Bekæmpelse af udbrændthed: 5 måder at holde medarbejderne energierede.

Se timerne

Nylige ændringer til Fair Labor Standards Act (FLSA) dikterer at amerikanske medarbejdere tjener en løn på under $ 47.476 skal spore timer og blive betalt for overarbejde. Selvom en amerikansk distriktsdomstol har pålagt for øjeblikket et påbud om disse bestemmelser, er det klogt at begynde at håndhæve denne regel og afskrække medarbejderne fra at gøre arbejde døgnet rundt. Hvis dine medarbejdere ikke er underlagt FLSA, skal du tilskynde til balance mellem arbejde og liv på andre måder.

"Som leder er det rimeligt at sige," Jeg håber, at du laver ting at tage vare på dig selv " sagde Brit Poulson, en lederudviklingskoordinator, der konsulterer Fortune 500-virksomheder.

Dette alene fremhæver dine medarbejdere, som du bryr dig om, og det kan få dem til at tænke på, hvordan man plejer sig.

På kontoret skal du sørge for Dine medarbejdere tager regelmæssige pauser, der giver dem en chance for at de-stress. Den amerikanske ledelsesforening anbefalede, at medarbejderne forlader deres skriveborde, strækker sig, tager gå eller tager et sted stille for at slappe af i et par minutter.

Hold arbejdsbyrderne realistiske

Rimelige timer betyder ingenting, hvis der er for meget arbejde, der skal gøres. "Hvad der brænder folk ud den hurtigste er ikke, hvad de laver, men hvad de ikke får gjort," sagde Poulson.

Han gav eksemplet på et firma, der begrænsede timer uden at justere arbejdsbyrden. medarbejderne arbejdede 40 timer om ugen, men de stressede over det arbejde, der ikke blev gjort, "sagde han. "Det er det, der har fået dem til at forlade."

En måde at bekæmpe dette på er blot at sige nej til projekter, der ville øge dit holdes arbejdsbyrde, sagde Poulson. "Erklærer, hvad du ikke laver" . "Det er overraskende følelsen af ​​lettelse, når en leder siger," Project X er en god idé, men det gør vi ikke. Vi har ikke ressourcerne. "

Dette sikrer også medarbejderne, at nogen har ansvaret og er villige til at træffe de hårde beslutninger.

Opret en støttende kultur

Mens der ikke er noget galt med et poolbord eller en månedlig fødselsdag, opbygger de mest effektive forretningskulturer en kammeratskab mod en fælles mission, sagde Poulson. "Opret en kultur, hvor du vinder, hvor du laver noget godt eller hjælper mennesker," sagde Poulson. "Der er mindre udbrændthed, hvor der er mening."

Nogle gange skal du sørge for at medarbejderne forstår den langsigtede vindende strategi. Poulson gav eksemplet på et selskab, der gennemgik en seriøs omstrukturering, der resulterede i afskedigelser, nedskæringer i ressourcer og en afmatning af resultaterne. Det var vigtigt, sagde han, for ledelsen at anerkende hitsne, men for at lade deres medarbejdere vide, hvordan forandringerne positionerede virksomheden for at lykkes i det lange løb.

Tillad kreativitet

Poulson sagde medarbejderne skal påmindes om, at ingen idé er en dårlig. Selv når en ide ikke forfølges, kan den udløse noget andet, sagde han.

Fra hvordan medarbejdere dekorere deres skriveborde til, hvordan de udfører opgaver, tillader en vis kreativ frihed, så længe standarderne er opfyldt. Opmuntre medarbejderindsats og, hvis det er muligt, give tid og ressourcer til meningsfulde, arbejdsrelaterede sideprojekter. Poulson bemærkede, at mange virksomheder nu afsætter tid hver uge, når medarbejderne kan arbejde på deres egne projekter, så længe disse bestræbelser viderefører virksomhedens mål.

Arbejdsgivere kan ikke fjerne al stress i deres medarbejders liv, men ved at følge nogle få grundlæggende principper kan virksomheder gøre arbejdspladsen til en kilde til formål, fokus og kammeratskab, der kan hjælpe med at forhindre medarbejdernes udbrændthed.

Hvad er virksomhedernes sociale ansvar?

For at overleve i den moderne erhvervsliv, skal din virksomhed tage stilling - et socialt standpunkt, det vil sige. Dagens forbrugere søger mere end kun højkvalitetsprodukter og -tjenester, når de køber et køb . De prioriterer virksomhedernes sociale ansvar (CSR) og holder virksomheder ansvarlige for at gennemføre samfundsmæssige ændringer med deres forretningsmæssige overbevisninger, praksis og overskud.

(Ledelse)

Personlighedstrækket for den bedste kundeservice

Det kræver mere end blot at kende et produkts eller tjenesteydelsens ins og outs for at gøre en god kundeservice repræsentant, siger ny forskning. En undersøgelse af forskere ved Rice University opdagede at samvittighedsfulde medarbejdere er mere tilbøjelige til at yde god kundeservice, fordi de ved, at gode interpersonelle interaktioner har positiv indflydelse på kundeservice og igen er mere tilbøjelige til at opføre sig samvittighedsfuldt når de beskæftiger sig med forbrugerne.

(Ledelse)