Gaming Your Workforce: Sådan Gør Forlovelsesoplevelse
Dette er især sandt for ny medarbejderuddannelse, hvilket påvirker medarbejderretentionen betydeligt. Ifølge en ny Inc.com-artikel er medarbejdere, der gennemgår en struktureret onboard-oplevelse, 58 procent mere tilbøjelige til at forblive hos et firma i mindst tre år. Brug af gamification i din onboarding-proces kan bidrage til større engagement og dermed større tilbageholdelse.
"Træning opstår typisk i den tid, hvor medarbejderne [er] mest overvældede - lige efter at de er ansat," sagde Steve Sims, grundlægger og chef design officer for gamification firma badgeville. "Gamification hjælper med at opdele træningen i en klarere og mere opnåelig serie af indsats og resultater. Uddannelsesfremskridt fejres undervejs og holder opmærksomheden og indsatsen på målene."
"Gamification ... inkorporerer træning i et miljø, der er sjovt og afspejler andre spil i sociale medier, "tilføjede Paul Gordon, senior vice president for salg hos Rymax Marketing Services. "I alt 48 millioner mennesker spiller spil på smartphones og tabletter og 77 procent af spillerne spiller mindst en time om ugen [ifølge Big Fish Games]. Ved at opbygge et spil i uddannelse, der er socialt ... og uddannelsesmæssigt, gør det det Virksomheden ser progressiv ud og resonerer med dagens medarbejderbase. "
Hvis du er klar til at introducere spilmekanik til dine interne operationer, er det her, hvad eksperter har at sige om at gøre det på den rigtige måde.
Bedste metoder til intern gaming
Ideen bag gamification er at indføre et konkurrencedygtigt element til medarbejdernes opgaver ved at bruge offentlig anerkendelse og belønninger for at give dem et større incitament til at nå målene, både i deres egne holdninger og i virksomheden som helhed. Som med markedsføringsfordeling omfatter disse systemer typisk tjente penge - som f.eks. Point eller badges - i bytte for præmier, der er håndgribelige (gavekort, forbrugerprodukter, gratis frokost) eller immaterielle (en ekstra fridag, en velgørende donation,
Følgende tips kan hjælpe dig med at oprette et vellykket internt gamifieringsprogram:
Angiv klart og måle dine processer.
Hvis folk ikke ved, hvad de arbejder hen imod eller hvad de nødt til at gøre for at komme derhen, vil dine forsamlingsforsøg falde fladt. Sims bemærkede, at gamification altid skulle starte med forretningsmål og hvordan de skal måles. Derefter skal du forstå de grupper af medarbejdere, du arbejder med, og hvad du vil motivere dem til at gøre.
"Vi fortaler for løbende analyser, både for at måle fremskridt mod mål og at give information for at udvikle løsningen fremad, "sagde sims. "Alt kan blive forældet, så gamifieringsløsningen skal fortsætte med at udvikle sig." "Med en stor visuel repræsentation af medarbejderstillinger og klare, vil konsekvente KPI'er hjælpe til at opmuntre hold til at nå toppen," tilføjede Hollison.
Giv en hurtig tilbagemelding.
En effektiv feedback-loop vil hjælpe dit program med at lykkes, sagde Hollison. At kunne give hyppig og øjeblikkelig tilbagemelding via scorecards eller mål gør det muligt for medarbejderne at tilpasse deres præstationer i overensstemmelse hermed.
"Alle sportshold og videospil bruger øjeblikkelig feedback for at hjælpe spillerne med at forbedre deres præstationer," sagde Hollison. "Organisationer, der bruger gameringsteknikker, bør også udnytte realtids feedback til at drive individuelle og holdsucces." Få folk investeret.
Charlene Li, en analytiker hos virksomhedsforskningsfirmaet Altimeter Group (et profetfirma) noterede sig, at gamification fungerer kun, hvis dine medarbejdere virkelig bryr sig om, hvad de laver og hvorfor.
"Der er et helt system af værdi forbundet med gamification, der skal gennemtænkes," sagde Li. "Der skal være et socialt aspekt - badges skal være bundet til udvikling og anerkendelse [af] nogen i autoritet eller dine jævnaldrende. Spillene og målene skal være meningsfulde, ellers har du lyst til en bonde på skakbrættet. " Gordon mindede arbejdsgiverne om, at engagemang som med alle aspekter af virksomhedskulturen ikke er one-size-fits-all, og gamification heller ikke kan være. Tal med dine medarbejdere om, hvad der motiverer dem og hvilke former for belønninger de måtte have, før du implementerer et gamified system.
