1.
Yelp
Hvorfor Yelp:
Yelp giver virksomheder en stemme og lader dem omdanne negative anmeldelser til rentable muligheder. Lad os sige, at en kunde efterlader forfærdelig feedback og giver din virksomhed 1 eller 2 stjerner. I stedet for at stresse over anmeldelsen, hvad kunden sagde, eller om nogen af det er sandt, kan Yelp hurtigt afhjælpe situationen ved at tillade dig at svare offentligt eller privat til anmelderen. Dette giver den perfekte chance for at yde en fremragende kundeservice og vise anmelderen og andre besøgende, at din virksomhed handler om kundetilfredshed. Andre funktioner:
Ud over at lade dig svare på anmeldelser, tilbyder Yelp også flere måder at vende anmeldere og sidebesøg til loyale betalende kunder. Funktionerne omfatter sidevisningsporing, Yelp-tilbud, mobilinspektioner og evnen til at tilpasse din side med fotos (hvilke kunder også kan uploade), åbningstider, kontaktoplysninger og andre oplysninger. Kom i gang:
Erstatning Din virksomhed for at få en gratis virksomhedskonto. 2. Google+ Lokal
Hvorfor Google+ Lokal:
Hvis du vil blive fundet, Google+ Local er stedet at være. For det første tilbyder denne gratis service premiere websøgning fast ejendom ved at placere din virksomhedsfortegnelse oven på søgeresultater, hvilket giver kunder øjeblikkelig adgang til anmeldelser og sammenligninger med lignende virksomheder. Google+ Local er også en social platform, der gør det muligt for kunder at gennemgå din virksomhed og anbefale det til venner og tilhængere. Andre funktioner:
Google+ Local integrerer din virksomheds online tilstedeværelse på tværs af alle Googles egenskaber - din Google+ forretningsside, Google Search, Google Maps og meget mere - giver en omfattende ressource til kunderne til at opdage, kontakte og læse anmeldelser om din virksomhed. Det giver også virksomheder fuldstændig kontrol over, hvordan deres forretning vises på anmeldelser og andre Google-ejendomme. Dette omfatter alt fra indhold på Google+ Business-sider til vigtige oplysninger som firmaets adresse, telefonnummer og driftstimer. Kom godt i gang:
Skal din Google+ Business-konto, opret en webadresse og bekræft din side med Google+ Lokal. 3. Angie's List
Hvorfor Angies liste:
Angies liste er et af de mest betroede servicebaserede reviewwebsites, primært fordi kunderne investeres økonomisk i legitimiteten af anmeldelser. Brugere betaler for et medlemskab til at læse og skrive anmeldelser, så det er ikke en rant og rave free-for-all. Denne betalte model forhindrer også eventuelle anonyme eller falske anmeldelser eller henvisninger. Angie's List lader også virksomheder kommunisere med kunder ved at reagere på anmeldelser og løse eventuelle problemer. Andre funktioner:
Angies liste kan også hjælpe dig med at markedsføre din virksomhed med sit annonceringsprogram. Kun tilgængelig for højt vurderede virksomheder med lønklasse A eller B, giver dette program virksomheder mulighed for at annoncere rabatter på Angie's List-egenskaber, som f.eks. Dets hjemmeside, mobilapp og magasin. Kom i gang:
Tilmeld dig Angie's List Business Center og krav på din virksomheds profil. 4. Yahoo! Lokal
Hvorfor Yahoo! Lokal:
Tænk på Yahoo! Lokal som en platformsversion af Google+ Local. Selv om tjenesten ikke integrerer din virksomhed med andre Yahoo! Egenskaber som Google+ Local gør med Googles egenskaber, det giver din virksomhed sin egen fortegnelse og forretningsside, hvor anmeldelser vises. Med denne potentielt høj trafiklandingsside, Yahoo! Lokale præsenterer en mulighed for at vende seerne til betalende kunder. Ikke kun kan du styre, hvordan din virksomhed ser ud ved at tilføje billeder, en tagline og et omsnit, men du kan også liste priser og tilbyde online tilbud og andre eksklusive kampagner lige på din profil. Andre funktioner:
Yahoo! Lokale tilbud tre typer af planer: En gratis plan, som indeholder en notering og en basisprofil med en virksomhedsbeskrivelse, driftstimer og kontaktoplysninger; Enhanced Listing Plan ($ 9,95 pr. måned), som omfatter 10 billeder, rapporteringsfunktioner og andre avancerede funktioner; og Yahoo! LocalWorks ($ 29,95 pr. Måned), som giver dig førsteklasses funktioner som omdømme detaljer, gennemsnitlige vurderinger, forretningsindsigt og automatisk notering til mere end 40 lokale biblioteker for maksimal rækkevidde på tværs af søgemaskiner. Kom i gang:
Vælg en plan og registrer din virksomhed. 5. OpenTable
Hvorfor OpenTable:
OpenTable handler om bekvemmelighed. Diners behøver ikke at sejle gennem sider med websøgningsresultater og besøge snesevis af gennemgangssider bare for at finde et sted at spise; Med OpenTable kan de finde lokale restauranter, bestille reservationer og læse anmeldelser, alt sammen på ét sted. Og fordi det er strengt et fødevareorienteret websted, bruger OpenTable et 5-stjernet rating system baseret på følgende beregninger: fødevarekvalitet, atmosfære og service. Diners kan også bedømme lydniveauet og gennemgå andre aspekter af spisestueoplevelsen, såsom indretning og særlige funktioner, som virksomheden har at byde på. Andre funktioner:
OpenTable har til formål at hjælpe virksomheder med at udfylde tabeller og gøre casual diners til faste. Udover anmeldelser tilbyder den en elektronisk reservationsbog, der strømlinjer forbehold for alle på dit personale og lader kunder bestille reservationer fra flere kanaler, som f.eks. OpenTable-webstedet eller mobilappen, samt din Facebook-side eller Twitter-konto. OpenTables restaurant management software tilbyder også et effektivt email marketing system, der hævder at have en 60 procent click-through rate. Kom i gang:
Kontakt OpenTable eller udfyld denne formular. Oprindeligt udgivet på
Mobby Business
6 Måder at vinde over igangsatte investorer
Hvis du leder efter startup investorer, har en god forretningsidé kun halvdelen af kampen. Du vil ikke overbevise dem på baggrund af din ide alene. Den person, der beslutter, om din virksomhed er værdig til deres investering, kræver en gennemtænkt plan med detaljer om virksomheden, vækstpotentialet, målmarkedet og meget mere.
Hvordan vi leveraged teknologi til at forbinde hotellets gæster med medarbejdere
Det fik os til at tænke over, hvilke andre industrier kan drage fordel af effektiviteten og forbedret kundeoplevelse af "on-demand" touch. Jeg var på en post-graduation tur til Sydøstasien med Alex; og da vi var på rejse, stødte vi på servicerelaterede problemer på de hoteller, vi besøgte. Vi blev ramt af, hvor forældet gæstoplevelsen var, og vi vidste, at vi ønskede at opbygge et firma, der brugte teknologi til at løse disse mangler i kundeservicen.