Er dit virksomhedssprog at skade dit mærke?


Er dit virksomhedssprog at skade dit mærke?

Virksomhedsindhold er overalt i dag. Uanset om det er hjemmeside kopi, blogindlæg, tweets eller e-mails, digital kommunikation repræsenterer din virksomhed til online-verdenen, og er en vigtig del af sin branding strategi. Men hvis dit virksomhedssprog er for uklart, kan det gøre dit mærke mere harm end godt.

"Det grundlæggende niveau, som mærkerne skal komme til [i deres kommunikation], forenkler deres sprog og gør det mere menneskeligt", sagde Anelia Varela, USAs direktør for The Writer, et firma, der leverer skrivetjenester og træning til organisationer. "Det betyder at tale med folk på deres niveau. Når du først har forenklet, [find ud af] hvordan du gør dit sprog til din egen og skiller dig ud mod konkurrenter."

Uanset hvilken industri du er i, bør du sigte mod at har din virksomheds stemme være klar, præcis og særskilt, sagde Varela. Hun tilbød følgende tips til at hjælpe mærkerne med at forbedre deres virksomhedskommunikationsstrategi.

Definer din stemme. Dagens mærker forventes at kommunikere med kunder via en bred vifte af kanaler. Selv i mindre virksomheder er det sandsynligt, at mere end én person er ansvarlig for at skrive og sende dette officielle virksomhedsindhold. At identificere og definere en autentisk mærke stemme vil sikre, at alle meddelelser er konsekvente, uanset hvem der skaber dem.

"Flere mennesker end nogensinde skaber indhold på vegne af mærker," sagde Varela. "Det kan blive en cacophony, hvis alle ikke bruger den samme stemme. Det skal være anden natur for dem, og det er værd at sikre, at de får den træning og støtte, de har brug for for at få det til at ske."

Undgå industriens jargon. Hver industri har sine egne specialiserede vilkår, især i den hurtigt voksende teknologiske sektor. Når du bruger "technospeak" (eller din industris sprog), er det fint for interne beskeder, vil brugen af ​​jargon i dine nyhedsbreve, websider, sociale medier og andre meddelelser, der er beregnet til kunder, kun forveksle dem.

"Tænk på din publikum som om du taler med dem [personligt], "fortalte Varela Mobby Business. "Brandkommunikation handler om at skabe en samtale med kunderne. Du kommer ikke til at komme langt, hvis du bruger corporate tales."

Lær af sociale medier. Varela bemærkede, at virksomheder ofte forsøger at finde ud af, hvordan de skal anvende deres brand stemme til sociale medier. I nogle tilfælde er det faktisk mere gavnligt at arbejde baglæns og se på det fra modsat perspektiv.

"Vi bør spørge, hvad vi kan lære af sociale medier," sagde hun. "Folk skriver mere som de taler om blogs, Facebook osv. Det er klart og præcist. Det er en god lektion, der skal anvendes på alt andet."


6 Arbejdspladsproblemer, der gør kvinder ulykkelige i deres karriere

6 Arbejdspladsproblemer, der gør kvinder ulykkelige i deres karriere

Kvinder har gjort nogle store fremskridt for ligestilling mellem kønnene på arbejdspladsen, men lukkekløften betyder ikke nødvendigvis, at kvinder er, hvor de vil være. En undersøgelse udgivet af Recruiter.com og 1.000 Dreams Fund, et nationalt kvinders stipendiumsprogram, opdagede, at mange unge kvinder er utilfredse i deres karrierer på grund af vanskelige arbejdsmiljøer.

(Ledelse)

Outsource eller leje? Sådan beslutter du hvad der er rigtigt for din virksomhed

Outsource eller leje? Sådan beslutter du hvad der er rigtigt for din virksomhed

Når du ansætter medarbejdere, har du flere muligheder, end du måske indser. Ikke alle stillinger skal være på kontoret, fuld tid eller deltid. I nogle tilfælde kan outsourcing nogle af dine medarbejdere give din virksomhed præcis det, det har brug for. Før du begynder at planlægge din outsourcingstrategi, skal du tænke på, hvilke stillinger du skal udfylde, og hvilke typer job er typisk outsourcet.

(Ledelse)