Hvorfor små virksomheder ikke kan ignorere mobilteknologi
Der er meget mere til en mobil arbejdsstyrke end evnen til at drive forretning på farten; mobilteknologi er også afgørende for at kunne køre og dyrke små virksomheder effektivt, viser en ny undersøgelse.
Undersøgelsen, som blev offentliggjort i denne uge af business and accounting software provider Sage North America, fandt, at mobilteknologi har været medvirkende til forretningsprocesser. Specifikt sagde 70 procent af respondenterne, at mobilteknologi har haft den mest positive indvirkning på kundeservice, mens 68 procent af de nævnte smartphones havde en positiv effekt på virksomhedernes produktivitet.
Mobile enheder har haft størst effekt på udvidelsen af forretningsaktiviteterne , fandt undersøgelsen: 32 procent af de adspurgte sagde, at mobilenheder har hjulpet dem med at drive forretninger i dårlig vejr, mens 20 procent siger, at mobile enheder har hjulpet dem med at afholde møder fjernt. Desuden sagde 21 procent af respondenterne, at mobilenheder gav dem fordel ved at bringe mere arbejde til virksomheden.
Undersøgelsen viste også, hvordan medarbejderne er afhængige af mobilteknologi til at udføre jobfunktioner: 96 procent af respondenterne sagde, at de bruger mobile enheder til at kontrollere deres email bruger 84 procent til tekstbeskeder, 79 procent bruger det til at styre kontakter, 71 procent bruger mobilteknologi til deres kalender og 65 procent bruger det til dokumenter. Desuden sagde omkring 40 procent af respondenterne, at de bruger arbejdsrelaterede apps til at forbinde til skyen, fandt undersøgelsen.
I alt fandt undersøgelsen, at mobilteknologi gør det lettere at drive forretning, forbedre kundeservice og øge produktiviteten.
"Med vigtige forretningsfunktioner som kundekontakt, der primært udføres på mobile enheder, finder virksomhedsejere muligheder for at udnytte teknologien, og mobilitet får en reel indvirkning på deres forretning," siger Joe Langner, direktør og administrerende direktør for Midtmarkedsløsninger til Sage Nordamerika, sagde i en erklæring.
På trods af den positive virkning af mobilteknologi på virksomhedernes evne til at drive og vokse en virksomhed fandt undersøgelsen imidlertid, at mere end tre fjerdedele af virksomhederne (77 procent) Planlæg ikke for, budget eller invester i mobilteknologi. Undersøgelsen viste også, at kun 5 procent af virksomhederne satte et årligt budget for mobile enheder, og at der har været et fald på 14 procent i arbejdsgivere, der leverer mobile enheder til medarbejdere siden 2013.
Sage Mobile Device Survey blev gennemført mellem 18. april og 4. maj 2014 og undersøgte 1.090 amerikanske små og mellemstore virksomheder.
Oprindeligt udgivet på Mobby Business .
Gør dine medarbejdere almindelig datasikkerhed alvorligt?
I en post-9/11 verden bliver vi ofte mindet om, at vi alle er ansvarlige for sikkerheden. IT-ledere kæmper stadig med måder at få alle i deres organisationer til at tage datasikkerhed alvorligt. Med en række virksomheder, der tillader - endda opmuntrende - deres medarbejdere at bruge deres personlige enheder til at få adgang til virksomhedernes informationer, er data politiets job Avira, en leverandør af datasikkerhedssoftwarere, undersøgte for nylig sine brugere og fandt 38,95 procent af de adspurgte, der sagde, at de overholdt sikkerhedspolitikkerne på arbejdspladsen.
En Small Business Guide til E-Commerce Shipping
Der er få ting mere tilfredsstillende end at åbne din hoveddør og finde en pakke med de varer, du købte online for bare en dag eller to siden. Men at skabe denne slags positiv kundeoplevelse kræver en stor del af arbejdet bag kulisserne hos detailhandlere. For at reducere væksten i indkøbsvognen og undgå ulykkelige kunder skal detailhandlere løbende se deres shippingstrategi og strømline udførelses- og leveringsprocesser, alt sammen samtidig med at de holder priserne lave.
Populære Indlæg