forrester, medstifter af Workshop Digital, et SEO og digitalt marketingfirma.

Denne integration fungerer sammen med en bred vifte af e-mail-klienter, herunder Outlook, til at synkronisere alle mulige data for at strømline din arbejdsgang.

"Det synkroniserer min kalender og e-mail med Salesforce og giver mig mulighed for at skabe nye kundeemner og muligheder lige fra min indbakke", siger Forrester.

Du kan også automatisk forbinde emailkommunikation med en ledelse eller mulighed og endda se, om kontakter har åbnet dine e-mails.

"Det sparer tidernes bjerge og gør Salesforce nemt værd at investeringen," tilføjede Forrester.

Redaktørens note: Leder du efter CRM-software til din virksomhed? Hvis du leder efter oplysninger, der hjælper dig med at vælge den, der passer til dig, skal du bruge spørgeskemaet nedenfor for at få vores søsters websted BuyerZone til at give dig oplysninger fra forskellige leverandører gratis:

2. Opryd dine kontakter - automatisk

Tag benet ud af kontaktstyring ved at automatisere dataindtastning. Casey Tongg, digital marketing strateg ved transport og rederi CFR Rinkens, anbefaler Salesforce's Data.com-service, som rydder op Salesforce-konti og opdaterer automatisk kontakter med de nyeste oplysninger.

"[Data.com] sparer tid og øger produktiviteten fordi det er en af ​​de mest komplette kilder til forretnings- og kontaktoplysninger, "siger Tongg. "Det bedste er, at det allerede er tilgængeligt for dig i et brugervenligt, organiseret format."

Tongg bruger også Datanyze, et teknologisk værktøj, der analyserer og automatiserer Salesforce-data.

"Værktøjet bruger forskellige former af sporing og analyse, der kan hjælpe med alt fra prospektering til at lukke flere tilbud, "siger Tongg.

Datanyze kan hjælpe dig med at finde nye konti, forskningskontakter, finde e-mailadresser og opbygge kontaktlister - og derefter automatisk indtaste dem i Salesforce for at spare tid.

3. Brug Salesforce i Chrome

Google Chrome-brugere kan udnytte dette tidsbesparende browser-trick: Gem Salesforce-søgefeltet som en søgemaskine i browseren.

"Alt du skal gøre er at højreklikke på søgningen boksen, klik på Gem som søgemaskine, og skift søgeord til 'SF', siger Tongg.

Dette hack lader dig køre Salesforce i browseren uden at skulle starte eller skifte til appen.

"Når som helst åbner du op en ny fane og skriv 'SF' og derefter ramte plads, du kan søge indenfor Salesforce hvor som helst, 'sagde Tongg. "Det er en enorm timesaver."

4. Automatiser mødelogger

Gem dit salgsteam fra at spilde tid manuelt til at logge møder. David Radin, administrerende direktør og medstifter af programmet Bekræftet planlægning, anbefaler at bruge add-ons til at automatisere mødelogfiler.

"Jeg har traditionelt tilføjet en app, der hjælper brugeren til at logge sine opkald fra en hovedvisning eller kontaktvisning, hvilket reducerer dataregistrering enormt, "sagde Radin.

Du kan også bruge add-ons til automatisk at logge mødeforespørgsler ind i Salesforce. Radin har indbygget denne funktion i den bekræftede app for at hjælpe salgsrepræsentanter.

"Salgspersonen kan bruge appen til at få en højere accepthastighed for møde og har stadig dataene i hans Salesforce.com-poster klar til brug og til rapportering og analyse, "sagde Radin.

5. Udnytt dine ledere

Dræb to fugle med en sten. Round-robin-opgaver, som automatiserer processen med tildeling af kundeemner til salgsrepræsentanter, vil hjælpe dig med at spare tid, mens du konfigurerer dit team til succes.

"Hvis du har en organisation, der har stor trafik med hensyn til indgående kundeemner , så kan jeg ikke stresse nok til at skabe runde-robin-hovedopgaver for dine salgsrepræsentanter, "siger Nick Pennebaker, grundlægger af Awardzee.

Ved at skabe round robin-opgaver slettes ledningerne jævnt fordelt blandt salgsrepræsentanter. Pennebaker, der har brugt Salesforce i syv år, siger, at dette udligner tingene over hele linjen. Det sparer dig også masser af tid fra manuelt at tildele leads, sagde han.

Round robin er ikke en indbygget funktion, så du bliver nødt til at indstille dig selv ved at oprette brugerdefinerede felter og en hovedopgaveregel.

"Du er en slags alene, men det er ikke forfærdeligt svært," sagde Pennebaker. "Det tager lidt at lære, men efter nogle Googling og YouTube-videoer er det værd at bruge den time."

Tjek denne vejledning fra FocusOnForce - en hjemmeside med speciale i Salesforce-certificeringer - om hvordan man opretter round robin-opgaver.

5 IPhone Sikkerhedsapplikationer til små virksomheder

IPhone-sikkerhedsapps En iPhone kan være et kraftfuldt værktøj til at hjælpe dig med at styre din virksomhed, mens du er på farten. Dens alsidighed og bærbarhed kan hjælpe dig med at forblive forbundet og produktiv i slutningen af ​​hverdagen, uanset hvor du er. Men forretningsbrugere pas på: De samme funktioner, der gør din iPhone så nyttige, åbner også dig op for en række sikkerhedsrisici.

(Forretning)

Vil du have gode B2B anmeldelser? Giv en god kundeoplevelse

Før dagene for sociale medier og websteder som Yelp og Amazon måtte kunder stole på sælgerannoncer og personlige henstillinger fra familie og venner for at få oplysninger om produkter. I dag vil en hurtig Google-søgning fylde anmeldelser, vurderinger og kommentarer fra forbrugere og medier fra hele verden, hvilket giver dig et væld af data om ikke kun selve produktet, men hvor godt det virker, og eventuelle problemer, som andre har kørt ind, når du bruger det.

(Forretning)