Oracle Eloqua Review: Bedste Marketing Automation Software til virksomheder

Efter at have gennemført omfattende forskning og analyse i 2017, anbefaler vi Oracle Eloqua som den bedste markedsføringsautomatiseringsplatform for virksomheder. Vi valgte Eloqua fra en pulje af snesevis af marketingautomatiseringsløsninger, vi overvejede. For at forstå, hvordan vi valgte vores bedste valg, kan du finde vores metode og en omfattende liste over markedsføringsautomationssoftware på vores bedste valgside .

Hvorfor Eloqua?

Oracles marketingautomatiseringsløsning, Eloqua, er rettet mod virksomheder med store markedsbehov, men det betyder ikke, at det skal være kompliceret. Eloqua gør et godt stykke arbejde med at gøre marketingautomatisering intuitiv, med træk og slip-funktionalitet og en brugergrænseflade, der illustrerer trinvis trin i din marketingkampagne.

Redaktørens bemærkning: Prøver du at vælge en marketingautomatiseringsløsning? Brug spørgeskemaet nedenfor for at få vores søsterwebsted KøbersZone giver dig gratis information fra forskellige leverandører:

Funktioner

Eloqua tilbyder et voldsomt skifer funktioner, der sigter mod at forbedre ikke kun konverteringsfrekvenserne, men fordelingen af ​​din markedsføring budget. Ved at bruge rapporteringsværktøjer, scoring og segmentering kan brugere identificere de kundeemner og kunder, der sandsynligvis vil købe igen, og målrette dem derefter direkte til progression i rørledningen. Her er nogle af vores yndlingsfunktioner i Eloqua.

• Email marketing: Email marketing i Eloqua er let og ligetil og kræver ingen kendskab til kodning eller brug af en it-afdeling. Imagery, tekst og dynamisk indhold er alle programmerbare i en brugervenlig visuel editor.
• Central instrumentpanel: Alle markedsføringsressourcer, fra aktiver til markedssegmenter, er tilgængelige fra rullemenuerne på denne side. Rapporteringsresultater fremhæves også fremtrædende her, hvilket giver brugerne en opdateret opdatering af deres marketingkampagners sundhed. En række genveje gør hoppe fra instrumentbrættet til et andet afsnit af Eloqua lige så let som et enkelt klik.
• Rapportering og analyse: Rapportering er relativt simpelt med Eloqua, selv om det giver en effektiv sammenbrud af kampagner, der hjælper brugerne med at måle effektiviteten af ​​deres nuværende strategi. Rapporter indeholder oversigter over statistikker, som f.eks. Sendt email, åbnet, udfyldte blanketter osv. Grafer og diagrammer hjælper brugere med at visualisere oplysningerne, mens yderligere kontekst, såsom klikfrekvenser, er repræsenteret som målere nederst på skærmen.
• Ledscore: Eloqua giver brugerne mulighed for at konfigurere eksisterende lead scoring-modeller og tildele dem til alle kampagner eller individuelle, hvilket gør det nemt at ændre scoring-metoder på farten. Flere scoringsmodeller kan også anvendes på en ledning eller et helt segment.
• Markedsføringskalender / planlægning: Brugere kan indstille runde- og slutdatoer for kampagner, der vises sammen med begivenheder på en samlet markedsføringskalender. Kalenderen giver et centralt overblik over alle kampagner, begivenheder og andre aspekter af en organisations overordnede markedsføringsstrategi.
• A / B-test: A / B-test gør det muligt for brugerne at sende to iterationer af samme indhold, f.eks. email, og test et lignende målgruppe eller segmenteringsrespons. A / B-test er afgørende for optimering af marketingkampagner med det bedste indhold muligt.
• Segmentering: Dette værktøj gør det muligt for brugerne at opbygge segmenteringer baseret på blyprofiler, herunder virksomheder, de arbejder for, geografi, demografi og meget mere. Disse oplysninger kan nemt deles mellem Eloqua og andre virksomhedsdatabaser.
• Dynamisk indhold: Indholdet præsenteres ud fra segmenteringer og regler fastsat af brugeren. Hvis en bruger f.eks. Målretter mod kundeemner internationalt, kan dynamisk indhold indstilles til at præsentere på flere sprog afhængigt af modtagerens placering. Yderligere kan andre dynamiske indholdsregler indstilles direkte inden for indholdsværktøjet, hvilket gør det nemt at se dine markedsføringsmateriel, da de vises for potentielle kunder.

Brugervenlighed

Eloqua gør markedsautomatiseringsprocessen intuitiv med sin slanke brugergrænseflade og centrale dashboard samt en række genveje, der gør det muligt at navigere størstedelen af ​​softwaren lige så nemt som at trykke på Home-knappen.

