Du ejer din egen forretning, men du hader at sælge? Du er ikke alene. Selv om at være en god sælger er afgørende for succesen for næsten enhver forretning, føler mange mennesker sig ubehageligt med handlingen.
Frygt kommer fra det ukendte, og det er et psykologisk svar på en opfattet trussel. Du kan chippe væk ved denne frygt ved at oprette en salgsproces og følge nogle enkle trin, der giver dig selvtillid til dine egne færdigheder, siger Dave Mattson, CEO for Sandler Training, et førende globalt salgs- og ledelsesuddannelsesfirma.
Mattson foreslår fem skridt, som virksomhedsejere kan tage for at minimere deres salgsfrygt:
Anerkend at salg er en videnskab. I modsætning til hvad du måske har hørt, er sælger mere af en videnskab end den er en kunst. Det er muligt at anvende matematiske beregninger, tal og formler til at henvende sig til salgsprocessen på en målrettet og praktisk måde. De mest erfarne salgsfolk i vellykkede virksomheder vil fortælle dig, at salget er et talspil; den er baseret på at følge hvert enkelt trin i salgsprocessen og overvåge resultaterne undervejs for at udvikle en formel til succes. Hvad alt dette betyder er, at det er muligt at træne og træne uerfarne virksomhedsejere til at udvikle en ideel salgs proces, der virker for dem.
Deaktiver de ubevidste scripts. Når det kommer til salg, er mange af handlingerne og adfærdene du blev undervist, da du var yngre, blev kontraintuitiv, og for at være vellykket i et salgsmiljø, skal du omprogrammere dine opfattelser af, hvad der er og ikke er acceptabelt. Meddelelser som ikke taler med fremmede og aldrig taler om penge, kan blive ved med det ubevidste sind, og du bliver forpligtet til at gøre en bevidst indsats for at acceptere, at din adfærd skal ændres for at være vellykket i et salgsmiljø. Som virksomhedsejere skal du nu være parat til at tale med enhver fremmed, du kan finde og diskutere vanskelige emner, såsom penge, åbent og ærligt.
Træn ikke på udsigterne. Før hvert salgsopkald skriv ned fem stykker information, som du har brug for at få fra samtalen og oprette et sæt mål, som du kan bruge til at vurdere din præstation, når opkaldet er afsluttet. Når du står over for den skræmmende udsigt til at møde en ny kunde, kan du blive fristet til at lave en omfattende præsentation, som du kan bruge som en stød og støtte i hele mødet. Må ikke falde ind i denne fælde. Åbn mødet ved at spørge om de problemer, som dine kunder står over for, og brug disse oplysninger til at køre resten af mødet. At vise en interesse i dine kundeemner vil sætte dem i ro, og de vil være meget mere tilbøjelige til at købe fra nogen, de føler sig trygge i. Hvis du nærmer dig salget på en afslappet og uformel måde, vil du opdage, at folk er mere modtagelige for dine salgsmeddelelser og vil være mere tilbøjelige til at dele oplysninger med dig. Frem for alt har du altid tillid til din produktkundskab og ekspertise. Du må ikke være en naturlig sælger, men du ved hvad du taler om.
Får ikke følelsesmæssigt suget i. Uden en etableret salgsproces er det nemt at blive fanget i dine følelser under et salg kald, og dette tjener kun til at generere yderligere frygt og nervøsitet. Reprædere og forfine dine salgsbudskaber igen og igen, helst med en person, du kender og stoler på, der kan give dig konstruktiv feedback. Jo mere bekendt du er med din tonehøjde og de oplysninger, du har brug for at dele med dine udsigter, jo mere selvtillid vil du føle. Altid visualisere et positivt resultat før hvert salgsmøde. Dine tanker kan stærkt påvirke udfaldet, og hvis du er i stand til at forestille dig en situation optimistisk, vil resultatet være meget mere tilbøjelig til at være positivt.
Fang en psykologisk vind. Når du har et sæt salgsprocesser og praksis på plads, vil du opdage, at du vil begynde at udvikle dine adfærd og etablere rutiner og milepæle. Snart vil de sælgende frygt, der forlamper dig, falde, og salgsmomentet begynder at tage form.
"Hyper-Local" -annoncer, der er mere effektive til små virksomheder
Små virksomheder, der håber at finde nye kunder, ønsker måske at se på lokal reklame. Ifølge ny forskning priste 49 procent af små og mellemstore virksomhedsejere lokale reklamer for evnen til at drive nye kunder til deres butikker. Disse resultater er en del af en eMarketer-rapport, der var baseret på resultaterne Street Fight, et nyhedsanalysesite, der har specialiseret sig i hyperlocal forretningsmodeller.
'Talentmagnet' afslører sandheden om det nye jobmarked
Mens der altid vil være et hul mellem jobansøgernes kvalifikationer og de muligheder, som arbejdsgiverne ønsker, vil divisionen betyde mindre, som arbejdsmarkedet forbedrer sig, siger Sean Koppelman, præsident for Talent Magnet, et New York-baseret ledende ansættelsesfirma. "Gabet lukker, "sagde koppelman.