Hvorfor Apple aldrig tabt den opstartsfølsomhed
Med mere end 100 milliarder dollars i omsætning og mere end 50.000 medarbejdere har Apple, Inc. seet sig med Exxon Mobil for at gøre tophundens titel som verdens mest værdifulde offentlige selskab. I processen har det slået ud hit efter hit, revolutioneret forbrugerelektronikprodukter industrien og skabt en kult følgende. Apple er kommet langt fra dets hårde dage som det nyfødte selskab, som Steve Jobs og Stephen Wozniak pustede ind i livet i 1976.
Men størrelsen og omfanget på trods af, har Apple stadig mere fælles med sine startrødder end med sin multinationale olie og gas rival, Adam Lashinsky, senior editor for Fortune, fortalte MobbyBusiness. Lashinsky, der dækker Silicon Valley og Wall Street, er forfatteren af "Inside Apple: Hvordan Amerikas mest beundrede og Secretive-Company ReallyWorks" (Business Press, 2012). I det tager han et dybt dykke ind i den "hemmelige sauce", der har været sjælen i Apples succes siden Jobs vendte tilbage til Apple i 1997 efter sin eksil i 1985.
Ved at genoplive den startende ånd i Cupertino, Californien og Indlejring af det i Apples dobbelte helix, Jobs kan have skabt en arv, der er i rivende betydning for iPod, iPhone og iPad, mener Lashinsky.
Tidens uklarhed og en uovertruffen række out-of-the-ballpark hits har dimmet virkeligheden af, hvor langt Apple var faldet, da Jobs igen kom ind på billedet i 1997. Det var det fald, der åbnede dørene for Jobs for at genopfylde Apple med sin opstartsethik.
Kernen i den etik sagde Lashinsky, skulle arbejde i små hold, lære at sige "nej", forblive fokuseret og samle et hold af ligesindede mennesker.
"Jobs havde fordelen af, at Apple var i virkelig dårlig form," sagde Lashinsky. "Han var nødt til at genstarte virksomheden. Apple var på knæ, der gav ham mulighed for virkelig at male med en ny palette."
Det er en luksus, der ikke er tilgængelig for store virksomheder, der kun er dårlige eller mangler i visse områder.
"Jeg tror, at den hårdere ting for et stort firma er, når det ikke er en katastrofe," sagde Lashinsky. "Du har et firma, der i det væsentlige arbejder, og du har en meningsfuld indtjening og fortjeneste. Men du ved, du har et problem og skal ændre."
Den største lektion, som ethvert selskab kan lære af Jobs revision af Apple i 1997 er dyden af fokus.
"Ethvert selskab kan stille sig selv spørgsmålet - er vi fokuseret på det, vi gør bedst?" Lashinsky sagde "Forfølger vi de ting, vi ved, har vi en kant på? Og hvis svaret er nej, giver det en vejledning til at starte igen. Det giver i det mindste en referenceramme for at tage de svære beslutninger."
Selvom Jobs var kendt for hårdt at beskytte hans privatliv, hans indflydelse på Apples kultur var umiskendelig og kendt. Han sætter bogstaveligt talt tonen til Apple, både som en ydmyg opstart og senere som en verdensklasse virksomhed. Fokus var og er linchpin.
"Tenoren startede øverst," sagde Lashinsky. "Jobs havde nimbleness om ham, han havde et fleksibelt sind, og han var i stand til at tænke over erhvervslivet på en iværksætterisk måde. Han var forretningsmæssigt radikal selv, så han var villig til at prøve nye ideer."
Fra et strukturelt perspektiv var det vigtigste, som Jobs gjorde for at holde Apple nimble, at insistere på, at virksomheden var fokuseret, sagde Lashinsky. "En opstart kan kun gøre en håndfuld ting ad gangen, fordi det bare ikke gør det" Jeg har ikke ressourcer til at gøre noget mere, "sagde Lashinsky. "Så en god opstart vil have en god ide og vil fokusere intensivt på den ene gode ide. Og det var den etos, han forsøgte at fange i løbet af de sidste 15 år. Nu begyndte Apple i sidste ende at fokusere på mere end en god ide, men det ville ikke være en strækning for at sige, at den ikke fokuserede på mere end fem eller seks gode ideer samtidigt. "
Evnen til at sige "nej" er det, der får dig til det fokus, sagde Lashinsky. "Jeg gør det tilfældet, at denne forretning med at sige nej er multidimensionel," sagde han. "Det siger ikke bare nej til projekter. Det siger nej til industrisegmenter, det siger nej til funktioner inden for et produkt, og det siger nej til begivenheder, der vil være en distraktion, og som ikke giver afkast på det investerede tidspunkt. Du kunne lave en liste og fortsætte med, hvordan Apple siger nej. "
En anden ting, som Jobs sagde nej til, var store hold og lag af hierarki, sagde Lashinsky og ekko antropolog Robin Dunbar's teori om, at mennesker er i stand til at opretholde meningsfulde relationer med højst et gennemsnit på 150 personer. Apples hold er bevidst holdt små, sagde han.
