Online-købere vil købe mere, hvis de ser, hvad andre har købt
" "Husholdninger træffer beslutninger ved at følge, hvad de ser deres naboer gør" sagde Qi Wang, lektor i markedsføring på Binghamton University og forfatter af undersøgelsen, som optrådte i International Journal of Marketing Research. "Folk lærer fra deres jævnaldrende, hvad de skal købe."
For at bevise denne teori så Wang på brugernes kommentarer og salgsstatistik indsendt til 90 digitale kameraer på Amazon.com. Undersøgelsen viste, at kameraets salg blev styrket, da forbrugerne fandt ud af, at jævnaldrende også havde købt samme model af kameraet. Ifølge Wang kan dette fænomen tilskrives "observationsadfærd" eller folkens tendens til at adoptere de samme vaner og tendenser som jævnaldrende. Overraskende nok havde lavere salgstal imidlertid ringe indflydelse på det fremtidige salg af kameraer. Så længe kunderne kunne se, at nogle mennesker købte varen, var det ikke noget, der gik på salg. "
" Det er gode nyheder for producenter, der ikke har fået mange mennesker til at købe deres produkt, "sagde Wang. "Hvis det er et nichemarked, der kun er rettet mod en lille gruppe forbrugere, behøver de ikke at bekymre sig, fordi der ikke er nogen skade i at frigive denne type information. Hvad er mest overraskende er samspillet mellem mund og mund og observationslæring. styrke denne sammenhæng. "
Denne forskning kan også tjene som et vigtigt redskab til at hjælpe marketingfolk, når de laver deres websites, da det fordriver det populære begreb i detailhandel, at forbrugerne ikke vil købe et produkt, hvis det har en lav rating fra jævnaldrende. Traditionelt er mange websites kun afhængige af ord-til-mund feedback eller kundeanmeldelser af produkter for at hjælpe med at påvirke folks beslutninger om at købe et produkt. Ved at tilføje salgsoplysninger til deres hjemmesider kan detailhandlere potentielt opleve et løft i salget hos folk, der handler online, som ønsker at holde trit med trends og det, der er populært.
"Negativ mund-til-mund påvirker mennesker mere end positivt ord Det er ikke nyt, siger Wang. "Med vores undersøgelse er vi de første til at vise indflydelsen af observatoriel læring. Det er meget vigtigt for virksomhederne at tænke på, hvilke typer oplysninger der kan læses på deres hjemmesider. Vores studie giver dem beviset."
Gør denne web Site får mig til at se fedt?
- Forhandlere står overfor udsigten til at arkivere 50 skatteopgørelser
- Gør du din ferie på arbejdspladsen?
Social ansvarlighed: Erhvervsverdenens nye rolle i social forandring
Et selskabs lederskab er vigtigt for at sætte en retning og en kultur for virksomheden i fare. Men som sociale værdier ændrer sig og bliver vigtigere for både medarbejdere og forbrugere, er det ofte fra neden, snarere end over, at den sande ændring drives. En kommende bog ved University of Virginia Darden School of Business fakultetets medlemmer James Rubin og Barie Carmichael, der har overskriften "Nulstil: Erhverv og Samfund i det Nye Sociale Landskab" (Columbia Business School Publishing, 2018), udforsker virksomhedernes ændrede karakter i forhold til det sociale landskab, deres medarbejdere og deres kunder.
Forretningsstrategier til at kapitalisere på den amerikanske drøm
Det økonomiske opsving fortsætter med at sputter på mange fronter, forbundsregerings godkendelsesvurderinger svæver nær bunden af meningsmålene, og offentligheden er stadig meget pessimistisk over økonomien. Alligevel rapporterer næsten tre fjerdedele af amerikanerne i en ny undersøgelse, at de er eller snart vil leve den "amerikanske drøm".
Populære Indlæg