Indflydelse Marketing: Sådan får du henvisninger fra 'I Crowd'

Hvad er den mest effektive måde at overbevise folk om at købe et produkt på? At have nogen, de stoler på, fortælle dem gode ting om det. Uanset om det er lavteknologisk eller højteknologisk, mund-til-mund markedsføring - også kendt som henvisningsmarkedsføring - kan være en markedsførers bedste ven.

"Henvisning til markedsføring er den ældste form for reklame og uden tvivl den mest omkostningseffektive og rentabel, da det giver objektive anbefalinger fra betroede kilder som venner, familie og kolleger, "sagde Shawn Fergus, marketingchef hos marketing software company ambassadør.

Markedsførere, der ønsker at henvise henvisninger til næste niveau, kommer ofte til at nå ud til influencers - berømtheder og andre personer med store offentlige opfølgninger - for at øge bevidstheden og salget, uanset om det er gennem sociale medier, gennemgangssider eller video-testimonials. Her er, hvad virksomhederne skal vide om at gøre indflydelsesmarkedsføring en del af deres mund-til-mund-strategi.

Hvorfor påvirke marketingværker

Husk tilbage på skolen, da en af ​​de populære børn kom med en ny rygsæk eller et par sneakers, og snart havde alle i klassen de samme? Påvirkningen af ​​markedsføring fungerer på samme måde. Når forbrugerne ser nogen, de beundrer at snakke om og bruger et produkt, er de mere tilbøjelige til at tjekke det.

"Indflydelse på markedsføring har vist sig at være en ekstremt omkostningseffektiv form, der genererer yderligere fordele, såsom kundens goodwill, øget memorabilitet og vilje til at bruge, "siger Guy Poreh, marketingchef for HyPR, en programmatisk markedsplads for social media influencer marketing. "Hvis man i fortiden havde en talsmand for berømtheder, var en mulighed forbeholdt store og velhavende virksomheder, bliver det både overkommeligt og en nødvendighed for at sikre, at nicheinflytende brugere i dit rum støtter dit brand."

Selvom sociale medier helt sikkert har lavet påvirke markedsføring mere udbredt, er det på ingen måde et nyt koncept. Markedsførere har fået indflydelsesrige mennesker til at hjælpe med at sælge deres produkter og tjenester i mere end et århundrede. Så tidligt som 1875 gav markedsførere handelskort af berømtheder og atleter, der indeholdt billeder og beskrivelser af de produkter, de var markedsføring, siger Paul Johnson, grundlægger og administrerende direktør for sociale tilbudswebsted Snagshout.

"Med vækst af moderne sociale netværk og online-udgivelsesplatforme har antallet af potentielle influencer øget dramatisk, "sagde Johnson.

Poreh aftalt og sagde, at sociale medier har øget omfanget af henvisningsmarkedsføring. Mund-til-mund kan nu nå et meget større og mere engageret publikum end nogensinde før, takket være de forskellige sociale platforme derude, sagde han.

Hvordan man kan udnytte influencers den rigtige måde

En af hovedårsagerne til at influencer marketing er så effektiv er, at forbrugerne stoler på de personer, de følger, sagde johnson. Derfor er det vigtigt at tillade indflydelse at dele deres ærlige meninger om de produkter, de markedsfører, for at opretholde deres publikums tillid.

"Det er forståeligt, at marketingfolk gerne vil forsøge at lede samtalen om deres produkter, men jo mere naturlige og virkelige samtalen er, jo flere forbrugere vil resonere med meddelelsen, "fortalte Johnson Mobby Business. "Hvad du ikke vil gøre, er at vende dit netværk af influencers til walking billboards, der deler hvad virksomhedsbesked de er givet."

"Ægthed er meningsfuld," tilføjede Poreh. "Kunder har brug for at føle, at de kan have en rigtig samtale med et mærke."

Poreh bemærkede også, at grundlæggende markedsføringsregler stadig skal gælde, selv når du arbejder med en kendt person.

