Når du bygger en virksomhed, gør det en der spænder dig


Når du bygger en virksomhed, gør det en der spænder dig

Jeg har en smule af en uforkortet vej, når det kommer til min forretningsoplevelse. Jeg har to universitetsgrader i kunsthistorie og uddannelse. De er først ved at rødme, hvad du måske tænker på som "erhvervskompetencer", men begge førte mig til min vej for iværksætteri.

Kunsthistorie handlede om lidenskab - jeg elskede det. Ønsket om at lære kørte mig til at opnå en Honours Degree og modtage også en invitation til at deltage i Master's level klasser som en bachelor studerende. Min uddannelse grad, fra mit perspektiv, var faktisk en grad i kommunikation, empati og træning. Alle tre elementer har været afgørende for at skabe ikke kun et stærkt firma ud fra et forbrugers synspunkt, men også at skabe systemer, der understøtter den franchise-mulighed, vi har skabt.

Den dag jeg blev 15 - da jeg var lovligt i stand til at arbejde i Canada - jeg blev ansat på det hotteste modebutik, på trods af at jeg var for lille til at passe tøjet. Men jeg elskede det - jeg elskede at hjælpe folk, skabe forståelse for et produkt, og jeg elskede, at tingene skete straks i realtid.

Detail var min lidenskab.

Det var den samme ild i mig, der gjorde min Tidligere job hos virksomheder som Buffalo, Dish, Silver og Lululemon skubber mig for at skabe noget, der var virkelig meningsfuldt for mig, som kunne bruges som et redskab til at få folk til at føle sig godt. Jeg ønskede et koncept, der ville gøre det muligt for folk at være kunder, men også medarbejdere og nu franchisetagere.

Dette var til dels, hvad skubbet min mand, Chris og jeg, for at få sko fra jorden. Vi ønskede at skabe et sted, hvor vi kunne få folk til at føle sig godt ved at få dem til at forstå deres hud, hvilke produkter der kunne hjælpe dem og hvorfor almindelig ansigtsbehandling er en vigtig del af selvplejen. Skoah begyndte at se en stor mulighed i marked for at fokusere på den byarbejds professionelle, som ikke havde nok timer på dagen til at besøge et fuld service spa, hvor den samlede behandlingstid varede adskillige timer. Vi ønskede også at skabe en oplevelse, der var overkommelig og tilbagevendende.

Vi havde ikke været i et spa før, så vi gik til et par lokale virksomheder for bedre at forstå forretningen. Fra det øjeblik, Chris og jeg gik gennem dørene, følte vi sig ubehageligt og skræmt. De overdimensionerede klæder slog sammen om mine fødder. Det fælles område vi ventede på var forældet og fuld af cherubs og hvalmusik. Alle i spaen hviskede, og vi blev efterladt venter på, hvad der føltes som en evighed. Da det var min tur til en ansigtsbehandling, begyndte æstetikeren straks at trække ud og forårsage uventet smerte. Der var ingen diskussion, ingen tips, ingen rådgivning. Bare en person går gennem bevægelserne. Chris havde en lignende oplevelse.

Det var på det tidspunkt, at lyset tændte for os. Vi vidste, at der var en anden måde at gå på forretningsdrift i spa-branchen. Vi havde en vision om at skabe et koncept, der ville være mindre tidskrævende og mere overkommeligt på et tilbagevendende grundlag. Det vigtigste er, at konceptet vil opmuntre samtalen i en kølig, down-tempo, moderne atmosfære. Vi forestillede et spa, der ikke var skræmmende.

Fra virksomhedsejer til franchisegiver

Et par år i virksomheden, da vi havde tre steder i Vancouver og Calgary, fik vi en email fra en advokat i Boston, der blev forelsket i konceptet og ønskede at åbne for at åbne en af ​​hans egne i Boston. Inden for 10 minutter efter vores første samtale med ham indså jeg, at folk kunne passe så meget om skoah og "Personlig træning til din hud" som mig. Han blev snart den første uafhængige skoah ansøgeren.

Vi var glade for at vokse via franchise-modellen af ​​nogle få grunde. For det første troede vi, at vi skabte noget specielt og ønskede at se det vokse. I mange dele af verden er ugentlige ansigtsbehandlinger normale, men Nordamerika har ikke fanget endnu. Vores forretningsmodel er en medlemskabsbaseret model, og ca. 50 procent af omsætningen kommer fra produktsalg - svimlende i vores branche.

Jeg elsker at undervise, mentorere, udvikle og støtte mennesker. Det er virkelig, hvad mit job er som virksomhedsejer. Jeg er i stand til at hæve folk, der deltager i vores system og give dem mulighed for at blive iværksættere.

Om forfatteren:

Andrea Scott er medstifter af skoah, et ansigts-eneste spa med 17 steder i Vancouver, Calgary, Seattle og Boston. Virksomhedens mission er at bringe sin unikke personlig hudplejeuddannelse til nye samfund i hele Nordamerika, et ansigt ad gangen.


Indflydelse Marketing: Sådan får du henvisninger fra 'I Crowd'

Indflydelse Marketing: Sådan får du henvisninger fra 'I Crowd'

Hvad er den mest effektive måde at overbevise folk om at købe et produkt på? At have nogen, de stoler på, fortælle dem gode ting om det. Uanset om det er lavteknologisk eller højteknologisk, mund-til-mund markedsføring - også kendt som henvisningsmarkedsføring - kan være en markedsførers bedste ven. "Henvisning til markedsføring er den ældste form for reklame og uden tvivl den mest omkostningseffektive og rentabel, da det giver objektive anbefalinger fra betroede kilder som venner, familie og kolleger, "sagde Shawn Fergus, marketingchef hos marketing software company ambassadør.

(Forretning)

Få din virksomhed bemærket: Fremme på en shoestring

Få din virksomhed bemærket: Fremme på en shoestring

Reklame er notorisk dyrt, selvom du bare forsøger at nå et lokalt publikum. Direkte mail, printannoncer og endda telefonbogen kan køre tusindvis af dollars om måneden. Hvis du er en lille virksomhed, har du muligvis ikke kontanter til at understøtte den slags reklamebudget. Så hvordan skal en lille virksomhed bemærkes uden at bruge mange penge?

(Forretning)