Hvad er Gamification?


Hvad er Gamification?

Gamification er anvendelsen af ​​spil elementer til miljøer uden for spil, som giver brugere af sociale medier mulighed for at tjene belønninger til hverdagslige aktiviteter som at bestille kaffe eller se film. Som virksomheder sætter spilelementer i marketingkampagner, forbrugerprodukter og onlineapplikationer øger de kundernes engagement og loyalitet.

Gamification giver virksomheder et væld af kundeadfærdsdata og værdifulde indsigter i kundeaktiviteter. Disse oplysninger er en del af Big Data-strømmen, som kan hjælpe virksomheden med at forbedre driftspraksis og identificere nye markedsføringsmuligheder.

Belønninger kan tage form på flere måder, uanset om det tjener et badge til at checke ind til en begivenhed eller opnå en højere status på et virtuelt leaderboard mod både venner og totalt fremmede.

En populær gamifieringsapp er Foursquare, som giver brugerne mulighed for at "checke ind" på steder, de besøger, fra populære restauranter til flere dagligdags steder, såsom parkeringshuse og barberbutikker. Ved at checke ind så ofte - og til visse steder, som Starbucks - kan brugerne optjene badges eller blive "borgmester" af en placering, hvis de tjekker ind nok tid og tilføjer til deres virtuelle popularitet.

GetGlue er et andet websted, der belønner brugere, der "checker ind" gennem gamificering, om de ser film eller tv-show. De tjener virtuelle klistermærker som følge heraf, som igen kan løse de faktiske klistermærker, der modtages via mail.

Gamification introducerer en konkurrencefordel i hverdagen og skaber også mere kundeengagement. Starbucks tilbyder for eksempel særlige tilbud til folk, der tjekker ind på Foursquare.

Gamification kan også forekomme i realtid. På et topmøde i 2011 beskrev Geoff Lewis, medstifter og administrerende direktør for Top Guest, et scenario, hvor en amerikansk luftfartsselskabsrejsende netop havde opdateret sin online Twitter-status om at komme gennem lufthavnssikkerhed og have to timer til at spare før hans flyvning .

"Umiddelbart efter at tweet i realtid, ville vi sende det absolutte svarbesked til det loyalitetsprogrammedlem," sagde Lewis. "I dette tilfælde er her et adgangskort for at prøve vores Admirals Club." "

Men gamification-ansigter begrænser som forskellige innovatører forsøger at udnytte klasseværelser, sunde levende initiativer og endda offentlige innovationsprogrammer. Gabe Zichermann, formand for Gamification Summit og forfatter til Gamification by Design og Game Based Marketing, og andre har advaret om, at ingen gamering kan redde et firma, der ikke har noget godt indhold eller produkt at tilbyde. På samme måde kan gamificering ikke automatisk involvere kunder, der ikke har nogen interesse i indholdet, der tilbydes.

Kritikere siger endda, at gamifieringsindsatsen har lært den forkerte lektion fra spildesign ved at overemphasizing point, badges og niveauer som belønninger, som motiverer folk. De hævder, at spilfunktioner tjener som benchmarks for spillere i traditionelle videospil for at måle deres fremskridt; den virkelige motivation og glæde kommer fra udfordringen med gameplay og historie.

Uanset hvad er gamification her for at blive. Forskningsfirmaet Gartner hævder, at halvdelen af ​​alle innovationer i verdens største virksomheder i 2015 vil blive gamified, og 70 procent af virksomhederne vil bruge en form for gamified applikation.


At skabe en inklusiv arbejdspladskultur

At skabe en inklusiv arbejdspladskultur

"Når folk er komfortable og kan udtrykke sig på en autentisk måde, er de mere tilbøjelige til at udføre bedre, hvilket øger engagementet og bidrager til organisationen som helhed," tilføjede direktør Miguel Castro og leder for Kultur & Identitet, Global Diversity & Inclusion Office på SAP. Dette gælder især for arbejdspladser med et LGBT-inkluderende miljø.

(Ledelse)

Hvad det kræver at få succesfulde forhandlinger

Hvad det kræver at få succesfulde forhandlinger

Hvor godt din virksomheds forhandlinger går, afhænger af mere end kun de færdigheder, som den person, der gennemfører forhandlingerne, har. Ny forskning tyder på, at forhandlernes personlighedstræk - på begge sider af bordet - spiller en central rolle. En undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort i Journal of Applied Psychology, viste, at forhandlingerne fungerer bedst, når begge forhandlere har matchende personlighedstræk.

(Ledelse)