Hver kanal a brugeren måske har brug for - e-mail, destinationssider, formularer og så videre - er pænt organiseret under en faneblad Aktiver for hurtig adgang. Ved siden af ​​det viser en faneblad, kontakter, leads og konti samt enhver segmentering, som en bruger har oprettet, og fører scoring til at bestemme levedygtigheden.

Oprettelse af automatiserede kampagner er også ligetil med Eloquas Campaign Canvas, som indeholder forudbyggede skabeloner eller giver brugerne mulighed for at oprette kampagner fra bunden. Campaign Canvas's træk-og-slip-funktionalitet gør det nemt at oprette kampagner og eliminerer behovet for kodning. Brugere forbinder simpelthen ikoner, der repræsenterer målgrupper, aktiver, adfærd og handlinger for at oprette en sammenhængende, automatisk sekvens, som kan overvåges og redigeres i realtid.

Prissætning

Eloqua er virkelig en virksomhedsfokuseret løsning, der sigter mod sine prispoint for virksomheder med større budgetter og kontaktruller. De månedlige priser nedenfor afspejler omkostningerne ved implementering med en database på mindre end 10.000 kontakter.

• Grundlæggende: Inkluderer adgang til det centrale instrumentbræt og rapporteringsværktøjer, samlet marketingkalender, bly scoring og routing, mobilvenlige skabeloner, bly pleje, dråber markedsføring, flerkanals kampagner, begivenheder, e-mail marketing, A / B test, segmentering og dynamisk indhold. $ 2.000 pr. Måned for op til 10 brugere.
• Standard: Inkluderer adgang til alle funktioner i basic plus fuld link branding, digital reklame, event management moduler, multi-lead scoring og avanceret routing, brugerdefineret sikkerhedsadministration og adgang til Eloquas Data Tools Cloud Service Insight Analyzer. $ 4.000 pr. Måned for op til 50 brugere.
• Virksomhed: Kontaktsalg for et pristilbud. Understøtter et ubegrænset antal brugere. Inkluderer alle funktioner i Standard plus et sandkasse-testmiljø og Oracle Cloud-prioritetsservice.

Kundeservice

Vores kundeserviceroplevelse var tilstrækkelig. Efter en kort ventetid hjalp sælgerne os med at gå gennem Eloquas funktioner, især de unikke for platformen. Vi blev overført til en leder på et tidspunkt efter at have stillet et spørgsmål om virksomhedens prispakke, men vi fandt repræsentanterne generelt at være kyndige, venlige og tålmodige. De forstod ganske godt, da vi sagde, at vi kun var interesserede i at udforske muligheder for øjeblikket og imødekom os i overensstemmelse hermed.

Eloqua tilbyder 24/7 gratis supportlinjer og en live webchat. Oracle opretholder også et helpcenter på Eloquas hjemmeside, som indeholder et kontaktformular, adgang til et fællesskab af andre Eloqua-brugere og en række ressourcer og uddannelsesmaterialer til rådighed gratis.

Begrænsninger

Vi fandt Eloquas rapporteringsværktøjer at være mangler i detaljer og granulære indsigter. Oplysningerne (statistikker om aktuelle kampagner, lead scoring osv.) Er nyttige, men det ridser kun overfladen sammenlignet med andre løsninger, vi har gennemgået.

Langtidskunder klagede også over vanskeligheder med at få hjælp til support når fejl eller andre problemer skåret op. Manglende teknisk support kan være skadelig, når et system, der er så afgørende som marketingautomatisering, falder ned, især for et stort firma, der bruger softwaren til at styre en kampagne, der berører tusindvis af kundeemner og kunder.

Redaktørens bemærkning: Forsøger at vælge en marketingautomatiseringsløsning ? Brug spørgeskemaet nedenfor for at få vores søsters websted KøbersZone giver dig gratis information fra en række leverandører:

Bedste enkelt påloggingsløsninger til erhvervslivet i 2018

Med software som en tjeneste (SaaS), der kører de fleste arbejdsapplikationer, skal dine medarbejdere huske en masse loginoplysninger. Det er svært at holde styr på alle disse adgangskoder. Ikke kun det, men at lade brugerne lede et fragmenteret hav af legitimationsoplysninger, er et mareridt på sikkerheden, der venter på at ske.

(Løsninger)

Dokumentstyringssystemer: En købers vejledning

Hvis du er på markedet for et dokumenthåndteringssystem, er et af de første spørgsmål du skal svare på, om du vil huse systemet i din virksomhed eller være vært for det i skyen . Mens begge muligheder giver rammer for opbevaring og organisering af dine elektroniske dokumenter, har hver deres egne fordele og ulemper.

(Løsninger)