Dine kunder elsker en god historie. Fortæl en

Forbrugerne vil gerne vide mere end hvilke produkter en virksomhed sælger; De ønsker at kende historien bag dem.

Da købere ønsker og kræver mere information, finder marketinghold unikke og fængslende måder at give forbrugerne det, de ønsker ved at humanisere virksomheder og produkter. At sælge med en historie er en ny markedsføringsmetode, der bruger en overbevisende fortælling til at skabe en personlig forbindelse med kunderne.

Design With Benefits - et websted, der sælger kloge designdrevne produkter - har brugt den nye markedsføringsmetode til gavn.

"I modsætning til at fremme din virksomhed eller varer ved at notere fra fakta, statistikker og fordele handler det om at lede med den unikke og ofte uklare backstory bag et produkt eller firma," sagde Tania Garbe, grundlægger af Design With Benefits, MobbyBusiness. "At fortælle en absorberende historie skaber en forbindelse med dine kunder."

I stedet for at fremhæve de materialer, der bruges til at lave Homeboy Totebags, fokuserer Design With Benefits i sin markedsføring på, at taskerne er designet af tidligere bande medlemmer, der har handlet i deres graffiti færdigheder til grafisk talent.

På samme måde kunne virksomheden sælge sine træradioer ved blot at fremhæve deres retro design, der står i kontrast til træmaterialer og moderne MP3-porte. Men Garbe sagde, at produkterne blev rigere, når shopper lærer at de er fremstillet i en lille landbrugsby i Indonesien, der har haft et økonomisk fald som følge af landbruget i regionen.

"Når nogen komplimenterer dig på din iPad-sag eller totebag, det er meget mere tilfredsstillende at svare med en historie om, hvordan det er lavet af usædvanlige genbrugsmaterialer, eller at det var designet af et ex-bendemedlem, end at sige, at du fik det på eBay, "sagde Garbe.

Forretningskonsulent Melinda Emerson sagde, at alle virksomheder, selv dem, der sælger tjenester i stedet for produkter, fortæller.

"Der er ikke noget som et firma uden historie," sagde Emerson.

Hun pegede på Instueta Roofing , et Florida-baseret selskab, der sendte en video af sine arbejdere, der fjernede et tag, der havde tusindvis af flagermus, der levede under det. Videoen opnåede millioner af synspunkter og gjorde Florida-forretningen en oplevelse over natten.

"Virksomheden er nu et husstandsnavn i Miami," sagde Emerson.

Selv virksomheder, der tilbyder relativt standardiserede produkter eller tjenester, bør finde noget unikt om selv at understrege, siger ekspertmarkedet Eddie Earnest.

"Hvis du ikke har lyst til at have en historie at fortælle, se indad til din virksomheds vision eller mission statement", sagde Earnest, som også er grundlægger og CEO for online jobsite seedRef. "Ofte er visionen om et firma dets historie - det kan bare ikke blive fortalt ordentligt."

Teknologikæmperen Apple har brugt fortællingen succesfuld i årevis, fortæller Earnest.

"Apple gjorde et så fantastisk arbejde med at fortælle sin historie i sin tidlige dag, at den inspirerede en bevægelse, der har varet årtier, "sagde han. "Apple-forbrugere er stort set utroligt loyale over for mærket - hvilket er resultatet af gode produkter, god markedsføring og stor historiefortælling." Emerson mener, at nogle af de bedste historier er dem, der forklarer, hvordan virksomheden har hjulpet nogen "Det kan være den mest verdslige ting, men hvis du løser andres smerter, så er det historien folk vil høre," sagde Emerson. Garbe mener, at gode historier er dem, der har flere dimensioner. På hjemmesiden Design With Benefits har de mindst interessante produkter kun ét unikt aspekt, som f.eks. Fremstillet af genbrugsmaterialer, sagde hun. Men ved at tilføje flere lag - sådan er produktet lavet af lokale maya-kvinder, der samtidig lærer iværksætterfærdigheder, eller at mønstre er hjernebarn af en ex-fashion editor, der opgav alt for at flytte til landdistrikterne Mexico - historien bliver mere fængslende.

"Nu har du flere chancer for en kunde at forholde sig til eller blive trukket ind af noget i historien," sagde Garbe. "Jeg tror, ​​at den utallige historie er det mest interessante uudnyttede aspekt af e-handel i dag."

"For at afgøre, hvad der vil gøre en overbevisende historie, der vil sælge, tale med dine kunder, siger Earnest. med dem og hvad tiltrækker dem til dit brand, "sagde Earnest. "Det er op til dig at forfine dine historiefortællingsevner fra et markedsmæssigt perspektiv."

Han forudsagde, at historiefortælling som et marketingmedium kun vil få popularitet i de kommende år.

"Internetmarkedsføring er ikke længere valgfri, og det er en overfyldt markedsplads, "sagde han. "For at dit brand skal overleve og vokse, har du brug for messaging og indhold, der fortæller din historie til dig og i sidste ende forbinder og tegner kunder til din virksomhed." Emerson sagde, at den gode nyhed er, at denne form for markedsføring gør det mere om, hvem der har den bedste historie at fortælle, og hvem kan fortælle det bedst - og mindre om, hvor mange penge du skal bruge.

"Det handler om at tiltrække kunder gennem indgående marketing med høj kvalitet indhold - indhold, der afspejler den historie, din virksomhed fortæller og missionen er på, "sagde han.

Small Business Snapshot: Pink Lily

Vores Small Business-snapshot-serie indeholder billeder, der repræsenterer, på ét billede, hvad de små virksomheder, vi handler om, handler om. Tori Gerbig, medstifter og CEO for Pink Lily, forklarer, hvordan dette billede repræsenterer sin virksomhed. Mens jeg var på college studerede jeg markedsføring med en koncentration i salget.

(Forretning)

Wrike: Bedste gratis projektstyringssoftware

Efter at have gennemført omfattende forskning og analyse i 2018, , anbefaler vi Wrike som den bedste gratis projektstyringsløsning i 2018. Vi valgte Wrike fra en pulje af de snesevis af projektledelsesløsninger vi taget i betragtning. For at forstå, hvordan vi valgte vores bedste valg, kan du finde vores metode og en omfattende liste over projektledelsesløsninger på vores bedste side.

(Forretning)