Teksten til dine kunder: 3 Tips og eksempler på SMS-marketingsucces

SMS-markedsføring er blevet mere udbredt i løbet af de sidste par år. Enhver med en mobiltelefon har adgang til tekstning, og virksomheder kan udnytte teksting til at fremme deres produkter eller tjenester.

Mange mennesker slukker underretninger for e-mail og andre sociale netværk, mangler advarsler om salg eller nye genstande. Hvis du ønsker at markedsføre i realtid, er der ingen bedre mulighed end at sende en sms.

"Når meddelelser vises til brugeren direkte på startskærmen på deres telefon eller tablet, vil indtrykene være ret betydelige , "siger Yoni Ben-Yehuda, marketingchef for Material Good, et luksuriøst boutique, der sælger smykker, tidstykker, kunst og tilbehør. "Geomapping og målretning af brugere i realtid med lokationsbaseret markedsføring hjælper med at gøre indholdet ... mere relevant end en generel marketingkampagne, der ikke betragter placering."

Selvom tekstbesked markedsføring kan være effektiv, er det ikke rigtigt for hver virksomhed. Hvis det ikke er tilpasset de produkter eller tjenester, du tilbyder, og den måde, du forbinder med dit publikum, bør den ikke bruges, sagde Ben-Yehuda.

Mærker, der bruger tekstmeddelelsesmarkedsføring, skal være forsigtige med at krydse linjen mellem hjælpsomme og relevante og påtrængende og spammy. Det er nemt at tippe skalaen og slukke folk med dine beskeder. Sådan indgår tekstning i din marketingstrategi uden at forstyrre dine kunder.

Få tilladelse

Som med e-mailmarkedsføring er det vigtigt at få udtrykkelig tilladelse fra forbrugerne, inden de sender dem tekstbeskeder. Ikke kun vil du sende beskeder til et publikum, der ønsker denne form for markedsføring, men du vil undgå at irritere dem, der ikke gør det.

"Brug kun tekstbeskeder som en marketingkanal, hvis kunden eller den potentielle kunde har valgt og gav dig deres telefonnummer, "sagde Ben-Yehuda. "Hvis du kontakter ubrugte brugere, risikerer du at miste din troværdighed og få dem til at afmelde dine meddelelser."

Eksempel: American Eagle giver kunderne mulighed for at tilmelde sig SMS-beskeder på mobilwebstedet på deres egen tid . Når en klient føler, at de er i kontrol, er de mere tilbøjelige til at være interesserede.

Brug det klogt

Tekstbeskeder er ikke passende for alle markedsføringsscenarier. Ben-Yehuda rådede med at bruge det til ting som en leveringsstatus, som en sekundær besked, efter at du har downloadet en bestemt mobilapp eller et program, en kvittering for køb eller en eksklusiv rabat - og kun for mærker med et publikum, der foretrækker denne form for kommunikation.

"En tekst er mere personlig end en email, så hvis du kontakter brugeren, og de aldrig har hørt om dig ... vil du sandsynligvis blive betragtet som spam," sagde Ben-Yehuda til Mobby Business. "Når mærkeigenkendelse er til stede hos brugeren, og de er fortrolige med din virksomhed eller produkter, kan det være effektivt at tilbyde dem indhold via tekst."

En god tommelfingerregel til tekstbesked markedsføring er at følge e-mail marketing praksis, sagde Ben-Yehuda. Send ikke meddelelser for ofte - tænk på timing og hvor dine brugere sandsynligvis vil være, når de modtager dine tekster. Desuden sagde han at undgå sprog, der er for ordligt og overvældende for læseren, og vigtigst altid sikre relevans.

Eksempel: Kohls holder deres meddelelser enkle og konsekvente, varsler kunderne om salg og tilbyder kuponer og belønninger . De sender fem til syv tekster om måneden, hvilket er nok til at engagere kunder uden at overvælde dem.

Tilføj værdi

Uanset hvad du kommunikerer via dine marketingtekster, skal du sørge for, at det frem for alt er relevant og tilføjer værdi for forbrugerens oplevelse med dit mærke.

"Beskeden skal ikke være selvbetjenende", siger Joshua Keller, medstifter af Union Square Media marketing bureau. "Målet nr. 1 skal være at give forbrugeren reel værdi for at åbne denne SMS-besked."

Joseph Anthony, administrerende direktør for det årtusindefokuserede marketingbureau Hero Group, erklærede sig enig i at sige smarte mærker vil give forbrugerne den form for kommunikation, de er vant til med deres peergrupper og sociale kredse.

"At give nyttige oplysninger ud over salgsfremmende tilbud, vil skabe et niveau af forventning og overraskelse, "sagde Anthony. "Mærker skal se tekstbeskedmarkedsføring ligner hvordan de ser på at deltage i samtaler på Facebook, Instagram og Twitter. De skal spørge sig selv, hvordan de kan øge værdien uden at være påtrængende, så det de tilbyder, er i forhold til hvad [forbrugerne] måtte få fra deres venner]. "

Eksempel: Cabela s giver kunderne mulighed for at tilmelde sig advarsler baseret på kategorier som f.eks. våben eller ammunition og interesser som madlavning eller camping. Teksterne deler information om salg, tilbud og nye produkter.

Nogle kildeinterviews blev gennemført for en tidligere version af denne artikel.

Betalingspligtige og din virksomhed: Hvad du behøver at vide

Leverandørerne er de regninger og andre gældsforpligtelser, som virksomheden skal betale. Faktisk er det eneste, som en virksomhed betaler, der ikke betragtes som betalingspligtige, lønningslisten. Alt andet falder ind under kategorien, hvilket gør det til et kritisk aspekt af din virksomhed. "Nøjagtigheden og fuldstændigheden af ​​et virksomheds årsregnskab er afhængig af betalingsprocessen," siger Harold Averkamp, ​​grundlægger og forfatter af regnskabsrådgivningens hjemmeside.

(Forretning)

8 Facebook Værktøjer Din virksomhed skal bruge

Facebook tilbyder en række funktioner, der strækker sig ud over bare tilfældige sociale netværk. Fra reklame til socialmediemarkedsføring kan mange af disse værktøjer vise sig at være gavnlige for virksomheder, der ønsker at få mere indflydelse på internettet. Her er otte Facebook-funktioner, som din virksomhed skal bruge.

(Forretning)