IT-overvågningssoftware forhindrer medarbejderstyveri

Ansatte tyveri er stigende, og det koster virksomheder store penge. Med 75 procent af de ansatte, der indrømmer at stjæle mindst en gang fra deres arbejdsgiver, bliver der årligt stjålet ca. 50 millioner dollars fra amerikanske virksomheder, der har en årlig indvirkning på mere end 200 milliarder dollar på økonomien.

Selv om der er flere måder at forhindre medarbejder på tyveri, informationsteknologi (IT) overvågning er en "slående effektiv" metode til at reducere tyveri og bedrageri, finder en ny undersøgelse.

I studiet undersøger Lamar Pierce, Ph.D., lektor i strategi på Olin Business School at Washington University i St. Louis fandt ud af, at minedata fra medarbejder salgssteder transaktioner ved hjælp af IT-overvågning software øgede indtægter med omkring 7 procent.

"I dette papir undersøger vi, hvordan faste investeringer i teknologibaseret medarbejderovervågning påvirker begge fejl og produktivitet "Pierce og medforfattere Daniel Snow, lektor ved Marriott School ved Brigham Young University og Andrew McAfee, forsker ved Sloan School of Management i Massachusetts I nest for teknologi, skrev.

For at gennemføre undersøgelsen installerede forskerne Restaurant Guard, en overvågningssoftware udviklet af NCR, på 392 restauranter i 39 stater. Efter at have målt effekten af ​​tyveri og bedrageri før og efter installationen fandt forskerne, at indtægterne steg med gennemsnitligt $ 2.982 pr. Uge pr. Restaurant.

"NCR-systemet arbejder med data direkte fra salgsstedet," sagde Pierce i en erklæring. "Det mindsker behovet for ledere at bruge kameraer og konstant se deres medarbejdere. I den forstand er det ikke mere overvågning - det er bedre og mindre påtrængende overvågning."

I en bredere sammenhæng kan IT-overvågning eller lignende teknologi og ledelsessystemer også anvendes af andre virksomheder - som detailhandlere og andre virksomheder med POS-systemer - effektivt afskrækker medarbejderstyveri. Ifølge forskerne indikerer undersøgelsen, at på trods af de individuelle tilbøjeligheder til at stjæle, skyldes ansvarsforbrydelser hovedsageligt ledelsesmæssige politikker, ikke etik eller moral. Organisatorisk design er det, der i sidste ende forhindrer medarbejderstyveri, afslørede undersøgelsen.

"Vores resultater tyder på et modstridende og håbsmæssigt mønster i menneskelig adfærd," forskerne skrev. "Medarbejder tyveri er et genopretteligt problem på det enkelte medarbejderniveau. Mens individuelle forskelle i moralske præferencer kan eksistere, kan realisering af incitamenter gennem organisatorisk design have en stærk effekt i at reducere korrupte adfærd på en måde, der gavner både firmaet og dets medarbejdere."

Papiret "Rengøringshus: Virkningen af ​​overvågning af informationsteknologi på medarbejderstyveri og produktivitet" blev offentliggjort i MIT Sloan Research Paper.

Oprindeligt udgivet på Mobby Business.

Skal du være en franchisetager? 5 spørgsmål til at spørge

Mange virksomhedsejere trives med at starte deres egen virksomhed, men ikke alle iværksættere skal starte fra bunden. Det er her, hvor franchising kommer ind. Franchising kan være en god mulighed for dem, der ønsker at styre en forretning, men ikke ønsker at komme op med forretningsidéen og opbygge et firma fra bunden.

(Forretning)

Snapshot Small Business: eCreamery

Firma navn: eCreamery Website: www.ecreamery.com Grundlagt: 2007 Ejere Abby Jordan og Becky App delte historien bag eCreamery, en online is og gelato firma, der giver kunderne mulighed for at sende personlige isgaver. Vores motto er et liv mindre vanilje. Vi elsker is og ønskede at placere det som gaveemne - i stedet for de typiske blomster eller slik, hvorfor ikke sende en personlig ispakke?

(Forretning)