Familieforløb Fueled My Small Business Leadership Succes
Grief er et stærkt dyr. Selvom det kan have magt til at forbruge dig, har det også den sjældne evne til at tygge dig op og spytte dig tilbage som en stærkere, mere modstandsdygtig person, der er mindre bange for verden og udformet med en ny følelse af styrke.
Da jeg var 13 år gammel på min første dag i gymnasiet, gik min far væk. Det var en hård alder at miste en forælder - jeg var stadig et barn, der forsøgte at følelsesmæssigt klare tabet af min far, mens jeg måtte tage en større rolle i husstanden. For at mindske byrden på min mor, som gik igennem sin egen sorgsproces, begyndte jeg at arbejde uden for den lille propanvirksomhed, min far begyndte, og hvor mine brødre arbejdede. Jeg fandt et job i en underbutik, lærte ind og ud af at køre en lille virksomhed, før jeg endte med at færdiggøre min freshman år på gymnasiet.
Den tidlige eksponering for medarbejderledelse, daglig butikshåndtering og håndtering af penge udløst en brand indeni af mig. At lære at lede et hold gennem en travl rushtid var ikke kun en nyttig distraktion fra mit tab, men lagde grundlaget for min passion for erhvervslivet. Jeg arbejdede hårdt, indtil jeg var klar til at styre butikken på egen hånd klokken 16, og begyndte at danne min identitet som leder i stedet for en medarbejder. Jeg lærte at bygge teams i alle aldre, der fungerede mest effektivt sammen, hvordan man mentorer og styrer medarbejdere, og hvordan man driver en succesfuld lille virksomhed.
Denne oplevelse førte mig til at gå på college og graduere med en grad i Hotel and Restaurant Ledelse. Mens jeg i sidste ende ikke opholder sig på dette område mere end et år efter eksamen, lærte jeg og internaliserede den afgørende betydning af ægte kundeservice, som jeg har båret med mig og holdt som et grundlæggende princip for resten af mit liv og karriere.
Finding Franchisernes verden
Fremskyndet otte år, og jeg fandt mig administrerende direktør i Jackson Hewitt Tax Services i min tidlige 30-årige. På baggrund af de erfaringer, jeg lærte tidligt fra min far og mit job i denne underbutik i mine teenageår, hoppede jeg ind i franchiseverdenen med en iver for at trække sammen og styrke hold, der blev bygget til succes. Med fokus på at vokse stærke og sunde systemer var franchising den perfekte måde at udnytte denne færdighed på i større skala. I mine fire år med virksomheden fordoblede vi i størrelse til 3.600 steder, voksede samme butikssalg med i gennemsnit 16 procent om året og voksede EBIDTA mere end ti gange. Selvfølgelig var min første stil i franchising en succesfuld - jeg havde fundet min opkald.
I 2011 blev jeg administrerende direktør for Harris Research, Inc. (HRI), franchisegiver for Chem-Dry Tæppe og Beklædning og N-Hance Wood Refinishing. Som en drivkraft bag den fortsatte vækst og succes for hver af vores mærker, var det konsekvenserne af min familie tragedie, der startede og drev min lidenskabslidelse og succes. Nedenfor var nogle af de vigtigste ingredienser, jeg lærte, og er vant til at blive en stærk og effektiv leder:
1. Udnyt de ressourcer, der er tilgængelige for dig. Dit hele hold er en ressource. Dine kunder såvel som leverandører er nøgleressourcer. Accepter at du ikke kender alt og måske ikke er bedst ved det. Omgå dig selv med folk, der er langt stærkere end dig på deres respektive ansvarsområder. Sørg for at udnytte de værktøjer, der er tilgængelige for dig, stille spørgsmål, internalisere rådgivning og vigtigst af alt, respekter vejledningen fra dine kolleger, kolleger og andre interessenter, der har været i branchen længere.
2. Vær en aktiv lytter. Vær opmærksom og empatisk, og engagere dig i samtaler ved at stille spørgsmål for at uddybe din forståelse af problemet eller problemerne ved hånden. Søg efter og lyt omhyggeligt til dine medarbejderes og dine kunders tanker og forslag og find en balance i den feedback, du modtager, når du opretter din virksomheds vision. Begge perspektiver er værdifulde og afgørende for din og virksomhedens succes.
3. Gennemfør en fleksibel vækststrategi. Anerkend at økonomien ikke bør ændre din virksomheds udviklingsplaner, kun tilgangen til, hvordan du når disse mål. Virksomheder skal kunne tilpasse sig forskellige høje og lave niveauer, som de vil opleve.
4. Lej smart. Opret et forskelligt hold med folk, som vil udfordre hinanden og indlede samtaler, der åbner døre for forskellige meninger og ideer. Passion er et must for et engageret, hyperproduktivt og pålideligt team. Opret muligheder for holdet at have det sjovt sammen, fordi et hold, der nyder og kan lide hinanden, også er mere produktivt.
5. Giv tilbage til ting, du er lidenskabelig for. Dette er vigtigt på et personligt plan, men det er også vigtigt professionelt at skabe den slags virksomhedskultur og værdisystem, der hjælper virksomheder med at blive succesfulde og ønskelige steder at arbejde. Jeg er dybt involveret i og på styret i Comfort Zone Camp, en beredskabslære med programmer over hele landet. Comfort Zone hjælper sørgende børn, der har mistet en forælder eller søskende, at opdage deres evne til at helbrede, vokse og lede mere tilfredsstillende liv. Vi har også fundet måder inden for de virksomheder, jeg har ført til at give tilbage til de lokalsamfund, vi betjener, støtte og rejse penge til årsager som brystkræft bevidsthed / forskning og husdyr vedtagelse.
Under hensyntagen til alle ovenstående, jeg synes mig stadig mest værdsat af mine dage i underbutikken og tager roret til en lille virksomhed som den, min far har bygget. Uanset om man administrerer et hold på fem i travle frokost timer eller leder et internationalt franchise-system, kommer det hele ned til folk - vær god til og tjen dit team, og de vil være gode for dig.
Om forfatteren: Dan Tarantin er administrerende direktør for Harris Research, Inc. (HRI), franchisegiver for internationale hjemmetjenester mærker Chem-Dry tæppe og polstring og N-Hance træforarbejdning.
Generelle ansvarsforsikringer: 3 Kostbare fejl, der skal undgås
Generel ansvarsforsikring er et vigtigt aspekt ved at drive en virksomhed. At have denne politik beskytter dig mod mange af de fælles risici forbundet med virksomhedsejerskab, som f.eks. Personskade og skade på ejendom. Men hvis du ikke tager dig tid til at gennemgå omhyggeligt og lære om dine specifikke dækningsvilkår, kan du ende med at lære den hårde måde, at den kaldes "generel" ansvar af en grund.
Hvorfor små banker ikke altid er bedst til små forretningslån
På trods af traditionel visdom viser en ny undersøgelse, at små banker ikke altid er den bedste løsning, når de søger et lån til små virksomheder. Forskere ved Harvard og Yale Universiteter fandt, at de lokale banker, der anses for at være de bedste for små virksomheder, fordi deres decentrale udlånsstruktur giver filialforvaltere autonomi over udlånsbeslutninger, er kun den bedste mulighed for finansiering af små virksomheder, hvis de står over for lokal konkurrence.
Populære Indlæg