Lav ansattes moral? Dine mål kan være for ambitiøse
Selvom du vil have dine medarbejdere til at stræbe efter at opnå så meget som muligt, kan det være at sætte mål, der er for ambitiøse, skade produktiviteten, markedet præstationer og medarbejdermoral, nye forskningsresultater.
En undersøgelse fra forskere ved University of Buffalo i New York, Georgia Institute of Technology og University of Georgia opdagede, at medarbejderne motiveres mere af små, udfordrende, inkrementelle mål, snarere end mål, der virker umulige at opnå.
Jim Lemoine, studiens hovedforfatter og en assisterende professor i organisation og menneskelige ressourcer i University of Buffalo's School of Management, sagde, at medarbejderne er slukket af mål, som de ser som urealistiske. > "Nogle ledere forsøger hurtigt at forbedre deres organisations konkurrenceevne ved at vedtage mål for imponerende resultater, der vil begejstre medarbejdere og interessenter", sagde Lemoine i n en erklæring. "Men hvis disse mål er urealistiske på grund af de nuværende ressourcer, kan medarbejderne miste tilliden til deres præstationer og organisationen."
For undersøgelsen analyserede forskere 219 stofbrugsforstyrrelsescentre. Undersøgerne valgte denne type organisation, fordi disse centre er kendt for at anvende strækmål næsten lige så ofte som de bruger mere konstruktivt udfordrende mål på grund af ressourceusikkerhed og finansiel ustabilitet.
Undersøgelsens forfattere opdagede, at alt for ambitiøse mål var mest skadelige i de centre, der for nylig har oplevet succes.
"I organisationer med en stærk rekord af effektivitet og vækst kan medarbejderne blive brændt ud eller demotiveret ved at blive bedt om at udføre på endnu højere niveauer," sagde Lemoine. "Faktisk fandt vi [at] centre med relativt rigelige ressourcer blev ineffektive, når chefer satte urealistiske forventninger."
Forskerne erkendte imidlertid, at om et mål er realistisk eller svært at opnå er subjektivt. Lemoine anbefalede ledere at konsultere medarbejdere for at få bedre indsigt i, hvordan deres mål og målsætninger kan nås.
Mens undersøgelsen fokuserede på behandlingsfaciliteter for stofmisbrug, sagde Lemoine, at resultaterne har konsekvenser for alle typer organisationer. For dem uden forudgående erfaring med ledelsesmæssig målsætning kan etablering af høje mål måske virke som en harmløs øvelse med potentielt store udbetalinger, siger Lemoine. "Vores forskning skal fungere som en advarsel for organisationer i alle brancher og opfordre ledere til at tage et omhyggeligt kig på deres kortsigtede og langsigtede mål."
Undersøgelsen, der for nylig blev offentliggjort i Journal of Substance Abuse Treatment, var medforfatter af Terry Blum, professor ved Georgia Institute of Technology og Paul Roman, professor ved University of Georgia.
Gamification er anvendelsen af spil elementer til miljøer uden for spil, som giver brugere af sociale medier mulighed for at tjene belønninger til hverdagslige aktiviteter som at bestille kaffe eller se film. Som virksomheder sætter spilelementer i marketingkampagner, forbrugerprodukter og onlineapplikationer øger de kundernes engagement og loyalitet.
"Feedback hjælper dig med at finde ud af, hvad der skal ske, før det rammer fanen," sagde David Niu, grundlægger og administrerende direktør for medarbejderinddragelsesværktøjet TINYpulse. "Det stammer fra et grundlæggende menneskeligt behov for anerkendelse. Personer på frontlinjen er tættest på problemerne [i en organisation] og beder om feedback [viser at] ledelsen bekymrer sig og vil gøre noget ved det.
Populære Indlæg