Hvad er B2C?
B2C eller business-to-consumer er den type handelstransaktion, hvor virksomheder sælger produkter eller tjenester til forbrugerne. Traditionelt kan dette henvise til enkeltpersoner, der køber tøj til sig selv ved indkøbscenteret, spisesteder, der spiser i en restaurant eller abonnerer på pay-per-view-tv derhjemme. For nylig refererer udtrykket B2C til online-salg af produkter eller e-handel, hvor producenter eller forhandlere sælger deres produkter til forbrugere via internettet.
Det er en af fire kategorier af e-handel sammen med B2B (business to business), C2B (kunde til virksomhed) og C2C (kunde til kunde).
B2C-modellen er sandsynligvis den model, som de fleste mennesker er bekendt med. Hvis du nogensinde har købt et emne online til eget brug, har du e-tailed. Næsten meget, enhver vare kan sælges via e-tailing, også kendt som virtuelle butikskort. Konceptet blev først udviklet i 1979 af Michael Aldrich, en engelsk opfinder, der sluttede et fjernsyn til en transaktionsbearbejdningscomputer med en telefonlinje og dannede udtrykket "teleshopping."
Da internettet voksede i 1990'erne, blev hundreder af tusindvis af domænenavne begyndte at registrere. Potentialet for e-tailing blev set tidligt i bøger som "Future Shop: Hvordan teknologier vil ændre den måde, vi handler og hvad vi køber" (1992), som forudsagde den kommende e-handelsrevolution. Der var selvfølgelig sikkerhedsproblemer. Når Netscape udviklede Secure Socket Layers (SSL) - krypteringscertifikater, begyndte forbrugerne at føle sig mere komfortable at sende data over internettet. Webbrowsere kunne identificere, om et websted havde et autentificeret SSL-certifikat, hvilket hjælper forbrugerne med at bestemme, hvorvidt et websted kunne stole på. SSL-kryptering er stadig en vigtig del af websikkerheden i dag.
I midten af 1990'erne til 2000'erne oplevedes stigningen i e-handel gennem websteder som Amazon, Zappos og Victoria's Secret. Nu er det sjældent at se en forbrugerbaseret forretning ikke sælge deres produkter online. Forbrugerne nyder bekvemmeligheden af online shopping i deres eget hjem, mens virksomheder trives på den lave overhead. Med en virtuel butikskonfiguration behøver en virksomhed ikke en butikskonfiguration eller en stor lagerbeholdning til enhver tid. Dette er ideelt for små virksomheder, som et smykkeselskab eller et bageri.
Der er dog udfordringer for virksomheder i B2C. Da websteder fortsætter med at blive blændende og mere brugervenlige, er det op til virksomheden at holde deres websted intuitivt og nemt at navigere. Webstedet skal også optimeres for at få forbrugertrafikken - søgemaskine markedsføring (SEM) er en nødvendighed. De fleste forbrugere bruger søgemaskiner som Google, Bing og Yahoo! at finde de produkter, de søger at købe. Kunder vælger generelt websteder på de første få sider af resultater, efter at de har søgt et bestemt søgeord eller en sætning. Hvis et websted ikke har et websted med god SEM, kan de blive begravet i blandingen, miste trafikken på stedet og dermed miste potentielle kunder.
For at sikre god SEM kan virksomheder konsultere marketingledere eller eksterne konsulenter, der har det godt -udviklet og uddannet i dette voksende felt. Virksomheder kan købe betalt lister for at blive klassificeret på de første få sider, samt at anvende søgemaskineoptimering (SEO) taktik.
En anden udfordring er betalingsbehandling. SSL-kryptering lader folk vide, at webstedet ikke er kompromitteret, men mange er tøvende med at indsende deres kreditkort til virksomheder. Selvom webstedet er sikkert, er det sted, hvor kreditkortnumrene er gemt, ikke. I 2004 blev Payment Card Industry Security Standards Council (PCI) dannet for at skabe overensstemmelse standarder for enhver virksomhed, der behandler kreditkort. Tjenester som PayPal kan udføre betalingsbehandling for online-leverandører, og har vist sig at være populære hos online-kunder og virksomheder. PayPal styrer i øjeblikket mere end 232 millioner konti.
E-handel er her for at blive. Fra 2000 til 2009 er salget vokset over 500 procent. E-tailing vil fortsætte med at udvikle sig og udvide takket være den voksende brug af tabletter og smartphones. Disse mobile enheder er blevet en integreret del af kommunikationskulturen. Sociale medier er blevet et nyt markedsføringsværktøj for virksomheder, der ønsker at tromme op interesse. Markedet for mobilbetalinger forventes at firedoble inden 2014, til 630 mia. USD.
Mit korsvej for karriere og lidenskab: Tolkning af tegnsprog
I begyndelsen af 90'erne begyndte jeg at lære tegnsprog, så jeg altid kunne kommunikere på et meget dybt og abstrakt niveau med min datter, der er døve. Jeg arbejdede på et hospital apotek på det tidspunkt, og jeg begyndte at deltage i et pilotprogram for tolke til døve i Austin, Texas. Jeg havde aldrig til hensigt at blive tolk; Jeg ville bare være involveret i min datters verden.
Sådan vælger du den rigtige teknologi til din lille virksomhed
Som en lille virksomhed vælger du, hvilke typer teknologier du kan vedtage, være hård. Ikke alene er der så mange typer teknologier, som man kan vælge, men at lave en forkert beslutning kan resultere i yderligere problemer i stedet for at fastsætte de teknologier, der er designet til at løse. Endvidere bliver nye teknologier hurtigt tilgængelige, hvilket gør det endnu sværere at afgøre, hvad der er værd at investeringen.
Populære Indlæg