Sådan opbygger du en forretning i et overfyldt marked
Bob Diener er ikke skræmt af konkurrencen. På trods af overflod af rejsebranchens hjemmesider har Diener, medstifteren af Hotels.com, for nylig lanceret et nyt online rejseside kaldet GetaRoom.com.
Han giver MobbyBusiness-læsere råd om, hvordan man skal lykkes på et allerede overfyldt marked.
Skal ud en niche og stræbe efter innovation. - Bestem først hvad det er, du vil have din virksomhed. Er du på udkig efter en dag, hævder den største markedsandel for noget firma i din branche, eller er den bedste spiller i en mindre niche dit ultimative mål? Svaret herpå er kritisk, da den førstnævnte helt sikkert ville indebære højere risici, et meget mere betydeligt budget og en hårdere konkurrence. Getaroom.com's strategi er ikke at spænde så mange hoteller det kan finde i sin portefølje; I stedet fokuserer virksomheden primært på at tilbyde rabatter på boutique hoteller og udlejningsejendomme.
Men dette er langt fra nok. For at skære igennem rotet skal virksomheder være på forkant med innovation.
Vedligehold kundeservice fokus. - Enhver virksomhedsløs virksomhedsejer ved, at vedligeholdelsen af et højt kundeservice er et led i virksomhedens succes . Mens andre spillere i online-rejsebranchen fortsætter med at outsource kundeserviceoperationer, har Getaroom.com bevaret alle sine callcenter-agenter i USA. Efter at kunderne har udfyldt kundetilfredshedsundersøgelser, går det langt at hjælpe virksomheder med at fastlægge områder til forbedring. Du kan også anmode om anmeldelser og udpege en side på din hjemmeside, bare for dem.
Udvikle din virksomhed omkring forbrugernes behov. - Getaroom.com søger løbende efter nye og forbedrede måder at sælge og markedsføre sit produkt på. En af de vigtigste fordele ved at starte er muligheden for hurtigt at reagere på forbrugernes evigt skiftende behov, en skarp kontrast til bureaukratiet, der myrder mange større organisationer. Valget af et firmanavn, for eksempel, kunne have store konsekvenser for succesen med en fledgling forretning. Tag Getaroom.com, som oprindeligt blev kaldt RoomValues.com, da den blev grundlagt i 2009. Fokusgrupper afslørede, at det tidligere navn ikke slog et akkord med forbrugerne, hvilket fik virksomheden til at genbrande. Snart at følge var udrulningen af en reklamekampagne på $ 10 millioner fremhævet af livlige tv-reklamer, der udnytter dets upublicerede satsprogram.
Byg stærke relationer. - Som den ofte gentagne ordsprog går: "To (eller flere) hoveder er bedre end en. " Når som helst du kan arbejde sammen med andre virksomheder for at levere en bedre brugeroplevelse, vinder alle. Til sin side arbejder Getaroom.com tæt sammen med hotelpartnere for at udsætte specielle kampagner, herunder 72-timers salg og Facebook-konkurrencer, der tjener til at skabe spænding og dyrke en loyal kundebase. Hertil kommer, at Getaroom.com forfalder affilierede partnerskaber med tredjeparter, der specialiserer sig i nicher, fra virksomheder, der udelukkende fokuserer på Las Vegas indgivelse til dem, der kun leverer budgetboliger. Sådanne relationer vil ikke kun kombinere din virksomheds styrker med dine partneres, men de hjælper dig med at skille dig fra konkurrencen og igen medføre øget salg.
Udnyt ressourcer og udnyt alle markedsføringsmuligheder. - I For at skære igennem rotten skal dit mærke være synligt, og det indebærer at investere i marketing og PR. Diener selv rejser rundt omkring i landet og verden for at fremme hoteltilbud på større markeder, herunder New York, San Francisco, Las Vegas og London. Og han er en regelmæssig gæst på sådanne kabelnyhedskanaler som Fox, CNBC og CNN, såvel som store radiostationer. Selvom du ser ud i medierne, er du uden for dit prisklasse, kan du stadig deltage i branchekonferencer og messer for at øge bevidstheden om din virksomhed.
Det er vigtigt, at små virksomheder udnytter internettet og udnytter lave omkostninger kanaler, herunder mobil, e-mail og sociale medier. For at vende kunder til kunder skal du give dem ekstra incitamenter til at vælge dit produkt ud over konkurrenterne.
- Sådan skifter du shoppere til købere
- 5 forretningsmæssige fejl, der skal undgås
- Sådan overvinder du frygten for at sælge
Lederskabslærdier: Lead by Listening
Der er ingen "rigtige" måde at lede en virksomhed på. Dagens ledere har en masse visdom til at formidle om at styre den moderne arbejdsstyrke, fordi de hver især nærmer sig lederskab på sin egen unikke måde. Hver uge vil Mobby Business dele en ledelseslektion fra en succesfuld virksomhedsejer eller administrerende direktør.
Hvad ledere behøver at vide om at administrere skæve og indirekte medarbejdere
Med forskellige personlighedstyper og karakteristika på et hold tilbyder alle medarbejdere unikke færdigheder og indsigt. Men nogle medarbejdere har brug for mere støtte og beroligelse end andre. Det er afgørende at arbejde med hver persons styrker og svagheder, samtidig med at de føler sig komfortable og værdsatte på arbejdspladsen.
Populære Indlæg