Ledersprog: Hvorfor dit ordvalgsmateriale
Fælles visdom om lederskab favoriserer ofte "leder efter eksempel", så du kan måske ikke tænke for meget på, hvordan dit team fortolker det, du siger. Men sandheden er, at de ord og sætninger, du bruger, kan have en meget reel indvirkning på dit holds moral og produktivitet.
"Ord er vigtige", siger Isaac Oates, administrerende direktør for Justworks, en HR, fordele og lønningsplatform. "Det er gennem vores ord, at vi kommunikerer vores hensigter.De er de vigtigste redskaber, vi har for at dele vores vision med vores hold."
Dette gælder især når du diskuterer medarbejderens ydeevne og engagement, sagde Vip Sandhir, grundlægger og CEO for medarbejder engagement platform HighGround. Ledernes samtaler om præstationer kan få størst indtryk på deres holdmedlemmer.
"Performance management går gennem en renæssance," fortalte Sandhir Mobby Business. "Betydningen af denne samtale og hvordan den er færdig [er ved at ændre]. Det var typisk ensidig, dømmer individer baseret på tal. Men neurovidenskabsforskning om hvordan hjernen reagerer på samtaler viser, at [denne form for samtale] kan udløse en trussel svar. "
Hvis du for eksempel starter en præstationsdiskussion ved at fortælle dem, at de er 3 eller 4 ud af 5 eller truer medarbejderens status hos virksomheden, vil den person opleve det som uretfærdigt og dømmende, sagde Sandhir . Samtalen vil så blive styret i den retning, tilføjede han. I stedet skal du ramme disse samtaler for at fokusere på medarbejderen og hans karriere mål for at vise, at du vil arbejde sammen for at hjælpe den person med at forbedre, siger Sandhir.
Få mest muligt ud af din kommunikation
Hver medarbejder er anderledes og derfor vil reagere bedst på forskellige typer motivationssprog. Stacey Philpot, en chef hos Deloitte Consulting, sagde, at det er vigtigt at planlægge dine ord og sætninger for at sikre, at du forbinder med dine medarbejdere på en meningsfuld måde.
"De mest effektive ledere er dem, der tænker på, hvordan de vil stimulere deres folk, "sagde philpot. "De ved, hvad der får deres folk til at føle sig selvsikker og ligeledes, som dræner deres energi. I stedet for at snakke om planer eller taktiske mål, kan de forbinde deres medarbejders nuværende omstændigheder med en eller anden form for muligheder eller udfald, de vil bekymre sig om."
Oates, der har en militær baggrund, bemærkede, at ligefrem handlingsorienterede sætninger, der relaterer til virksomhedens kerneværdier, kan være meget motiverende, hvis du har en stærk virksomhedskultur.
"Nogle af vores kerneværdier er grit 'og' enkelhed '[så] Jeg bruger sætninger uden en masse fluff til at motivere holdmedlemmer - sætninger som "Lad os gøre det!", "Fortsæt med at gøre hvad du laver" og "Vi er laserfokuserede på XYZ , "Sagde Oates.
Men der er ingen eneste" magiske sætning ", som altid vil inspirere dit team til at opnå sit bedste; motiverende lederskab kommer fra en autentisk følelsesmæssig forbindelse med dit hold, siger James Rohrbach, administrerende direktør for sprogskolen Fluent City.
"Se dine kollegaer i øjet [og] spørg dem, hvordan de er," sagde Rohrbach. "Lyt virkelig på svarene og fortæl dem regelmæssigt, hvad du er taknemmelig for i deres arbejde og hvorfor."
Med det formål er det nyttigt at medtage medarbejdere i den igangværende samtale om virksomhedens mission og hvordan deres arbejde er i overensstemmelse med det siger Shaun Ritchie, CEO for EventBoard, en udbyder af mødeværktøjer og medarbejderanalyser.
