Hvad er Gamification?

Gamification er anvendelsen af ​​spil elementer til miljøer uden for spil, som giver brugere af sociale medier mulighed for at tjene belønninger til hverdagslige aktiviteter som at bestille kaffe eller se film. Som virksomheder sætter spilelementer i marketingkampagner, forbrugerprodukter og onlineapplikationer øger de kundernes engagement og loyalitet.

Gamification giver virksomheder et væld af kundeadfærdsdata og værdifulde indsigter i kundeaktiviteter. Disse oplysninger er en del af Big Data-strømmen, som kan hjælpe virksomheden med at forbedre driftspraksis og identificere nye markedsføringsmuligheder.

Indskrive for belønninger

Belønninger kan tage form på flere måder, uanset om det tjener et badge til at checke ind til en begivenhed eller opnå en højere status på et virtuelt leaderboard mod både venner og totalt fremmede.

En populær gamifieringsapp er Foursquare, som giver brugerne mulighed for at "checke ind" på steder, de besøger, fra populære restauranter til flere dagligdags steder, såsom parkeringshuse og barberbutikker. Ved at checke ind så ofte - og til visse steder, som Starbucks - kan brugerne optjene badges eller blive "borgmester" af en placering, hvis de tjekker ind nok tid og tilføjer til deres virtuelle popularitet.

GetGlue er et andet websted, der belønner brugere, der "checker ind" gennem gamificering, om de ser film eller tv-show. De tjener virtuelle klistermærker som følge heraf, som igen kan løse de faktiske klistermærker, der modtages via mail.

Gamification introducerer en konkurrencefordel i hverdagen og skaber også mere kundeengagement. Starbucks tilbyder for eksempel særlige tilbud til folk, der tjekker ind på Foursquare.

Gamification kan også forekomme i realtid. På et topmøde i 2011 beskrev Geoff Lewis, medstifter og administrerende direktør for Top Guest, et scenario, hvor en amerikansk luftfartsselskabsrejsende netop havde opdateret sin online Twitter-status om at komme gennem lufthavnssikkerhed og have to timer til at spare før hans flyvning .

"Umiddelbart efter at tweet i realtid, ville vi sende det absolutte svarbesked til det loyalitetsprogrammedlem," sagde Lewis. "I dette tilfælde er her et adgangskort for at prøve vores Admirals Club." "

Gamification-begrænsninger

Men gamification-ansigter begrænser som forskellige innovatører forsøger at udnytte klasseværelser, sunde levende initiativer og endda offentlige innovationsprogrammer. Gabe Zichermann, formand for Gamification Summit og forfatter til Gamification by Design og Game Based Marketing, og andre har advaret om, at ingen gamering kan redde et firma, der ikke har noget godt indhold eller produkt at tilbyde. På samme måde kan gamificering ikke automatisk involvere kunder, der ikke har nogen interesse i indholdet, der tilbydes.

Kritikere siger endda, at gamifieringsindsatsen har lært den forkerte lektion fra spildesign ved at overemphasizing point, badges og niveauer som belønninger, som motiverer folk. De hævder, at spilfunktioner tjener som benchmarks for spillere i traditionelle videospil for at måle deres fremskridt; den virkelige motivation og glæde kommer fra udfordringen med gameplay og historie.

Uanset hvad er gamification her for at blive. Forskningsfirmaet Gartner hævder, at halvdelen af ​​alle innovationer i verdens største virksomheder i 2015 vil blive gamified, og 70 procent af virksomhederne vil bruge en form for gamified applikation.

Lederskabslærdier: Lead by Listening

Der er ingen "rigtige" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslektion fra en succesfuld virksomhedsejer eller administrerende direktør.

(Ledelse)

Kreativitet kræver tillid: Hvordan får man mere af begge

Skuespiller, danser, billedhugger, Etsy butiksejer: nogle karriere lyder mere kreative end andre. Men selvom din jobtitel ikke fremkalder tanker om kunstnerisk storhed, betyder det ikke, at du er bestemt til et liv med indvendig boks tænkning. Læger, advokater, administrerende direktører, små virksomhedsejere - alle kan drage nytte af en sund dosis kreativitet.

(Ledelse)