Hvorfor virker gamificering?
Gamification arbejder i medarbejderuddannelse og engagement af en enkelt grund: Spil er en af de mest naturlige måder for folk at lære, sagde Li.
"Børn kan lide at spille spil som en måde at udfordre sig selv og lære," sagde Li til Mobby Business. "Gamification er et spørgsmål om, 'Hvordan får du en persons opmærksomhed fuldt ud fokuseret på en opgave?' Hvordan sætter vi elementer i spillet tilbage i læring, så vi holder mere opmærksom på det? Folk forstår, at træning er vigtig, men [gamification] gør det sjovt og interessant. "
Aaren Terrett, salgschef for O2E Brands, moderselskab af hjemmeudbydere 1-800-GOT-JUNK ?, Wow 1-dags maleri, og du flytter mig, sagde, at gamification virker for hans tusindårige personale, fordi det krumper i deres ønske om øjeblikkelig tilfredsstillelse.
"Indførelsen af gamification ind i vores salgscenter har øget produktivitet, kundeomregning og personalemoral, "udtalte Terrett. "Vi skaber konkurrencer med store præmier som Apple-produkter og betalt tid for at opmuntre agenter til at nå mål."
På samme måde sagde Gordon, at Rymax driver "største race" -type begivenheder i nøglebyer, hvor medarbejderne går op til gå til specifikke vartegn, få vejledninger og virksomhedsoplysninger på hvert websted, og prøv at fuldføre løbet for at vinde mærkevareprodukter.
"Det skaber enorm teambygning, øget bevidsthed i virksomhedens mål og vigtigst af alt en begivenhed Det er mindeværdige og produktbelønninger, der har resterende trofæværdi, "siger Gordon.
Et forsigtighedsord
Gamification kan være utrolig effektivt, når det er gjort godt - men det kan også genopblussen, hvis det anvendes på de forkerte måder. Det er vigtigt at skabe en sund følelse af konkurrence, men ikke så meget konkurrence, at det ender med at demotivere dine medarbejdere. Sims mindede arbejdsgivere om, at folk lærer på forskellige trin, og en konkurrence kan være nedslående for dem, der ikke går så hurtigt.
Li aftalt og sagde, at taktik som leaderboards kan ende med at afskrække folk fra at deltage, hvis det kun belønner " "Leaderboards"
"Leaderboards er gode i ... en gruppe med et stærkt bånd, men du skal vise top 20, ikke toppen 1," sagde Li. "[I den situation], hvis du ikke er lederen [og] du ikke vinder noget, er du ligeglad, og det hjælper ikke."
Et andet problem at passe på er medarbejderne at få for selvtilfreds med dit gamifieringsprogram og falder ind i en stabil og behagelig rutine. "
" Vi har lært, at det er vigtigt at lejlighedsvis indføre nye interne konkurrencer og reelle præmier for at genoplive spænding og stigende medarbejdermotivering, "sagde Hollison. "Ellers risikerer du et fald i medarbejderengagement og overordnede præstationer."
Endelig skal arbejdsgiverne også være forsigtige, når de tilføjer eksterne belønninger som gavekort og produkter som incitamenter, sagde Sims. Selvom disse ting kan være rart at indarbejde som en lejlighedsvis præmie eller konkurrencepræmie, vil de bruge det som eneste incitament til at sende det forkerte signal om, hvorfor folk skal motiveres til at gøre et godt stykke arbejde.
"Medarbejdere træner ikke i orden at tjene et gavekort - de træner, så de kan tilføje faglige færdigheder til langsigtet fremskridt, "sagde Sims. "True business gamification fokuserer på iboende belønninger og fordele. Det hjælper medarbejderne langs rejsen til større succes på lang sigt."
Når du starter en virksomhed, skal du finde ud af de praktiske elementer som økonomi, bemanding, placering osv. Men på et dybere niveau skal en virksomhedsejer fastlægge, hvilken meddelelse de vil være forbundet med deres forretning. Hvad ønsker de deres potentielle kunder at vide om dem? Hvordan ønsker de at blive set af andre i branchen?
Hvordan kommunikationsforstyrrelser Hurt Virksomheder
Kommunikationsudfordringer kan være så store af et problem for virksomheder som faktiske sikkerhedsrisici. Ny forskning har fundet ud af, at 64 procent af informationsteknologifolk siger, at de ikke kommunikerer enhver sikkerhedsrisiko med ledende medarbejdere eller kun gør det, når de finder et alvorligt problem.
Populære Indlæg