"Check ind på fremskridt gennem et regelmæssigt planlagt, fortrinsvis ansigt til ansigt, for at tilpasse fremskridt og skabe tillid", Ritchie sagde. "Hvis du gør det med passende mellemrum, vil du have tillid til, at de rigtige ting bliver arbejdet på, at problemer løses, før de bliver problemer, [at] dit hold holdes ansvarlig, og at du har de oplysninger, du nødt til at træffe beslutninger. Ved hjælp af opmuntrende men vidende sprog hjælper med at gennemføre mål og nøgleresultater på alle niveauer i vores organisation. "
"Jeg kan godt lide at lade alle vide, at deres arbejde er vigtigt, og jeg sætter pris på den indsats, de lægger i alle opgaver, uanset hvor lille det er", tilføjede Kim Paone, senior vicepræsident for Highwire Public Relations. "Jeg tror, at opmuntrende folk til at påtage sig projekter, som de har interesse for, får dem til at arbejde hårdere og generelt giver bedre resultater."
Lær sprogets lederskab
Selvom du styrer et globalt hold med forskellige sproglige og kulturelle baggrunde er det stadig vigtigt at beherske "lederskabets sprog", siger Ray Carvey, Executive Vice President i Harvard Business Publishing.
"Vi er forbundet med så mange delte menneskelige oplevelser, at vi kan leve, vokse og interagere i universelle måder, "sagde Carvey. "Uanset vores branche, uanset vores land [eller] sprog, skal vi alle beskæftige os med de samme forretningsmæssige grunde for at kunne drive vores virksomheder med succes. Det er disse fælles forretningssituationer og bekymringer, der forener og bevæger os fremad."
På trods af Disse fællesskaber er det stadig vigtigt at huske kulturelle forskelle, der kan påvirke måden dine ord fortolkes på. Richard Stevenson, chef for virksomhedskommunikation på skybaseret e-handelsplatform ePages.com, bemærkede, at det er vigtigt at have en klar universel følelsesmæssig mission, men internationale medarbejdere må forvente og værdsætte forskellige kommunikationsformer.
"Jeg finder, at amerikaneren og britiske talent trives med meget åben og personlig feedback og vægt på udviklingsbehov, mens centraleuropæiske medarbejdere plejer at slappe af mere, når der er en struktur til feedback, numeriske input og referencer til aftalte mål og KPI'er, "fortalte Stevenson Mobby Business. "Vær forberedt på at bære forskellige hatte dagligt og gøre eksperiment for at få det bedste ud i hver af dem."
Philpot mindede ledere om, at motiverende medarbejdere tager engagement og tid. En engangsmeddelelse af opmuntring eller lejlighedsvis "klapp på ryggen" vil ikke være nok; du skal fortsætte med at arbejde på det og raffinere din besked, sagde hun.
"Det kan være som at kaste en ballon i luften - med tiden skal den falde ned," sagde Philpot. "Oprigtighed, gentagelse og konsistens af kommunikation over tid er, hvad der virkelig gør forskellen."
6 Måder at gøre en sæsonmæssig virksomhed til en succes
Den største skive af denne tærte kommer fra fødevaretjenester. En fjerdedel af de penge, der bruges, mens folk er ude på ferie, eller 188 mia. Dollars i alt, er relateret til mad. Offentlig transport og logi var de andre øverste pengeinstitutter, der tegner sig for 18 procent af de samlede penge. Auto transport, rekreative tjenester og detailhandel afrundede de fem største områder, hvor rejsende brugte deres penge på ferie.
At opbygge bedre ledere, prioritere læring og udvikling
På samme måde har en 2015-undersøgelse fra rekrutteringsfirmaet Korn Ferry fundet mangel på støtte fra øverste ledere til ledelsesudviklingsprogrammer. > "I lyset af den centrale rolle, lederskab spiller i succesen for enhver organisation, skal visningen af lederudvikling skifte fra en" rart at have "til en" skal have "forretningsproces som integreret som forsyningskæden, marketing eller IT" Noah Rabinowitz, tidligere Korn Ferry senior partner og nuværende administrerende direktør for Deloitte Leadership and Human Capital, sagde i en erklæring.
Populære Indlæg