"Nummeret er ikke vigtigt," sagde Lashinsky. "Hvad er vigtigt er, at mindre er bedre end større med hensyn til at få tingene gjort. Jobs anerkendelse var dette: vi er nu et stort firma, og vi skal gøre alle disse forskellige ting. Men vi kan ikke have en stor gruppe, der arbejder med kritiske projekter. Små grupper fører til ansvar og ansvarlighed. Det samme gælder for den lille gruppe, der driver Apple - executive teamet. "
Jobs rekrutterede sit hold med det samme øje til at opdage simpatico kvaliteter, som han havde brugt til at forestille sig fra næste mest solgte forbrugerelektronik produkt. Hans realistiske forvrængningsfelt gav plads til en skarpt sigtet vurdering af menneskelig kapital, da det kom til at samle sit hold.
Da Jobs returnerede til Apple, sagde Lashinsky, virksomheden var meget mindre end den er i dag. Men det var stadig et stort, vigtigt firma, selvom det på det tidspunkt i vid udstrækning havde mislykkedes på markedet. Ikke desto mindre var det stadig æret af en bestemt gruppe mennesker for de smukke produkter, den havde skabt. "Det var næsten som om han var en kok, der vendte tilbage til restauranten, han grundlagde," sagde Lashinsky. "Uanset om restauranten nogensinde ville blive succesfuld igen, var der en kerne af mennesker, der ønskede at lave mad med ham, fordi de vidste, at han skulle lave gode måltider, og de var ligeglade med noget andet end store måltider."
Tim Cook overtog selskabets ror fra de skræmmende job i august og er nu målmand for den flamme som sin salvede efterfølger. Vil Apple ændre eller forblive tro mod Jobs startsyn?
"Apple har en kultur, og Cook vil ikke ændre det," sagde Lashinsky. "Jeg tror, at han har pligt til at følge sin egen dom og lede virksomheden, hvor han mener, at det skal gå. Han bliver nødt til at træffe bestemte beslutninger, der adskiller sig fra, hvordan Jobs ville have gjort dem. Jeg tror, han vil følge hans egne instinkter om det. "
Cook er dog ikke en Apple-nybegynder.
" Han har været integreret i det, der allerede er sket, "sagde Lashinsky. "Han har kørt virksomheden i ganske få år nu. Det ville være en fejl at antage, at han trådte ind den 24. august. Og pludselig begyndte han at tage beslutninger om, hvad der foregår hos Apple. Han har været tæt involveret i årevis. "
'Køb lokalt' fremstår som Go to Marketing Plan
Små virksomheder har låst Næsten mere end halvdelen af de små detailhandlere, der for nylig blev undersøgt af American Express (51 procent), sagde, at de mener, at der er et voksende "køb lokalt" følelse i den Forenede Stater. Den amerikanske Express OPEN Retail Economic Pulse, en undersøgelse af småbedriftsejere i detailhandlen med butikssteder, fandt også, at et flertal (55 procent) mener, at "køb lokale" kampagner kan hjælpe små virksomheder med at konkurrere i udfordrende økonomiske tider.
Amerikanernes holdning til forbrug må skiftes
Markedsførere, der forsøger at holde fingeren på puls af amerikanske forbrugers indkøbspræferencer, vil måske gerne notere sig en ny undersøgelse, der tyder på, at amerikanerne bliver mere bekymret for stoffet end de er med fremtoninger. Det er konstateringen af en ny undersøgelse fra mini-bilproducenten Smart USA og Harris Interactive, der fandt ud af, at de fleste amerikanere undersøgte foretrukne smarts og substanser over godt udseende eller prangende materialebesiddelser.
Populære Indlæg