"Målretning er nøglen , Sagde poreh. "Du ville aldrig investere i nogen medieudgifter uden at sikre dig at ramme din måldemografi. Forstå det publikum, hver individer har, og hvor godt publikum passer til dit brand."

Endelig mindede Johnson virksomheder om, at det er vigtigt at følge retningslinjerne fra Federal Communication Commission. Hvis individer vurderer et produkt, der blev givet til dem gratis eller hvis de blev betalt, skal de afsløre det. Ellers kunne virksomheden og indflydelsen undersøges for vildledende praksis, sagde han.

Oprettelse af brandambassadører

For at gøre en influencer - eller enhver kunde for den sags skyld - til en brandambassadør, har du først brug for en stærk henvisning marketingstrategi, der er indbygget i din overordnede marketingplan.

"Du skal gøre det lige så let for dine brandambassadører at dele deres positive erfaringer som muligt," sagde Fergus. "Det er også vigtigt, at du beder dem om at gøre det, ellers vil dit program aldrig blive så succesfuldt som muligt. Selvom dine kunder elsker dit produkt, kan nogle måske ikke vide, hvordan man bliver en brandambassadør eller simpelthen ikke tænke over det. "

At give et incitament vil opfordre folk til at dele med deres netværk, sagde Fergus. Du ønsker måske at yde monetær kompensation for meget kendte, stærkt indflydelsesrige personer, men for den gennemsnitlige kunde kan rabatter, belønningspoint eller kuponer motivere dem til at blive brandambassadører.

"[Belønning] kundehenvisninger ... øger ikke kun brand loyalitet, men giver også kunderne ekstra incitament til at dele deres positive erfaringer og hjælpe dig med at øge indtjeningen, "siger Fergus. "Ved hjælp af en referral marketing platform gør det lettere at belønne dine brand ambassadører, og også spore, analysere og optimere resultater for at maksimere dit investeringsafkast."

Men et engangs incitament vil ikke holde kunderne tilbage og sprede Ordet om din virksomhed. Ken Sims, administrerende direktør for Reach150, en leverandør af referral management løsninger, sagde, at de bedste henvisninger kommer fra langsigtede relationer.

"Dette betyder, at du efter en transaktion fortsat giver værdi til din klient," sagde Sims. "Dette kan omfatte at give værdifuld information eller henvise til en anden komplementær tjenesteudbyder. Fortsat engagement sikrer, at du ikke kun holder øje med det pågældende individ, men giver dig mulighed for at spørge tidligere kunder om henvisninger."

Frem for alt må marketingfolk huske, at enhver Mundkampkampagne begynder med et godt produkt - og god kundeservice.

"Det kan lyde kliché, men at sælge et godt produkt eller en tjeneste er den bedste måde at vende kunder til brandambassadører," sagde Johnson. "De fleste mennesker elsker at prøve nye ting. De elsker at blive respekteret og føler sig vigtige. Hvis du vil vende kunder til brandambassadører, er det vigtigt at lade dem vide, hvor vigtige de er. Det er vigtigt at give dem en platform, hvor de føler deres men spørgsmålet er ikke altid nok. "

" Hvis du har givet fortsat værdi til folk, og de ser at du har det godt, vil du blive overrasket over, hvor villige de vil være for at hjælpe dig, "tilføjede Sims.

Small Business Snapshot: Bumkins

Bumkins skaber sjove og funktionelle produkter, som både børn og forældre vil nyde at bruge igen og igen, nogle endda uden for babyårene. Det er vigtigt, at vi producerer bæredygtige og miljøvenlige varer, og vi elsker at høre, når et godt elsket produkt er blevet afsagt fra søskende til søskende. Vores overordnede mål er at hjælpe med at forenkle livet for forældre.

(Forretning)

3 Hemmeligheder for succesrige Facebook-annoncer

Facebook spiller en stor rolle i mange virksomheds marketingstrategier. Selvom forretningssider på det sociale netsted måske engang kun var en simpel mærkeudvidelse og et sted, hvor virksomheder kunne forbinde kunderne, er det blevet en dynamisk reklameplatform, der kan producere de samme typer resultater som søgemaskineoptimering.

(Forretning)